是低着头,拱着背,转进车里。
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起。错误的姿势是伸出头来,十分艰难地把身体钻出来。 主人 1 3 4 2
司机 4 3 2 1 座位
座位礼仪的原则是客人在哪,哪就是上座。根据安全、习惯、远近、左右、门等来定。各地座位礼仪会有所不同,请参照当地风俗。 A为上座,其次B、C、D D 门 B
A C B D 门 C 中餐礼仪
A ? 如果有餐巾,将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦嘴。用餐后,将餐巾叠
好,不可揉成一团。
? 照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。 ? 喝汤用汤匙,不出声。
? 嘴里有食物时,不张口与人交谈。嘴角和脸上不可留有食物残余。 ? 剔牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或餐
巾纸捂着,转身回身时说声“抱歉”。
? 说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫。不可高声谈话,影响他人。 ? 不要用筷子敲打桌面或餐饮器具。
? 不要把筷子当牙签用。不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。 ? 不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。 ? 点菜前注意对方的饮食忌讳忌口,敬酒眼睛注视对方,喝完后再举杯表
示谢意。
? 碰杯时,杯子不要高于对方的杯子。
? 尊重对方的饮酒习惯和意愿,不以各种理由逼迫对方喝酒。 ? 谨慎抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。 ? 用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。 ? 不在餐桌上修饰自己。 西式自助餐
原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜,一次取2至3样。盘子如果堆得太满,既不雅观,又混淆原味。选用牛排、猪排、鱼排等食物时,须遵照西餐的礼仪食用。不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用。既不可浪费,又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态,暴饮暴食。 西餐
? 餐具的使用:左叉固定食物,右叉切割食物。具由外向内取用。几道菜会放置几把餐具,每个餐具使用一次。使用完的餐具向右斜放在餐盘上,刀叉向前,刀齿朝内,握把皆向右,等待服侍者来收取。
? 进食的方法:主菜:用刀切割,一次吃一块。不可一次切完再逐一食用。口中有骨头或鱼刺时,用拇指和食指从紧闭的唇间取出。色拉:用小叉食用。面条用叉子卷妥食用。面包用手撕成小块放入口中,不可用嘴啃食。用汤匙由内往外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可出声。用叉子取用水果,嘴里有果核,先轻轻吐在叉子上,再放入盘内。
? 坐姿与话语:坐姿端正,不可用嘴就碗,应将食物拿起放入口中。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿。嘴里有食物,不可谈话。说话文明轻声,不要影响邻座的客人。 饮食忌讳
欧美地区大都忌讳:动物内脏、动物的头脚、猫狗鸽子等宠物、淡水鱼、泥鳅鳝等无鳞鱼。宗教忌讳:伊斯兰教忌血、猪狗肉。
四、办公礼仪
? 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在制定区域内停放车辆。
? 如不是接待来宾,应使用个人的水杯。
? 不得擅自带外来人员进入办公室,会谈和接待安排在洽谈区域。 ? 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。 ? 办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。 ? 当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
? 下班离开办公室前,使用人应该关闭所有机器的电源,将台面的物品归
位,锁好贵重物品和重要文件。
? 打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员。 ? 在征得许可前不随便使用他人的物品。
? 办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为
宜。
? 当他人输入密码时自觉将视线移开。
? 不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息。
? 对其他同事的客户也要积极热情。同事之间相互尊重,借东西要还,并
表示感谢。