1.领导在一次大会上，为了一次医疗纠纷批评你的同事，你的同事起身顶撞领导，并要你作证，你怎么办
（1）保持冷静，不能慌乱，相信领导的批评是善意的，不是针对同事个人
（2）因为是在大会上，劝同事理性，无论领导批评是对是错，我们作为工作人员都应当尊
重支持领导，不能顶撞
（3）如果同事情绪激动，将同事带出会场，不要激化矛盾
（4）如果我了解情况，确实是领导批评有误，那么会后我会找领导说明情况，并与同事交
流，让其为顶撞之事道歉；如果领导的批评是正确的，那么我会和同事沟通，让其事后去为医疗纠纷和顶撞之事道歉，相信领导是高素质的人，一定会接受道歉并指导同事做好以后的工作
（5）如果会议是专门讨论医疗纠纷的会议，建议休会，对事件重新调查，明确责任
（6）如果这次大会领导批评错了，而如果传出去会对同事的工作生涯造成损害，那么我就
秉持原则在会上说明情况，在这个过程中，自己不说过头话，要维护领导的权威，顾全大局，若这个议题仅是本次会议的一部分内容，建议先进行其他议题
（7）事后反思，向领导沟通，与同事做好交流，顾全双方的感受，对于领导要尊重和支持，
即使领导说错话也要维护其形象
2.近年来，你县医疗纠纷增多，领导让你组织一次医患纠纷的调研活动，如何组织，工作的重点难点是什么
（1）医疗纠纷增多影响着医院的公信力，造成医患关系紧张，因此我一定在内心高度重视，
做好此次调研
（2）调研前：研究相关政策，制定方案，确定调研的时间、地点、工作人员，医患关系的
种类，找出医患纠纷的根源；调研活动要多样化，采取走访、调查问卷、短信调研等多种方式进行；制定相应问卷表格，根据以上情况制定财政预算，报领导审批；审批之后，联合医疗部门、司法部门、人社保障部组成调查小组，强调纪律，明确分工，各司其职。下发通知，号召群众配合
（3）调研中：3人一组，深入医疗部门、医院、患者、司法部门、村居、民社了解情况，
听取社会各界对医患纠纷的看法，我作为活动的负责人，协调好各小组的工作，汇总调研材料，集合群众的智慧制定解决措施
（4）调研后：写出调研报告，向领导汇报，根据领导的指示实施解决医疗纠纷的措施，并
进行一个后续监督的长效机制，做好个人总结 3.组织医护人员的职业道德培训 （1）医护人员的职业道德培训有利于医务人员树立医者父母心的意识，更好的服务于患者，
因此我一定在内心高度重视，认真做好这次培训
（2）培训前：研究相关政策，制定方案，确定培训的时间、租用有多媒体的教室、找到单
位德高望重的老教授作为教员、确定参与培训的人员、工作人员、制定相应ppt教案、教学文字材料、视频材料；确定自学、轮学、讲座、观摩交流等教学方式，根据以上内容制定财政预案，报领导审批，领导审批后，工作人员分成小组，明确分工，各司其职；下发通知，号召医务人员参加；过程中处理好学与工的关系
（3）培训中：结合最美医生、最美护士等视频案例学习她们身上体现的精神，理论联系实
际、寓教寓学；教授分享经验；医护人员个人交流得失，找准不足，改善工作；我作为活动负责人，负责培训中的纪律维护，协调各小组的责任
（4）培训后：进行考核，并建立一个长效的考核机制；写工作总结，报领导；个人总结 4．中国只有9%的人感到幸福，你怎么看
体现了我国在经济发展的同时，未使人们获得心里满足，共建共享的成果还未实现，原因： （1）政治上：民主政治没实现
（2）经济上：经济发展不平衡，工资少，消费高，就业难
（3）文化上：覆盖全国的义务教育还未完全实现，全民教育未很好实施 （4）社会上：社会保障制度不完善
（5）生态上：环境污染，居住环境恶化，天灾增多 （6）个人上：没有合理规划，不努力没毅力 措施：
