仅限学习参考使用 GB/T 14308-2010 4.4 4.4.1 4.4.1.1 4.4.1.2 4.4.1.3 4.4.1.4 4.4.1.5 4.4.1.6 4.4.1.7 4.4.1.8 4.4.1.9 4.4.2 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.2.1 4.5.2.2 4.5.3 4.6 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 4.7 4.7.1
进深不小于55cm，宽度不小于110cm 进深不小于45cm，宽度不小于90cm 灯具和照明 灯具配备 主光源（顶灯或槽灯） 门廊照明灯 床头照明灯 写字台照明灯 衣柜照明灯 行李柜照明灯 小酒吧照明灯 装饰物照明灯 夜灯 灯光控制 各灯具开关位置合理，床头有房间灯光“一键式”总控制开关，标识清晰，方便使用 各灯具开关位置合理，方便使用 彩色电视机 类型与尺寸 平板电视，不小于25英寸 普通电视，不小于25英寸 普通电视，不小于21英寸 频道和节目 卫星、有线闭路电视节目不少于30套 外语频道或外语节目不少于3套 有电视频道指示说明及电视节目单 客房电话 程控电话机，有直拨国际、国内长途功能 有语音信箱及留言指示灯 电话机上有饭店常用电话号码和使用说明 附设写字台电话（双线制） 配备本地电话簿 微型酒吧（包括小冰箱） 数量 100％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） 不少于50％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） - 34 -
11 6 5 5 9 2 3 2 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 3 2 1 1 1 3 1 仅限学习参考使用 GB/T 14308-2010 4.7.2 4.7.3 4.8 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.8.4 4.8.5 4.8.6 4.8.7 4.8.8 4.8.9 4.8.10 4.8.11 4.8.12 4.9 4.10 4.10.1
提供适量饮品和食品，并配备相应的饮具 100％以上客房配备静音、节能、环保型小冰箱 客房便利设施及用品 电热水壶 熨斗和熨衣板 西装衣撑 每房不少于4个西服衣架、2个裤架和2个裙架 不间断电源插座（国际通用制式）不少于两处，并有明确标识，方便使用 吹风机 浴衣(每客1件） 备用被毯（每床1条） 咖啡（含伴侣、糖），配相应杯具 环保或纸制礼品袋（每房2个） 针线包 文具（含铅笔，橡皮，曲别针等） 客房必备物品（少一项，扣1分） 服务指南（含欢迎词、饭店各项服务简介） 笔 信封（每房不少于2个） 信纸（每房不少于4张） 免费茶叶 暖水瓶（有电热水壶可不备） 凉水瓶（或免费矿泉水） 擦鞋用具（每房2份） “请勿打扰”、“请清理房间”挂牌或指示灯 垃圾桶 根据不同床型配备相应数量的枕芯、枕套、床单、毛毯或棉被 客房卫生间 70％的客房卫生间面积 不小于8m2 不小于6m2 不小于5m2 不小于4m2 小于4m2 - 35 -
12 50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 8 8 6 4 2 1 仅限学习参考使用 GB/T 14308-2010 4.10.2 4.10.3 4.10.4 4.10.5 4.10.5.1 4.10.5.2 4.10.5.3 4.10.5.4 4.10.5.5 4.10.5.6 4.10.5.7 4.10.5.8 4.10.5.9 4.10.6 4.10.7 4.10.7.1 4.10.7.2 4.10.7.3
卫生间装修 专业设计，全部采用高档材料装修（优质大理石、花岗岩等）、工艺精致，采用统一风格的高级品牌卫浴设施 采用高档材料装修，工艺较好 采用普通材料装修，工艺一般 卫生间设施布局 不少于50％的客房卫生间淋浴、浴缸、恭桶分隔 不少于50％的客房卫生间淋浴和浴缸分隔 不少于50％的客房卫生间有浴缸 面盆及五金件 高档面盆及配套五金件 普通面盆及五金件 浴缸及淋浴 浴缸和淋浴间均有单独照明，分区域照明充足 完全打开热水龙头，水温在15秒内上升到46-51℃,水温稳定 水流充足(水压为0.2-0.35MPa)、水质良好 淋浴间下水保持通畅，不外溢 浴缸 高档浴缸（配带淋浴喷头）及配套五金件 普通浴缸（配带淋浴喷头）或只有淋浴间 所有浴缸上方安装扶手，符合安全规定 淋浴喷头的水流可以调节 淋浴有水流定温功能 配备热带雨林喷头 恭桶 高档节水恭桶 普通节水恭桶 其他 饮用水系统 梳妆镜 防雾梳妆镜 普通梳妆镜 化妆放大镜 - 36 -
