狗仔队
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游戏规则：
1、将所有人进行分组，每组两人
2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？ 3、剩下的人为B
4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换
游戏讨论：
1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来； 2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功
3、 此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。
画图游戏
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规则：
1、图形贴于写字板后
2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。
3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理：
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言：
1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
图形附文后
交流体操：
一、 游戏目的：
使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。 二、游戏程序：
1、 概念说明与活动说明。
2、 替成员戴上面具年，成员不能看到自己的面具，其他成员也不可以泄露。 3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外，可以清楚地看到其他成员的面具的内容。
4、提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，不是角色扮演，也不必猜测自己的面具的内容，只要按自己的意思反应，当别人反应时，要遵从对方面具上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的面具内容，但需要按指示语做联络反应。
5、20分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将面具取下大声念出来。 6、团体统整。可请成员分享，在本游戏中是否联想到工作中哪些事件，可以修改成\我\来表达，而能有效地达到沟通的效果。 三、游戏准备：
事先准备好面具，将指示语写在硬卡纸上，粘贴与面具上；或用硬卡纸直接做面具。 四、注意事项：
1、若是成员人数超过头盔清单数，多余的人可列为\加冕员\，并在活动进行中担任\观察员\。 2、视时间许可，请成员提出实例做角色扮演，确实体验语言沟通三要素至少以及\我\信息的内涵。 3、在团体分享过程中，选择适当时机，邀请二位成员宣读资料，对焦与不对焦地联络，请成员讨论二者的差异及其中所运用的沟通技巧与影响， 五、培训师参考资料： 1、 信息交流范例 情境
一位年过30的\倒霉\男士，大学建筑系毕业，在某建筑公司己任职五年，此次公司工程部经理空缺，他想：\我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼，虽然我的工龄比其他竞争者长，但这年头已经不兴这一套了，什么敬老尊贤、长幼有序，根本就没这回事!我看还是别做白日梦了。\经验
指发生在他身上的事件。本例中的经验部分是指他在公司颇为失意，虽然有工程部经理的空缺但他觉得轮不到自己。 行为
指做了或没有做出来的行动。本例中的行为部分是指：\我还是别做白日梦了。\感受
指伴随某种经验或某行为所引发的情绪或感情。本例中的感受部分是指：\我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼。\
2、引导交流的方法
引导对方说出\经验\的示例：我看得出来你很生气，但我不知道究竟是怎么一回事；我知道只要你一看到他就变得十分烦躁，但我还是不了解，他究竟做了什么事，让你这么生气；你说你工作很不愉快，你是否愿意告诉我，办公室里发生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。
引导对方说出\行为\示例：两个星期前，年终考核报告出来了，你说你觉得轻松了不少，因为结果还算理想，只是比老李稍差，你觉得有点沮丧，因此生活变得较杂乱，告诉我你最近都在做什么；当领导把你的报表丢回你的桌上之后，你做了什么？或想做什么？
引导对方说出\感受\的示例：你暗中发现他获得了你失去的工作，你怀疑这是因为你女性，可以想像得到，在过去一星期，你内心感受一定十分复杂，愿不愿意说出来呢；当你的主管当着其他同事的面指责你的错误时，你呆在那里不知道怎么办，我想你的感觉可能相当尴尬难堪吧?
3、\面具\讨论提纲
在团体角色压力下及被\贴标签\的情况下，有什么感受；当别人以他的\刻板印象\对待你时，你要如何反应?\我\信息是否有助于沟通?或是你会采取逃避、攻击等反应；了解别人的\经验\、\行为\、\感受\对你的沟通有什么好处?在刚才的过程中有哪些状况可以运用；工作中人们哪些时候可以用\我\信息及语言沟通三要素互动，请大家一起来练习；对\交流与不\的体验，是什么因素促成了其中的有效沟通结果？ 4、\面具\清单示例
无知者：命令、控制；伙计：警告、威胁\我\；犯错者：训诫、说教、告诉\我\应该怎么做；迷途羔羊；给\我\忠告，提供解决的办法或建议；重要人物：依顺\我\，听\我\教导、谈论、推理；小人物：判断、批评、责备\我\或对\我\不以为然；攻击者：中伤、归类、大家都躲着\我\；专家：请\我\分析、诊断，\我\学有专长；受挫者：给\我\肯定、赞美及正面的评价；土地公：向\我\寻求同情、安慰、支持及解决烦恼之道；嫌疑犯：对\我\质问、探询；小丑：要\我\讲笑话，拿\我\开玩笑，挖苦我；经验者：请我描述事情的大概；感受者：请\我\说出\我\内心的感觉；行动者：请\我\说出\我\
想怎么做或做了什么；对焦者：请\我\说出\我\的意见、想法，但不评价\我\
；坦诚者：请\我\说出\我\的需要，感受，不嘲笑\我\；催化者：请站在\我\的立场体会事情对\我\的影响。