（1）政治上：丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主管理、
民主监督
（2）经济上：发展地方经济，招商引资，二三产业，促进本地就业 （3）文化上：发展社会主义文化，道德教育
（4）社会上：完善社会保障制度，缓解就医难、就学难、养老难等问题 （5）生态上：保护环境，注重绿化，环保意识
（5）个人上：树立合理的目标，并且用坚持和毅力来实现自己的梦想
1、铁道部花费1800万策划、制作宣传片，但未达到宣传效果，你怎么看？ 铁道部花费巨资制作宣传片引起热议，天价的策划费折射出很多问题： 一是预算机制不健全，没有进行科学预算，上级部门的预算审核不过关。 二是高层决策不理性，如此庞大的数额没有进行公开、科学论证。 三是天价的策划费没有进行公开招标，没有真正做到多家招标，降低成本。 四是策划部门的工作人员没有依法行政，没有做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
五是相关部委政务公开制度未建立，内部监督乏力。
要杜绝此类现象的再次发生，我认为已经从以下几个方面做起： 一是建立公开、透明、严格、科学的预算制度，控制预算成本。 二是建立民主集中制的决策机制，高层领导应理性、科学决策。
三是相关的工作人员应该出于公心、出于良心，把关献策，做好领导的助手。 四是决策应该阳关、透明，进行公示，接受群众的监督。
五是纪检、审计等部门应该部门联动，严查相关事项是否存在猫腻行为，若存在，应给与严厉的惩处，以儆效尤。
2、工作中，同事生你的生气，但是你已经道歉，同事还在你的工作中处处作梗，你怎么做？
一是保持平和的心态，稳控自己情绪，继续做好自己的本职工作，不对同事产生反感情绪。
二是同事对我不满可能是因为我的说话、办事方式不恰当，我应该换位思考，通过良好的表现和有效地沟通防止矛盾激化。
三是同事生气是因我而起，我应该私下与同事沟通，真诚道歉，向同事解释我是对事不对人，请求他的谅解。相信同事也是高素质的，一定能够原谅我，支持我的工作。
四是如果同事还是不原谅我，我会保持理性，表现出谦虚的态度，工作中严
格按照阳光、透明、规范工作的程序，避免因矛盾耽误工作。同时，我会请与我和他都比较要好的同事帮忙调解，通过一起出游或者一起聚餐等方式加强交流，在工作上支持，在生活上关心，表现出我的谦虚与大度，相信此时同事一定会理解我，配合我的工作。
五是如果经过以上努力同事还是在工作中处处作梗，我会找到领导，向领导说明情况，委婉的说出我的难处，请领导出面说服教育。
六是事后反思。在今后的工作中，我应该注意自己的说话、办事的方式方法，大事讲原则，小事讲风格，求大同，存小异，防止个人言行引发工作关系和人际关系紧张。
3、你单位召开先进表彰会，有人说话，有人随便进出，你作为负责人，你怎么处理？
一是稳控自己的情绪，保持冷静，不引起慌乱。
二是在会场上重申会场纪律，相信与会人员都是高素质的，可以避免乱说话现象。
三是请工作人员私下询问是否因为会议时间过长，与会人员需要休息与方便，进而导致频繁出入。如果是这样，我会暂时休会，给与会人员适当的休息和方便时间，然后继续会议。
四是如果进出人员是有重要的工作需要处理，我会安排工作人员进行统计，让有重要工作的人员先行离席，去处理工作，为群众提供服务。
五是重申会场纪律，无关紧要的人不得随便出入，屡教不改者进行点名批评，同时安排保安人员把好门，禁止无关人员随便进出。
六是会议结束后，找合适的时间对工作作风进行整顿。
七是事后反思。在召开会议前应该征求意见，合理的安排会议时间，避免与重要工作冲突，并在以后会议中安排适当的休息时间。
4、谈谈你对木桶法则的看法。
