( )1．如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。 ( )2．领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
( )3．控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。 ( )4．计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。 ( )5．行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。 ( )6．程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
( )7.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
( )8．有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 ( )9．护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
( )10.护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下，负责组织和执行医院护理管理工作。 四、填空题
1．管理的对象是组织所拥有的资源，包括 、 、 、 、 、 六个方面。
2．计划是为实现组织 做出选择和安排的工作过程。 3．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的 等。 4． 是组织管理行为的核心。
5．领导工作成功的关键在于 人才，创造和保持一个良好的工作环境。 6．在组织管理资源对象中， 资源是最重要的管理对象，是最为重要的资源。 7．经济管理方法主要是利用人们对 的追求来引导被管理者的。
8．行政管理方法实际上是一种以一定的 为前提的。管理者运用一定的报酬手
段影响被管理者去完成所承担的任务。
9．目前我国医院护理管理均已实行 、 和 三级管理管理体系。 10．高层护理管理者主要需要 能力，中层护理管理者主要需要较强 的 、能力，而基层护理管理者则偏重于 方面的能力。 五、名词解释 1．管理 2．计划 3．组织 4．领导
5．人事或人员配备 6．控制 7．护士合理配置 8．角色的概念 9．循证护理 10．全方位管理模式 六、简答题 1．何谓管理?
2．科学管理的基本特征是什么? 3．程序化管理的重要作用? 4．如何体现管理的人性化? 5．有效的目标应满足那些条件? 七、论述题
1．试分析管理二重性的基本内容。
2．要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义? 【参考答案】 一、单选题
1．E 2．C 3．B 4．A 5．D 6．D 7．B 8．D 9．A l0．C 11．B l2．D 二、多选题
1．ABCDE 2．ABCDE 3．ABD 4．ABC 5．CDE 6．ABDE 8．ACDE 9．BCDE 10．ABCDE 三、是非题
1．√ 2．× 3．× 4．√ 5．√ 6．× 7．√ 8．× 9．× 10．× 四、填空题
1．人 财 物 信息 空间和时间 2．既定目标或对未来行动方案
3．结构设计 人员配备 护理管理的规划与变动 护理管理授权 4．关系和时间 5．选好 用好 6．人力 7．经济物质利益 8．交换
9．护理部主任 科护士长 护士长 10．科学决策 交往协调 技术
7．ABC 五、名词解释
1．管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资源，让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。 2．计划 计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
3．组织一是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。
4.领导领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织计划，实现组织的目标的活动过程。
5.人事或人员配备是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况，所进行的人力资源招聘和选拔，培训与发展，计划、预测和控制，配置与保障，工作分析与设计，考评与激励等一系列活动或过程。
6.控制 为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理过程。
7.护士合理配置关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环境和要素有关，这些要素包括拥有适量的护士，以满足患者在不同情境下的复杂需求。
8.角色的概念 “角色\是社会学、社会一心理学中的专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。“角色\也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务。一个人常担负有多种
角色，一种角色也可以由许多不同的社会个体来承担。
9.循证护理以临床护理实践为研究依据，根据临床研究结果证据，做出护理计划；实施护理计划，最后将科学证据与临床知识和经验有机的结合起来，参照病人的愿望，在某一特定领域做出符合病人需求的护理实践。
10.全方位管理模式(overall every control and Clear) 简称0EC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。 六、简答题 1．何谓管理?
所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。
2．科学管理的基本特征是什么?
(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。
(3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3．程序化管理的重要作用?