降BOOT。如果进不了ＤＯＳ，就关机，拆下电池，等一会儿装上，同时按住*+＃+开机三个键不放，过几秒就会进入ＤＯＳ。
出现这种情况就要引起注意了，再刷下去可能会刷成功，也可能会刷死。要看具体是哪种原因导致的，如果是电脑USB插口接触不良，或数据线损坏，或刷机包有RSA保护，倒是容易处理；如果是刷机包或电池包有比较严重的错误，就麻烦了，可能会刷死，出现下面所说的第5种情况。如果你确定电脑USB插口接触良好，数据线没损坏，最好换原机包刷，不要再刷这个包了。
特别说一下L71的情况，刷不成功可先刷急救包跳转（我还没跳转过，都是直刷成功）。
如果刷电池包出现这种情况，最好不要再刷这个电池包，换一体包来刷。
4显示：Critical Error Deal-1或Critical Error DEDE 84 手机仍处在DOS状态 SW UPGRADE IN PROGRESS
这是数据交换严重错误，大多数是因为数据线插口损耗引起。
拔下电池，让手机喘口气；重装驱动，重启电脑；检查数据线接口磨损程度，最好换新的。换主板的USB插口；换工具刷（手机对原来的工具好像有抗药性一样）。
5.显示：Critical Error DEDE 00AD
按*+＃+开机也进不了ＤＯＳ，连接不了电脑，原因是清空了内存数据（写字库），却没成功写入；因为手机内存数据已丢失，所以进不了ＤＯＳ，电脑也不能认读手机了。
可能是数据线在刷机过程中因电压不稳、质量差、久用易损坏等原因，导致清空手机内存数据后却不能有效输入数据，或是刷机包或电池包有错误，或版本不兼容，写不进去。
用专用工具重新写入，L71/72是写不进的，只有换字库。换主板是贪快，换字库麻烦。字库是主板上一个黑色小方块，用来储存数据的，RSA数据保密区是一次性写入的，不能重写，因此必须换；换了主板后IMEI也换了就是这个道理。出现这种情况时用专用工具也不能使手机连接电脑，千万不要用45短接法去尝试激活DOS，会真正烧主板的。L71/72不是E398，E398的救急方法在71/72身上是用不了的，因为MOTO新出的P2K Phone对软件系统加了密。
6.黑屏，按*+＃+开机也没任何显示
这是烧了主板，原因很多。
总结：只要能进DOS就不怕，还能救活手机。数据线非常重要，如果经常插拔，原装的一般用4-5个月就要换，十块钱的MP3数据线用2-3个月换。
? HWK刷机篇：
支持诺基亚（UFSx、HWK2.10.5）、索爱（UFS-3、UFS-4）、三星、摩托罗拉、LG系列升级、解锁、改串等软件修复功能。HWK主控升级到最新版后，三星刷机平台也要完成升级，升级过程缓慢，大约要持续5－6个小时，要耐心等待。
HWK平台降版本刷BB5手机时，请选上“Downgrade”选项，否则会导致手机不开机的。如果手机不开机，请重新写高版本的资料或选上“Downgrade”选项降版本刷机；
nokia bb5系列手机主板都比较薄（n70等除外）可能是厂家为了手机轻巧和超薄所必须的或者就是防止维修主板的一种手段！这种超薄的主板引发很多相关的问题，例如容易造成主板断线，cpu、字库虚焊等！特别是多媒体部分，非常容易出现问题！
下面我说说nokia bb5系列的刷机的步骤和注意事项，希望对大家有帮助！（图片主要来自论坛）以下所说均居于盒子没有硬件故障为前题！
1、刷机之前一定要做check，以检查手机硬件是否出现问题。如果出现任何err字样例如下图：
出现上图的毛病，就算手机可以进入各种模式，甚至可以解锁和做info即使原来可以打电话等等表面都正常都不代表硬件没毛病！如果可以做info就证明数据线一切正常了，还出现这个错误就要处理硬件了！这就是典型的引导不过，可能造成的原因有3种：
1、数据线接触或者数据线有问题，这样的多来几次，压紧点就可以过去了 2、如果check如上图，但是info正常基本就是硬件问题了！主要是多媒体字库或者cpu虚焊，这种就需要修理硬件了！info，解锁处理的都是主字库的一小部分，刷机却要处理整个字库，处理的范围不同!
3、还有一种极少数的就是字库“分区表”部分有问题，需要重建这部分！如果能做info，备份308，pm，然后写个擦除文件，重新刷机，再写回308等修复！这种写入擦除文件的并且无法备份308等的，一定会破坏串号！必须购买rpl修复！其特征如下图，注意红色框框住部分（这些有时候也是擦除文件不匹配造成的，更换擦除文件即可，如何更换请留意后面的说明
2、如果check能过，并且手机能开机，最好在做个info，看看手机的软件版本，bb5系列不能直接降版，也就是说不能直接写比手机软件版本低的软件，否则就
会不开机！下图就是做info看软件版本的方法：
如果check没有出现任何err字样，那就可以刷机了！如果check能过，基本刷机不会有问题，如果中断等，再来就好了！ 下面说说刷机过程中常遇到的几个问题： 1、不联机：部分手机刷机时出现如下提示：
这种基本就是没有做过check才会出现的！这种根本没有找到手机的意思，肯定
数据线没有接触好，或者硬件问题了。或者提示这个
这种一般就是手机硬件虚焊（cpu或者字库），或者手机型号选错了（2.10以上版本必须选型号，不然必出这个）例如rm84选了rm233之类的造成的！部分水货的被标是假的，如果能开机，最好做info自动选型！少部分引导文件不能识别造成，可更换jaf的擦除文件解决！ 2、双线模式：如果出现下图的错误