木桶法则也就是短板效应，其含义是一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。
木桶法则蕴含了深刻的哲学意义：
一是整体与部分的关系，个体与系统的关系。整体是由部分构成，离开了部分，整体就不复存在；部分是整体的部分，离开了整体，部分就不能成为部分。一个整体、一个系统想要发挥出最大的功能就需要发挥出每一个部分、个体的作用。
二是量变与质变的关系，小的事件不引起重视，任其发展，就可能导致事情恶化，造成满盘皆输，例如挑战者号的失败、动车事件的产生。
要克服木桶法则、短板效应我认为应从以下几个方面做起：
一是，制定正确的决策，从政策统筹兼顾，将每一个部分、个体科学、紧密的联合在一起，确保整体、系统发挥出最大的作用。
二是，建立良好的制度，确保每一个个体都能充分发挥出自己的才能。 三是，拥有良好的管理，领导者应该定时查漏补缺，发现“短板”，及时处理，防患于未然。
四是，加强自律意识，每个个体都严格要求自己，使每个环节都无懈可击，只为成功找方法，不为失败找借口。
5、你是单位人事处人员，有三件任务必须今天完成，下班前交给领导审查，（1）公务员面试成绩公布，你需要拟定面试方案；（2）电话联系进入面试的考生，但是有些考生联系不上；（3）上午陪同老干部参加体检。你怎么安排？
一是我要保持一个平和的心态，不能慌乱，统筹合理的安排工作。 二是与老干部取得联系，确定体检的时间和医院并安排车辆去接老干部。 三是趁老干部未到达之前，我会找出以往的面试方案作为参考，拟定草稿。同时通过电话通知、发送短信、在网上发布限期报名告示等方式继续联系尚未取得联系的考生。
四是老干部到达之后，若此时还有联系不上的考生，我可以请同科室的其他同事帮忙联系。
五是陪同老干部到医院参加体检，向老干部说明情况，我还有重要工作要做，得到老干部理解同意后，让老干部在医院导医陪同下进行体检，我立即返回单位，抓紧时间拟定面试方案，并向同事了解还没有取得联系的考生，继续联系。同时保持与医院保持联系，待老干部体检完之后，安排车辆接送老干部，并去医院取回老干部的体检报告。
六是将拟定的好的面试方案、老干部的体检报告、最终还未取得联系的考生名单交给领导审批，询问领导，联系不上考生的岗位是否可以进行递补。
七是事后反思，总结经验。在今后的工作中，我会合理安排时间，统筹兼顾，保质保量的完成工作任务。
6、单位人事调整，你觉得你适合A角，而领导却把你安排到B角，你怎么办？
一是保持冷静，愉快的接受安排，不能有为难发愁情绪。
二是我觉得自己适合A角是出于自我的角度，但是领导把我安排在B角可能是出于统筹考虑，合理安排，亦或者是对我的锻炼。
三是我要对原来的工作及时交接，不留有尾巴。并且与B角的原同事完成工作对接，尽快熟悉B角工作，融入新的科室。
四是如果在B角工作中遇到了困难，我要向同事学习、向领导学习、向书本学习，总结经验教训，提高自己的专业技能，尽快胜任B角工作，不辜负领导的信任。
五是如果在B角工作了一段时间后，我确实不适合这项工作，比如我的专业是计算机而被安排了会计的工作，我会找到领导说明情况，委婉的说出的我难处，相信领导会出于统筹考虑给我调岗。
六是事后反思，工作中我们应该干一行爱一行，不应该对工作挑挑拣拣，同时应该不断的提升自己的素质，做到一专多能，尽快适应工作。
2012年山东公务员申论（省市卷）
给定资料
1.位于山西省南部的安康、汉中、商洛三市，地质条件差，经常遭受洪水、滑坡和泥石流灾害，平均每三年就发生一次洪灾。多点域，突发性，毁灭性的地质灾害给当地居民生命财产造成巨大的损失。山西省国土资源厅有关资料，2011年