署备份软件，负责LAN方式的备份。同时部署入侵检测系统、漏洞扫描系统的客户端、防病毒软件，并且还作为防火墙等安全设备的日志服务器
城管通服务器是城管通与数据库的接口服务器，安装有无线数据采集系统。本次项目的无线应用基本都是基于该服务器的。
3.4.5 存储系统建设（可选）
本项目建议使用SAN交换机、磁盘阵列组成 SAN网络，使”数字城管”系统具有高存储能力，为异种操作系统和磁盘系统提供支持，为容灾备份提供无缝支持。
SAN——存储区域网络，通过特定互连方式连接若干台存储服务器组成一个单独的数据网络，提供政府级数据存储服务。SAN连接网络服务器和大磁盘阵列、备份磁带库等存储设备，SAN置于LAN之下，而不涉及LAN。利用SAN，不仅可以大容量存储数据，而且不受地域的限制，缓解了大量数据传输对于局域网的影响。
SAN具有如下特点：
1、SAN具有无限扩展能力：SAN采用网络结构，服务器可以访问存储网络中任何一个存储设备，用户可以自由增加磁盘阵列、带库和服务器等设备，使得整个系统存储空间和处理能力可以按客户需求不断扩大；
2、SAN具有高连接速度和处理能力：SAN采用了专门设计的光纤通道技术
SAN的优势使它在政府级数据存储、服务器集群数据存储、异地容灾等领域占有不可动摇的地位。
如下图：
图3.4.5 存储区域网模式图
3.4.6 呼叫中心系统建设
呼叫中心是数字城管监督指挥中心和协同工作网络重要的通信平台，通过整合12319城建热线、12345市民服务热线、114百事通等呼叫资源，负责与协同工作业务平台和监督员的联络通信、数据传输、工作调度；同时受理市民关于城市管理的市政、园林绿化、环境卫生等方面的大量投诉，因此，呼叫中心是数字城市管理的一个重要组成部分。
呼叫中心系统是数字化城市管理办公室的重要组成部分，是直接面向公众的平台，担负着接收公众举报、公众监督、公众投诉和公众评价的重要责任。
目前，”数字城管”的呼叫平台可选择的方式有自建呼叫中心和外包呼叫中心两种方式，对比如下：
自建和外包呼叫中心对比表
自建呼叫中心 外包呼叫中心
包括设备投入、线路租金、集成费用、只需要考虑座席月租金、中继线路租金
考虑内容 维护人工费、管理成本、备品备件、能否承受。
设备使用年限、系统升级、固定资产
压力等。 自建呼叫中心 外包呼叫中心 初期投资大，约70万元，包括设备初期投资 设备投入、软件费用、接线员培训等费用。 使用费 电话中继线租用费 包括每个座席的维护费和专业维护维护费 费，占系统总投资成本的15％（约10.5万元）。 CTI技术目前发展很快，新功能，新系统升级 业务相继推出，系统每年的功能升级费用另收。 电话中继线路提供商只提供线路的故障处理，系统设备故障需联系厂家和集成商解决，由于各厂家和集成商故障响应 不会在各地均设有维护人员，多为电话响应，故障的处理时间较长。同时一旦设备保修期满，故障响应很难非常及时。 产权自主。 只需投资呼叫中心接线员的终端费用。 业务使用费（约2.4万/年座席） 由运营商提供专业维护。 运营商统一进行平台的升级，最终用户只是使用业务。 运营商拥有专业的维护支撑队伍，客户系统故障可就近向当地客户经理申报，故障的处理时间有保证。 专业化：多行业运营经验，可以确保服务质量的高水准； 灵活性：用户可以得到弹性的呼叫中优势 心，其规模可以随时扩大或缩小；其可改善性、可维护性、可开发性和可控制性都非常强。 节约成本：节省在人力、系统和管理等方面的投资。
由以上对比和归纳，本项目建议采用呼叫中心外包方式。浙江省电信嘉善分公司的号码百事通是一个不错的选择，利用嘉善电信已建成号码百事通资源，整合到数字城管平台中，既减少了一次性建设成本，又加快了建设速度。归纳起来，选择呼叫中心外包的方式有以下好处：
1、外包能节省投资，更能集中政府优势，将重点保持在核心业务上，无需花费精力提升呼叫中心效益；
2、政府不必追逐呼叫中心的技术突破，即可得到与众不同的呼叫中心运行效果；
3、外包可以保证呼叫中心业务的灵活性，保持话务量、座席量的灵活调整，不必担心被淘汰，从而节约成本；
4、外包的中心规模随时可变，外包可以得到柔性的呼叫中心，这个呼叫中心可以根据政府的要求随时扩大或缩小；
5、分担建设的危机和风险；
6、从管理角度，选择外包有利于简化管理体系，优化管理水平，使政府全面了解呼叫中的整体运作状况，数据分析还可以显示服务水平如何。
图3.4.6 嘉善县“数字城管”呼叫中心系统图
3.4.7 视频监控系统建设
根据用户的需求和以后扩容的需要，主要分成两种接入模式 1、”全球眼”视频监控平台接入（包括建设局下属单位已有视频监控系统接入和新建视频监控系统接入）；
2、嘉善县公安局治安动态视频监控系统接入。
3.4.8 大屏显示系统建设（可选）
通过大屏幕可直观地掌握城区各个社区或万米单元的城市部件信息、问题处理信息、案卷信息、评价信息等全局情况，了解每个社区、监督员、部件等个体的情况，实现对城市管理全局情况的总体把握。同时，系统还整合“全球眼”、公安的视频监控资源，支持和采用视频监控技术，对重点部位进行监控。
根据投资规模情况建议采用背投影方式来建设大屏显示系统。
3.4.9 安全系统建设
在嘉善县数字化城市管理建设项目建设中，特别是定位于秘密级涉密计算机信息系统建设，其内部的信息安全也是需要重视的，在本方案中，我们按照国家涉密计算机系统安全要求，采用先进的、符合涉密系统安全要求的安全设备和产品（包括防火墙设备、漏洞扫描系统、入侵检测系统、安全审计系统），严格遵守中华人民共和国保密局、公安部相关法律和法规，严格遵守国家涉密计算机系统安全保密规范，建立整个网络综合安全保障体系。
3.4.10 硬件平台设备部署
嘉善县数字城管信息化建设涉及到大量的各种硬件设备，最主要有两种部署模式：机房独立建设和专业的IDC托管。