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供应链绩效管理策略研究
摘 要
进入二十一世纪以来，随着全球经济一体化的加快，供应链管理能力已经成为企业在市场竞争中的重要能力。大型企业在全球范围内进行原材料的采购、生产加工与产品的分销和营销的过程中，只有建立了高效运转的供应链体系，才能确保企业具有满足市场需求的产品交付能力和成本。在供应链管理中，供应链的绩效管理非常关键，能帮助企业提高供应链运转效率、降低成本，有助于企业核心竞争力的提升。本文以供应链绩效管理为研究对象，在理论研究的基础上，对供应链绩效管理的基本理论进行分析，结合华为公司、淘宝网等企业的实践，总结供应链绩效管理的作用和意义，给出提升供应链绩效管理的具体方法。
关键词：供应链；绩效管理；层次分析法；SCOR模型
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目 录
摘 要.............................................................. I ABSTRACT........................................... 错误！未定义书签。 目 录.............................................................. 2 一、绪论............................................................ 3
（一）选题背景 .................................................. 3 （二）选题意义 .................................................. 3 （三）国内外研究综述 ............................................ 3
1.国外研究综述............................................... 3 2.国内研究综述............................................... 4 （四）研究内容 .................................................. 4 二、供应链绩效管理相关理论.......................................... 5
（一）供应链 .................................................... 5 （二）供应链管理 ................................................ 5 （三）供应链绩效管理 ............................................ 6 三、供应链绩效管理的作用和意义...................................... 6
（一）供应链绩效管理的作用 ...................................... 6 （二）供应链绩效管理的意义 ...................................... 6 四、提升供应链绩效管理的策略........................................ 7
（一）建立供应链绩效评价体系 .................................... 7
1.供应链绩效评价体系的主要内容............................... 7 2.供应链绩效评价体系的一般方法............................... 8 3.华为公司供应链绩效评价体系借鉴............................. 8 （二）建立高效的供应链IT支持体系 ............................... 9 （三）客户参与供应链绩效管理 ................................... 10 （四）积极使用新技术支撑供应链绩效管理 ......................... 11 五、结论........................................................... 11 参考文献........................................... 错误！未定义书签。 致 谢............................................. 错误！未定义书签。
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一、绪论 （一）选题背景
进入二十一世纪以来，随着全球经济一体化的加快，供应链管理能力已经成为企业在市场竞争中的重要能力，如何有效提高供应链运转的效率和质量，已经成为确保企业竞争力的重要问题。在经济全球化的宏观背景下，企业在获得成本优势的同时，需要在全球范围内进行原材料的采购、生产加工与产品的分销和营销，只有建立了高效运转的供应链体系，才能在扩大销售规模的同时有效控制成本，在日益激烈的市场竞争中确保企业的盈利能力。
企业对供应链的管理是动态的，而且是非常复杂的，特别是对于涉及较为复杂产品加工、分销的大型企业而言，需要采取一系列措施才能进行有效的供应链管理。在供应链管理过程中，供应链绩效管理是非常重要的内容，只有建立了有效的供应链绩效管理体系，企业才能对供应链的运转质量和效率进行及时的跟踪和客观评估，发现供应链管理中存在的不足并进行完善和改进，提升供应链管理的效率、降低成本，提高企业的盈利能力。
（二）选题意义
随着我国社会经济的快速发展，供应链管理能力成为企业参与市场竞争的物质基础，对企业供应链管理问题进行研究，提出相关的对策建议，对于提高国内企业的市场竞争能力具有指导意义。在理论研究的基础上，对供应链绩效管理的基本理论进行研究，总结供应链绩效管理的作用和意义，给出提升供应链绩效管理的具体方法，不仅具有一定的理论意义，也具有实践价值。
（三）国内外研究综述 1.国外研究综述
Lummus （1999）等专家对供应链的规划制定过程进行了研究，提出企业可以通过7个环节完成供应链规划的制定，同时给出了企业对供应链进行评价的主要指标，根据这一模型，每一项评价指标都有最佳值、目标值和实际值。企业在进行供应链管理时，要根据目标值不断改善实际值。
Roger（2001）经过研究后认为，传统的供应链绩效评价机制无法满足经济全球化的要求，需要搭建符合时代要求的供应链绩效评价体系，认为在新时期应该增加客户评价在供应链绩效考核中的权重，提出可以从运转可靠性、相应的速
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