通产业自主品牌发展的政策性指导意见和支持政策，这严重阻碍了商贸流通产业自主品牌的可持续健康发展。 推动我国商贸流通业自主品牌发展的基本路径 （一）产品品牌与服务品牌的创建差别
从传统的品牌理论来看，更多的内容主要在于制造业的产品品牌发展，近年来，在我国商贸流通业还在不断延续着传统产品型品牌的创建与发展战略。从市场的实际反馈情况来看，这种品牌管理和经营方式，在现代化的市场经济体制中，已经失去了其原有的效力，难以迎合现代社会的发展需求。现代化商贸流通业的自主品牌发展，更需要采取服务品牌的创建与发展策略，其与产品品牌发展策略的差异主要表现在管理、沟通、消费者感知与品牌要素四个方面（见表1）。 第一，产品品牌的品牌要素相对简单，而服务品牌的品牌要素要更复杂、更多元化。能够影响产品品牌的要素包括产品的核心功能，以及产品的包装、价格与用途等。而除此之外，包括员工的形象、服务的品质与企业品牌的情感价值等，都将成为影响服务品牌形象的要素。
第二，在品牌沟通方面，服务品牌要比产品品牌与顾客有着更多的沟通环节。除了基本的促销或广告等营销活动外，包括服务设施、员工形象与服务环境等，均为服务品牌和顾客的沟通点。对于商贸流通业自主品牌的服务品牌创建而言，必须要加强与顾客的有效沟通，并保持良好的品牌形象。
第三，服务品牌与产品品牌在消费者品牌感知与评价方面其实也存在着明显的差异。在消费者的购买与使用产品过程中，产品品牌的评价与感知往往存在着滞后性，而服务的品牌感知往往源自于服务开始之前，员工的态度与行为、消费者接受服务时的状态等等就能够影响消费者的消费体验，并获得服务品牌的感知与评价。
第四，在品牌管理策略上，产品品牌的管理主要依托于产品的营销策略，往往由品牌经理来管理。而服务品牌的管理则除了经理之外，还强调员工的参与，需要人力资源部门、营销部门和高层管理者的共同参与，共同打造企业内外统一的文化管理，通过构建品牌价值观，保持企业的一致性发展步伐，从品牌文化方面，缔造企业可持续化的发展路径。 （二）我国商贸流通业自主品牌的发展路径
从品牌创建和品牌经营的角度而言，商贸流通业自主品牌的发展路径构建，需要从以下几个角度入手：
第一，树立现代化的品牌发展理念。针对目前国内商贸流通业自主品牌发展形势缓慢的情况，各个企业需要及时树立现代化的品牌创建及发展理念，规划品牌发展战略，从追逐短期利益向注重企业长远发展的战略思维转移，从战略层面强化品牌的管理与规划。与此同时，更要从现代化、科学化的理念出发，迎合市场经济的品牌需求，创建个性化、可持续化的品牌。
第二，构建统一的品牌文化，强化隐性服务的显性特征。对于商贸流通企业而言，服务的有形化建设，有利于让顾客产生更深的印象，提高品牌的影响力。所以企业必须加强隐性服务的显性特征，例如服务形象的统一，包括员工形象与服务环境形象等，再比如统一的服务标示等。通过构建良好的品牌形象，有利于增加品牌的隐性价值。品牌文化的建设，其实也等同于企业文化的建设，能够最大化的发挥品牌的价值观。通过品牌价值观的确立，不仅可以明确品牌的鲜明形象，同时也可以对企业内部采取文化管理模式，将品牌的价值观传递给员工，再由员工传递给每一位顾客。在统一的企业文化、品牌文化及企业价值观认同下，员工将更容易受到品牌的激励，积极主动的投入到工作当中，消费者也更容易感知并评价品牌的价值。在高度统一的价值观下，企业的文化氛围将更加融洽，团队协作也更加紧密，在加上优化服务流程、稳定保持服务质量等管理方式，更可以加强商贸流通业自主品牌的创建与发展，根本上发挥品牌价值观的最大效用。
第三，强化客户体验，发挥员工在自主品牌创建与管理方面的重要性。通过分析产品品牌和服务品牌的差异，可以清晰的了解到服务品牌的优势，在现代化的市场经济中，自主品牌的服务特性更容易受到消费者的喜爱，所以在商贸流通行业的自主品牌创建与发展过程中，必须要强化客户的体
验平台及体验环境，为客户带来更好的消费体验。基于关系学营销理论，品牌的创建不仅需要保持与顾客的良好关系，同时也需要员工和品牌保持协调的关系，唯有员工对品牌价值充分认可，才能够让顾客更认可品牌价值，忠诚于品牌发展。创建现代化的商贸流通业自主品牌，需要透过多元化的渠道，并且要借助多个部门员工的力量。在人力资源部门，企业管理者要合理的制定符合品牌价值观的绩效管理制度，同时更要做好品牌行为与品牌意识的培训，充分发挥员工在品牌创建与管理方面的作用。在营销部门，管理者需要统一企业内外的营销策略、品牌发展策略，让全体员工都可以维护品牌的发展，赋予品牌更多的外在价值。
第四，充分重视商贸流通业自主品牌的整体化、现代化、市场化发展战略。结合国内外的自主品牌成功发展经验，对于任何一个品牌的创建与发展而言，唯有制定并坚决落实品牌的整体战略，才能够推动品牌的可持续化健康发展。品牌战略的制定，需要包括品牌的内涵、价值观。实施商贸流通自主品牌的整体品牌战略，有利于保持品牌沟通的一致性，强化品牌服务战略定位，加强员工对企业的认知与了解，更有利于为消费者提供全面的服务。与此同时，在品牌组织管理方面，整体化的战略部署与落实，更有利于调动上下层的工作积极性，使企业的每一个人，都能够加入到自主品牌的建设与发展路径中，高度重视品牌的整体战略，推动企业经
济的可持续发展。
加快我国商贸流通业自主品牌发展的政策建议 针对目前我国商贸流通业自主品牌的发展现状，以及国内外的成功发展经验，本文提出以下政策建议，希望可以加快我国商贸流通业自主品牌的发展，创建并培育更多的国内知名品牌或国际知名品牌。 第一，政府需要针对性的制定支持我国商贸流通业自主品牌发展的政策。自改革开放以来，我国第三产业发展迅速，为国民经济发展做出了巨大贡献。政府为服务业的发展提供了多项支持政策。但是在商贸流通领域，我国却并没有针对性的品牌建设支持政策，一些相关文件的内容，也仅存在着一些品牌建设的概念性意见，缺乏系统化的支持体系。鉴于目前我国商贸流通业自主品牌的快速发展，及其对国民经济发展的重要性，政府应该重视行业的品牌建设与发展，同时通过制定针对性的政策，培育品牌的发展，让全社会都能够重视自主品牌的创建与发展。在政策制定的过程中，除了要参考国际的成功经验外，也要结合我国市场经济的实际情况，通过明确政策支持体系，推进商贸流通业的快速发展。
第二，规范市场发展秩序，构建公平的竞争机制。在多年的监管体系下，我国商贸流通业的市场竞争机制已经发生了一定的改变，但是依旧存在着地方保护与恶性竞争等问题。与此同时，在基础设施建设不足、进出行业门槛较低的情况