普元工作流软件技术方案
建议书
目 录
1
综述 ....................................................................................................................................................... 4 1.1 渠道管理对工作流的要求 .............................................................................................................. 4 1.2 技术定位 .......................................................................................................................................... 4 2
PRIMETON BPSTM整体解决方案 .................................................................................................... 5 2.1 方案概述 .......................................................................................................................................... 5 2.2 普元工作流程平台 .......................................................................................................................... 7 2.2.1
2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.1.3 2.2.1.4 2.2.1.5 2.2.1.6 2.2.1.7 2.2.1.8 2.2.1.9 2.2.1.10
Primeton BPS产品组件 ........................................................................................................ 7
BPS Process Server .................................................................................................................................. 8 BPS HPA Module ..................................................................................................................................... 9 BPS API & Component Library ............................................................................................................... 9 BPS Studio ............................................................................................................................................. 10 BPS Governor......................................................................................................................................... 12 BPS Admin & Monitor ........................................................................................................................... 13 BPS Work Client .................................................................................................................................... 14 BPS Process Composer .......................................................................................................................... 14 BPS Rule Engine .................................................................................................................................... 15 BPS Rule Composer ............................................................................................................................... 16
2.3 PRIMETON BPSTM技术特性 .......................................................................................................... 16 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6
支持的操作系统.................................................................................................................. 16 支持的J2EE服务器 ........................................................................................................... 17 支持的数据库...................................................................................................................... 17 支持的浏览器...................................................................................................................... 17 支持的JDK ......................................................................................................................... 17 支持的Eclipse ..................................................................................................................... 18
2.4 普元服务支持 ................................................................................................................................ 18 2.4.1 2.4.2
2.4.2.1 2.4.2.2
普元培训服务...................................................................................................................... 18 普元售后服务...................................................................................................................... 19
基本型服务 ............................................................................................................................................ 19 现场支持服务 ........................................................................................................................................ 20
第 2 页 共 22 页
2.4.3
2.4.3.1 2.4.3.2
普元专业服务...................................................................................................................... 20
大客户支持经理服务 ............................................................................................................................ 20 2.2、标准专业服务模块 ....................................................................................................................... 20
2.5 21 3
附录： ................................................................................................................................................. 21 3.1 普元公司介绍 ................................................................................................................................ 21
第 3 页 共 22 页
1 综述
1.1 渠道管理对工作流的要求
渠道管理系统中，工作流由一系列流程环节（包括自动化和人工交互环节）组成。根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的流程环节之间进行传递和执行。
工作流管理是基于统一的工作流引擎，实现业务流程定制及统一管理功能的基础应用。 工作流管理主要包括如下功能：
? 流程设计，包括模板设计、模板管理等；
? 流程执行，包括流程实例创建、运行、调度、任务提醒、跟踪等； ? 监控管理，包括流程实例监控管理、事件告警、统计分析等。
在渠道管理系统中引入工作流管理技术，完成保证金标准审批、保证金返还审批、保证金减免审批、代理商退出审批、代理商准入审批、渠道考核评估、佣金结算审批、佣金政策审批等流程的电子化和自动化，并支撑省分公司、地市分公司及县级分公司之间的协同工作，为业务发展提供灵活、快速、高效的服务支撑能力。
1.2 技术定位
在渠道管理系统中，工作流管理的技术定位是：
? 通过流程设计工具，实现业务流程可视化，使业务人员、技术人员更好地理解和控制业务
流程，保持业务流程的规范性；
? 通过核心引擎的流程流转和服务组装的能力，完成业务流程与服务的分离，实现业务流程
的可配置、业务流程和服务的可重用，灵活、快速地进行业务部署和调整； ? 通过流程监控工具，实现业务流程、业务活动的可视化监控和审计。
第 4 页 共 22 页
2 Primeton BPS
TM
整体解决方案
普元业务流程平台套件（Primeton BPSTM, Business Process Suite，简称普元流程平台）是业界第一个完全基于业务化思想实现的流程平台产品，负责对业务流程整个生命周期的管理，包括业务流程的设计建模、测试与调试、部署、运行、监控、管理。Primeton BPSTM是遵从WfMC参考模型而又具备中国特色特性的流程平台产品。Primeton BPSTM是以中国客户流程需求为基础发展的，相比国外产品，是一款更加符合中国客户需要的流程平台产品。
中国市场的特点是流程变化速度快，Primeton BPSTM具有卓越的面向业务的流程配置能力，支持业务部门的流程管理人员基于Web的方式进行流程的业务化配置与调整，敏捷响应业务流程的变更。
中国对流程模式也有特别的要求，比如需要自由流传模式、灵活的工作任务分派策略、业务流程版本管理策略、丰富的流程模式、灵活的组织模型等特性，Primeton BPSTM能够帮助客户从容应对复杂的中国特色流程模式和人工流程的处理。
中国客户的系统规模庞大，Primeton BPSTM采取了多种专有技术以保证流程引擎的高效稳定运行，满足大型流程应用建设需求，比如良好的事件驱动式系统架构、优化的流程数据库、历史数据与运行数据分离、集群高速缓存等等。
Primeton BPSTM是中国联通最大的BPM产品提供商，在中国联通总部和11个省公司核心系统中采用BPS产品。同时，在中国移动总部、中国银行总行、招商银行总行、贵州移动、安徽移动等多次由用户组织的集聚全球最著名的流程产品提供商参与的测评中均获得功能和性能第一。
2.1 方案概述
普元BPS流程平台的整体解决方案大体分成三大部分：一是技术架构和流程平台中间件、即“工具平台”；二是有效的项目管理和工具使用方法、即“标准/规范”；三是可复用的知识积累、即“组件积累” 。
第 5 页 共 22 页