的健康发展。
4、“王海现象”及其争论 (1)知假购假者是不是消费者?
答：法律上的消费者，是指为生活(物质、精神）需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。知假买假者也是消费者。
(2)购假索赔行为是否道德?
答：购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求双倍赔偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业则是不道德的。
(3)你是如何看待“王海现象”的?
答：王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但王海打假无法从根本上解决假冒伪劣商品“横行”的问题, 必须加大立法制定、执法监督检查力度。
5、《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的九项权利分别有哪些？
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（安全权，是消费者最主要的权利）
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（知情权，也可以称“知悉真情权”）
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（自主选择权）
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。（公平交易权）
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。（依法求偿权）
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（结社权，如“XX消费者协会”等）
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。（获得教育权）
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。（受尊重权）
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（监督权）
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
6、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行的交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”
7、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
8、其他与消费者权益相关的法律有哪些？ 答：①《中华人民共和国食品卫生法》（1995.10.30实施） ②《中华人民共和国反不正当竞争法》（1993.12.1实施） ③《中华人民共和国价格法》（1998.5.1实施） ④《中华人民共和国药品管理法》（1985.7.1实施，2001.12.1修订实施） ⑤《中华人民共和国产品质量法》（1993.9.1实施，2000.9.1修订实施） ⑥《中华人民共和国广告法》（1995.2.1实施） ⑦《中华人民共和国合同法》（1999.10.1实施） ⑧《中华人民共和国计量法》（1986.7.1实施） ⑨《中华人民共和国产品质量认证管理条列》（2003.11.1实施）
⑩《国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部关于部分商品修理、更换、退货责任规定》（1995.8.25实施）
??
9、维护消费者合法权益的组织机构：
10、国际消费者权益日：3月15日
11、作为消费者，维护自己合法权益的正确途径是什么？
答：①与经营者协商和解； ②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。⑥12315投诉电话是消费者维权的一件锐利武器 消费者权益受到损害后寻求解决的途径：不成与经营者协商和解请求消协调解不成提请仲裁机关仲裁不成不成向行政部门申诉向人民法院诉讼 12、如何成为合格精明的消费者？
答：消费者要运用法律武器维护自己的合法权益，就必须了解有关法律法规和一些消费常识，否则自己的合法权益就难以得到有效地保护。一是注意消费投诉的实效；二是收集和保存证据；三是要懂得一些识假、辨假的知识；四是去信誉好的商场购买商品。
13、消费者协会
消费者协会（消费者的娘家）1，中国消费者协会会徽：2，性质：社会团体。3，职能：（教材P93）消费者要运用法律武器维护自己的合法权益，就必须了解有关的法律法规和一些消费常识，否则自己的合法权益就难以得到有效的保护。如何做精明的消费者1，注意消费投诉的时效：2，收集和保存证据。3，另外，还要懂一些识假、辨假的知识。4，注意去信誉好的商场购买商品。
材料一: 日前，北京市消费者协会发布了北京市场45种淋浴水嘴产品比较试验结果：45个品牌的淋浴水嘴样品中25个样品部分检测项目不符合相关国家标准。比较试验结果表明，被测试的样品节水性能基本能够达到国家标准要求，三家产品检测结果不节水；各淋浴水嘴样品阀体强度性能和密封性能较好；近三分之一的样品耐腐蚀性能不理想；五分之一的样品连接螺纹扭力矩没有达到国家标准要求；少数样品管螺纹精度和配套软管密封性能存在问题；知名品牌的水嘴样品质量相对较好。以上材料说明了什么？
答：目前，社会上还存在经营者无视法律，以各种理由侵害消费者的公平交易权、自由选择权等合法权益，缺斤短两、假冒伪劣、强买强卖、虚假宣传等。很多消费者的法治观念淡薄，以实际行动维权的意识不强。
材料二：
情景一：2008年3月5日,我国消费者权益日的主题为“消费与责任”,其涵义是:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,社会各方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展.
情景二:2008年3月14日,北京市工商局公布了李华斌等销售假冒商标汽车配件案、周德民无照销售猪肉案等2007年十大消费侵权案件。
（1）情景二反映了什么问题？ 答：反映了我国现阶段的消费环境不容乐观，侵犯消费者的合法权益的事件比较多 。 （2）请结合实例谈一下情景二中十大消费侵权案件的危害？
答：侵犯了消费者的合法权益；损害了其他合法生产者和经营者的合法权益，破坏了社会主义市场经济秩序；危害了社会稳定，不利于和谐社会的建设等。
（3）请你围绕“消费与责任”，为杜绝不法经济行为、营造和谐的消费环境提几条建议。
答：国家应进一步健全相关的法律、法规，政府职能部门应加大执法力度，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究；生产者、经营者应加强行业自律，依法生产和经
营，树立良好的职业道德；消费者应增强法律意识和维权意识等。
（4）常见的侵犯消费者权益的行为有哪些？请举几例。
答：常见的侵犯消费者合法权益的行为有：销售失效、变质的产品；以假充真以次充好；不合格的产品充合格的产品；短斤少两、“霸王条款”、欺行霸市、强买强卖、漠视消费者的人身权利和人格尊严、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品等。
（5）消费者遭遇不法侵害行为时，依法维权的途径有哪些？
答：当消费者遭遇不法侵害行为时，可以通过以下合法途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申述；④提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼等。
第九课：法律是武器
1、家庭侵害
家是我们成长中最安全的港湾，我们在这个温馨的港湾中幸福、快乐地成长。然而，也有一些父母因各种原因殴打、虐待甚至遗弃自己的孩子，家庭生活中也存在着侵害未成年人合法权益的现象。
2、相关家庭侵害的法律规定
《中华人民共和国未成年人保护法》第八条 父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务，不得虐待、遗弃未成年人；不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人；禁止溺婴、弃婴。
《中华人民共和国未成年人保护法》第五十二条 对未成年人有抚养义务而拒绝抚养，情节恶劣的，依照刑法第二百六十一条的规定追究刑事责任。（2011年2月25日中华人民共和国刑法修正案（八）修正《中华人民共和国刑法》第一百八十三条 对于年老、年幼、患病或者其他没有独立生活能力的人，负有扶养义务而拒绝扶养，情节恶劣的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。）
《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第四十一条 被父母或者其他监护人遗弃、虐待的未成年人，有权向公安机关、民政部门、共产主义青年团、妇女联合会、未成年人保护组织或者学校、城市居民委员会、农村村民委员会请求保护。被请求的上述部门和组织都应当接受，根据情况需要采取救助措施的，应当先采取救助措施。
3、家庭生活中还有那些侵害未成年人合法权益的现象？ 答：（1）暴力殴打未成年子女； （2）遗弃未成年子女；
（3）歧视女性未成年人或有残疾的未成年人；