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电子商务（B2C）网站建设需求设计方案
第一部分 规划概要
一、定位
公司定位：做一个帮助用户健康的公司； 市场定位：中高端，即28岁-38岁的网购用户； 产品定位：以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主； 运营定位：以独立B2C为主，C2C网店为辅； 二、品牌规划
品牌核心价值：让用户喝对好茶； 品牌内涵：健康、淡定和时尚； 品牌口号：够朋友，就让他多喝茶！ 三、市场重点
1、第一重点：重视且方便重复购物的老用户； 2、第二重点：重视且方便送礼的用户购物； 四、商品布局
1、优质名茶（高价高质） 2、品牌名气大 五、需求规划
核心一：易用性； 核心二：扩展性； 核心三：安全性 重点一：
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必须考虑发展的连续性和扩展性，预留出未来的接口，如Web CRM系统、进销存、物流和财务系统等接口；
重点二：方便稳定、重复购物的老用户
2.1可以参考淘宝的已买宝贝页面的思路，加上一个【再购买】按键； 重点三：送礼的用户；
3.1考虑是否帮用户加上贺卡，贺卡的内容由用户来填写（改日咨询黄鹏）； 3.2如何为用户提供一个要送礼的对象人管理（这点可以参考gmail联系人管理） 重点四：能直接打印订单、出库单和物流配送单（考虑不同分公司都行）； 重点五：考虑商场与社区的未来结合，保证统一的用户ID、积分和内容等； 重点六：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能； 重点七：商品分类 重点八：物流配送 重点九：订单管理
六、开发节奏
1、核心流程为先，即先粗后细； 2、先前台，再后台；
3、先小单，后大单（如清楚200-300单，解决好自己打印订单和配送单就ok）；
七、问题思考：
问题一：当换个行业，即所卖商品变化之后，程序如何才能改动不大？ 问题二：网站的架构如何把握？ 问题三：网站数据库的设计？
问题四：物流地区及价格的关联设置？
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第二部分 前台需求
一、首页
1、可以参考woye.com和okaybuy.com.cn，再结合我的派代那个地方来弄。 2、可参考顶部的“参考网站”，和我做的页面。
二、二级页面
1、商品列表：参考我做的图片。
2、我的帐号：参考我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址。 3、商品评论：
3.1 可以参考http://www.douban.com/book/中“最受欢迎的书评”。 3.2 商品评论可考虑按：最新评论、热门评论、平均得分来排列。 3.3 还可按：用户等级、用户积分（发帖、购买）来排列。
三、三级页面（商品详情页面） 注：重点参考淘宝和新蛋的商品页面。 1、购买按键 2、收藏按键 3、分享给好友 4、评论窗口 5、具体商品页面：
5.1 可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。
5.2 评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。
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6、商品评论页面：
6.1 具体的商品评论页面的左侧：也可参考派代资源库中的评论； 6.2 右侧：参考豆瓣书评 ，需把对书本的简要改称对产品的简要。
四、注册流程
注：考虑在不同注册入口下的差异性，如商城和社区的差别； 1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。
2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。
3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。 五、购物流程
注1：未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性； 1、第一步：选择商品，放入购物车
1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购物车； 1.2商品的数量可以在当前修改，同时价格随着数量的变化而变化；
1.3未登陆或注册的用户，购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户】两个框；已登陆的用户，则页面下面都没有这两个框； 3、第二步：订单核实及提交
3.1页面主要内容：收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票 3.2 未登录或未注册的，弹出页面：左侧为登录填写项，右侧为注册填写项。可参考上述的网址。
3.3 登录或注册后，跳到结算页面。
3.4 结算页面内容包括：配送联系信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框。 4、第四步：支付
4.1 填写完上述信息后，就可提交订单。
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5、第五步：审核订单： 5.1 提交订单后，需审核。
5.2 审核还分为：用户等级，如果是可按订单次数和购买金额，分用户的等级。 5.3 对等级高的用户，可直接点击审核通过，而不必要去电话确认。
5.4 审核通过后，通过邮件或手机短信的方式提示用户，他购买的订单，预计配送的时间，到货的时间。 6、第六步：配送
6.1 审核后的订单，可直接打印订单和物流配送单。
6.2 根据订单号，可以查询自己的订单状态，如：订单是否配送，谁配送、到哪了，预计到达的时间等。 7、第七步：收货确认
7.1 根据到达时间，在货物到达后，可给用户发一条确认收货的邮件或短信，并邀请他参加此商品的评论。
六、我的帐户
1、个人信息（登陆信息、配送地址、） 2、我已买的宝贝
2.1已买宝贝列表（以时间倒序显示） 2.2以一个订单作为单位；
2.3每个宝贝后面加上：【我要评论】+【购买】 3、我的收藏
3.1收藏商品以时间倒序排行 3.2有批量删除、购买等操作；
3.3价格有变动或促销活动等时，给用户通知；
3.4如果所收藏的商品之前是缺货状态，那么有货时，系统自动给用户发通知；
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