毕业论文-公共危机管理中政府与媒体的沟通研究(5)

2019-04-01 19:07

丰富的新闻媒体人员,吸引他们进入政府机关;还要进一步加大培训政府新闻发言人的力度。

2、提高媒体人员的职业道德和素质

媒体从业人员的职业道德和业务素质与媒体和政府在公共危机管理中互动的成效密不可分。所以,媒体从业人员必须努力提升自己的职业道德和业务素质。

具体而言,一是要确保危机报道的真实性和准确性。作为合格的媒体从业人员,在公共危机事件发生时要变为政府与群众沟通的桥梁,促进双方彼此理解,报道真实情况,根据群众需要,有针对性的报道。二是应加强危机报道的政治和责任意识。加强媒体对危机事件报道的政治意识,就要求媒体人不仅要满足公众的知情权,更要坚持党的路线和方针,帮助政府更加迅速有效地将危机解决。而媒体对危机事件报道的责任意识,就需要媒体人员及时地将真实合理的信息传达给公众,打消民众心中因公共危机所造成的恐慌和疑虑,将正确面对公共危机的办法传递给公众,使公众增强客服公共危机的信心,最终引导社会各界在公共危机面前能够齐心协力。

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结束语

媒体的发展在信息技术和网络技术的不断发展中呈现出个性化、互动性、多样性、容量大等特点。各种新兴媒体,如流媒体、博客、微博、手机电视、手机报纸等发展极为迅猛。媒体尤其是新媒体的发展对传统政府危机管理模式提出了严峻挑战。传统危机管理中采用的“封”、“堵”、“截”等模式已经越来越不适应新媒体的发展要求。相反,这种模式会极大损害造成政府工作和政府形象。所以,如何加强危机管理中政府与媒体的良性互动,充分发挥出媒体在危机处理中的积极作用,就具有重要的学术价值和现实意义。在此背景下,本文从危机管理中政府与媒体互动的基本理论出发,分析了危机管理中我国政府与媒体互动的现状、问题以及造成问题的成因。然后借鉴了国外政府在处理危机事件中,与媒体的互动的经验,对我国政府与媒体的互动,提出了对策和建议。通过研究得出如下结论:

第一,公共危机管理中,政府承担着公共危机事件的评估者、公共危机事件的处置者、公共危机信息的发布者等的重要角色。媒体则是负责报知公共危机信息、解读公共危机事件以及对公共危机事件进行舆论监督。

第二,公共危机管理中,我国政府与媒体互动取得了一定成绩。但是政府与媒体互动过程中存在着信息公开不及时、压制媒体、不善于利用媒体等问题。媒体与政府互动过程中也存在缺失自主的监督、自律性不强以及反思和改进不足等问题。造成这些问题的原因来自于法律法规、制度、人才等方面。

第三,在处理公共危机事件中,国外政府与媒体互动的经验值得我国政府借鉴,而在危机管理中政府与媒体的互动方面,我国还需要加强其理念、制定和完善相关制度、对新闻媒体的行为规范和自律制度进一步完善、创新政府对媒体的监管和调控方式以及提升政府官员与媒体从业人员的素质。

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