6 4 2 12 3 15 6 4 2 4 3 1 2 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 2 2 1 3 1 2 1 4.10.5.10 浴缸及淋浴间配有防滑设施（或有防滑功能） 仅限学习参考使用 GB/T 14308-2010 4.10.7.4 4.10.7.5 4.10.7.6 4.10.7.7 4.10.7.8 4.10.7.9 面巾纸 110V/220V不间断电源插座（低电流） 晾衣绳 呼救按钮或有呼救功能的电话 连接客房电视的音响装置 体重秤 - 37 -
14 3 6 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 3 2 1 2 4 2 1 1 1 4 2 4.10.7.10 电话副机（方便宾客取用） 4.10.7.11 浴室里挂钩不少于1处，方便使用 4.10.7.12 浴帘或其他防溅设施 4.10.7.13 浴巾架 4.10.8 4.10.8.1 4.10.8.2 4.10.8.3 4.10.8.4 4.10.8.5 4.10.8.6 4.10.8.7 4.11 4.11.1 4.11.2 4.11.2.1 4.11.2.2 4.11.3 4.11.3.1 4.11.3.2 4.11.3.3 4.11.3.4
卫生间客用必备品（少一项扣一分） 漱口杯（每房2个） 浴巾（每房2条） 地巾 面巾（每房2条） 卫生袋 卫生纸 垃圾桶 套房 数量 不少于客房总数的20％（不包括连通房） 不少于客房总数的10％（不包括连通房） 不少于客房总数的5％（不包括连通房） 规格 至少有三种规格的套房 有豪华套房 至少有卧室2间、会客室、餐厅、书房各1间（卫生间3间） 至少有卧室2间、会客室1间、餐厅或书房各1间（卫生间3间） 套房卫生间 有供主人和来访宾客分别使用的卫生间 有由卧室和客厅分别直接进入的卫生间（双门卫生间） 有音响装置 配有电视机 仅限学习参考使用 GB/T 14308-2010 4.12 4.13 4.14 4.14.1 4.14.1.1 4.14.1.2 4.14.1.3 4.14.1.4 有残疾人客房，配备相应的残障设施 设无烟楼层 客房舒适度 布草 床单、被套、枕套的纱支规格 不低于80×60支纱 不低于60×40支纱 不低于40×40支纱 床单、被套、枕套的含棉量为100％ 毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）的纱支规格 32支纱（或螺旋16支），含棉量为100％ 不低于16支纱 毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）规格（一个规格不达标扣0.5分，扣满2分以上，降低一挡） 浴巾：不小于1400mm×800mm，重量不低于750g： 面巾：不小于750mm×350mm，重量不低于180g；地巾：不小于800mm×500mm，重量不低于450g；方巾：不小于320mm×320mm，重量不低于55g 浴巾：不小于1300mm×700mm，重量不低于500g： 面巾：不小于600mm×300mm，重量不低于120g；地巾：不小于700mm×400mm，重量不低于320g；方巾：不小于300mm×300mm，重量不低于45g 浴巾：不小于1200mm×600mm，重量不低于400g： 面巾：不小于550mm×300mm，重量不低于110g；地巾：不小于650mm×350mm，重量不低于280g 4.14.2 4.14.3 4.14.3.1 4.14.3.2 4.14.4 4.14.5 4.14.6
2 2 35 15 6 1 2 6 6 3 1 2 1 6 3 1 床垫硬度适中、无变形，可提供3种以上不同类型的枕头 温度 室内温度可调节 公共区域与客房区域温差不超过5℃ 相对湿度:冬季为50%～55%，夏季为45%～50% 客房门、墙、窗、天花、卫生间采取隔音措施，效果良好 客房隔音效果差，或部分客房靠近高噪音设施（如歌舞厅、保龄球场、洗衣房等），影响宾客休息 窗帘与客房整体设计匹配，有纱帘,方便开闭，密闭- 38 -
2 3 2 2 -4 2 2 1