第44 题：
BCDE 谈判沟通要素有（ ） A. 传播感情 B. 传播关系 C. 传播行为 D. 传播符号 E. 传播媒介
选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：8-169.谈判中的沟通涉及四个要素，即传播关系、传播行为、传播符号与传播媒介。
分值：2 得分：0 第45 题：
BCD 非语言沟通中的障碍包括( ) A. 谈判者的无意识行为 B. 谈判者的有意识行为 C. 谈判者的经验 D. 非语言环境 E. 外界环境
选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：8-182.非语言沟通中的障碍包括谈判者的有意识行为、谈判者的经验、非语言环境。
分值：2 得分：0 第46 题：
ACDE 说服中的障碍有（ ） A. 沟通障碍 B. 思维定势
C. 背后利益集团的影响 D. 将对方视为要击败的对手 E. 缺乏充分而有效的说服准备 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：8-185.说服中的障碍有将对方视为要击败的对手、缺乏充分而有效的说服准备、背后利益集团的影响、沟通障碍。 分值：2 得分：0 第47 题：
ABCDE 谈判过程中沟通的总体目标包括（ ） A. 传递信息 B. 获取信息 C. 达成理解 D. 提高效率 E. 做优秀的听众 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：8-171.沟通的总体目标可以概括为传递信息、获取信息、建立相互信任关系、达成理解和提高效率。 分值：2 得分：0 第48 题：
ABC 非语言沟通的作用包括( ) A. 补充作用 B. 代替作用 C. 否定作用 D. 肯定作用 E. 完善作用
选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：8-181.非语言沟通的作用包括补充作用、代替作用、否定作用。 分值：2 得分：0 第49 题：
ACE 日本人性格包括（ ） A. 进取心强、态度认真、等级观念强 B. 沉稳、自信、好强、勤奋、严谨 C. 喜欢通过迂回曲折的方式陈述自己的观点 D. 倔强、自负、缺乏灵活性和妥协性
E. 自信且非常爱面子、彬彬有礼，很少拒绝或反驳别人
选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：9-209.沉稳、自信、好强、勤奋、严谨，倔强、自负、缺乏灵活性和妥协性，是德国人的民族特征。 分值：2 得分：0 第50 题：
ABD 在以下各项中，美国文化的特点包括（ ） A. 时间观念强 B. 低内涵文化
C. 对别人要求严格，对自己比较随便 D. 个人主义 E. 固执
选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E.
答案解析：9-202.美国文化的特点包括时间观念强、低内涵文化、个人主义。对别人要求严格，对自己比较随便是法国人的文化特点。 分值：2 得分：0