乳山长城住宅开发有限公司 设备采购合同书
附件四 真实发票保证书
真 实 发 票 保 证 书
乳山长城住宅开发有限公司：
鉴于， 2010 年 8月28日贵司与我司签订了《乳山“长城文华苑”项目电梯采购合同》，如我司提供的发票不符合合同约定，我司承诺在贵司提出异议后，我司在三日内予以更换，我司愿意按照开票金额的50%向贵司支付违约金。
特此承诺。
承诺单位（盖章）：西子奥的斯电梯有限公司 总机：0571-85140888 传真：0571-85147888 服务热线：4008850000
地址：浙江省杭州市江干区九环路28号
签订日期：2010年8月28日
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附件5：售后服务承诺书
乳山长城住宅开发有限公司：
在垂直、水平运输工业这一富于挑战性的领域里，我们执著地以技术创新为动力，向社会提供先进、舒适的电/扶梯以及可靠的安全保障。由始以来，我们更注重销售的延伸——尽善尽美的特色服务。我们能够做到：
⑴、 自验收合格之日起免费保修12个月。
⑵、 我司设有非常强大的售后维护保养机构，提供完善的终身有偿维修、保养 服务。
并提供多种形式的有偿保养方式供用户选择。
⑶、 日常保养：及时派出专业人员进行检查、调整、润滑，保证设备正常运转。 ⑷、 定期检查：在质保期内，每月进行免费检查保养。及时排除故障，进行必要的修
理，质保期内无偿更换非人为损坏的机件，提供24小时应急故障处理服务。 ⑸、 每年提供电梯年检前的全面维修服务和报检工作。
⑹、 出厂价8折提供电梯配件、易损件，优惠提供产品更新、改造服务。我司在上海
的奥的斯亚太地区配件中心、西子奥的斯总部设有配件中心、青岛公司配件中心，若我司能与贵司达成战略伙伴关系，随着台量的增加我司可在项目现场成立配件中心。
⑺、 免费享受本公司对产品的技术升级、安全部件升级。
⑻、 质保期外每年数次的现场巡访，并提供优惠的维护价格忠实地为贵方服务。 ⑼、 保修期内我司将为贵工程建立工程现场服务站，24小时服务热线，及时将顾客的
需要转达给相应的服务部门，以便迅速作出反应，解决用户的燃眉之急。服务员工将在接到通知后迅速到达故障现场并进行紧急处理。
⑽、 保修期满我司对电梯进行一次更为全面的保养配合贵方电梯年检顺利完成。 ⑾、 每月2次维保经理对客户进行走访，及时改进我们的服务。
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⑿、 专门安排我司一到两名维修工程师为贵司电梯服务；免费培训2-3名电梯操作工；
免费安排人员到杭州工厂培训学习；配件价格在电梯使用期内8折提供；优惠提供产品更新报告服务，并提供安装、使用和维护所需的资料等。
承诺人（盖章）： 地址： 电话：
授权代表：
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签约日期：2010年 月 日