北海市人民医院一期弱电工程
XXXX医院竭诚为您服务
等离子显示方式画面可任意分割，字体及背景颜色可任意设置。 物理或虚拟操作终端
操作终端可实现功能有：“顺呼”、“复呼”、“暂停”、“转移”、“查询”等，虚拟操作终端虚拟操作终端程序装在医生工作电脑中，医生不再需要使用物理操作终端，充分利用医生的办公电脑。医生上班并启动工作电脑后，输入自己的密码，启动虚拟操作终端程序，即可使用虚拟终端操作呼叫病人前来就诊。医生完成对一位病人的诊断后，按下虚拟终端上的“下一位”按键，排队管理系统则按顺序从相应队列中选出排在队首的病人，通过信息显示屏和语音呼叫该病人，该病人即可依照信息显示屏的指示和语音提示前来该医生处就诊。排队管理系统在呼叫病人的同时将该号码资料和医生地址传给电子病历系统，即可将该病人的电子病历、病史资料传送到医生电脑上自动显示，以便于医生了解病人病情。物理或虚拟终端如下图所示：
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外型尺寸：100×150×55mm（长×宽×高） 电源电压：12V（由主控器供电）
物理操作终端
最大功耗：1W
接 口：PS/2 (输入，键盘接口，长度1.95M) 显 示：12位八段LCD(83.5×25.5;反射式;白底黑字;TN)
指 示：?3.0×1双色LED指示灯
虚拟操作终端 科室就诊
安装在医生工作站中的电脑图形化操作终端； 适用于采用Windows98／Win2000/WindowXP操作系统的工作站；
对病人就诊后需去其它科室进行缴费检查、化验，缴费取药时，由于有些自费治疗的病人并不会去缴费，为避免因多次叫号或等待病人前来缴费而影响工作效率，我们考虑在缴费处不进行自动排号；病人自行缴费后，收费员才将该病人号码转入下一科室如功能检查科和取药处，该病人即自动进入下一科室的队列。
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特殊情况的处理
分诊工作站运行分诊排队管理程序，完成分诊管理、系统管理、终端控制三大功能。 分诊管理
完成分类排号处理，并根据工作分配客流，删除某些号码；可同步显示信息显示屏的呼叫信息，查询病人流量情况。可查看当前及历史排队情况，并具有插队、转移、预约操作功能。 系统管理
系统管理软件程序统一设计，设置不同权限，管理人员输入自己的用户名和密码都可在自己的权限范围内进行系统设置，可删除某些号票、查询显示、分类记录和分析各诊室的状态、完成数量、工作效率及病人等候时间等资料。它还能对某些系统工作参数进行监控，设置最大可排队人数（超过可报警）当其到达预先设定的极限值时发出相应的报警信号。可实时查看系统的流量情况、医生工作情况、排队统计数据等。 终端控制
实现对各类终端的控制及管理。如接收操作终端的呼叫/转移/复呼等操作命令、向操作终端发送所呼叫病人的号码信息等数据、控制信息显示屏显示呼叫提示信息、向语音控制器发送语音呼叫命令信息等。 分诊工作站界面如下图：
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掉队
医生呼叫一位病人后，如果被呼叫的病人没有在限定时间内即时就诊，医生可以再次按下操作终端的“复呼”按键催促病人就诊。如果催促没有结果，则医生按“下一位”按键继续呼叫下一位病人就诊，排队管理系统自动将未及时来就诊的病人推迟到3－5位（可设）病人之后。 复诊
病人在门诊医生处就诊后，可能会去其它科室作辅助检查以确诊病情。病人的辅助检查完成并返回原科室后，导医通过分诊工作站将该病人排队号码排入该病人原就诊医生的排队队列中，保证复诊病人仍由原来的医生诊断。具体护士是将复诊病人插在队列的首部还是插在队列尾部，可根据医院具体要求设定。 转移
对挂错号或应去其它科室就诊的病人，医生可通过操作终端、导医可通过分诊工作站将该号码转移到指定的科室（需输入科室代码），排队系统控制电脑接收到 转移操作指令后，会将该病人号码转移到指定的科室中去。 特殊照顾
如遇某些需要特殊照顾的病人或需优先服务的病人，导医可通过分诊工作站将该号码插入到相应队列的首位，解决特殊病人的优诊服务。 特性功能
可在虚拟终端上显示病房床位信息，便于医生让病人及时住院治疗（此功能的实现需要住院管理系统将病房床位信息实时传送给排队管理系统）。
能够根据挂号情况及当班医生的工作速度，估算可挂号的病人数量，（病人数量接近满员时，或在单位时间内某科挂号的病人数达到某一极限值时），由院方决定临时增加该科医生数量还是停止挂号，并在某科室病人满员时自动通知挂号系统停止挂号。
能够记录每位医生的工作量，并具有工作量自动分配功能，给予医生短暂的休息时间。自
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动根据检查内容生成标签条，以防止出错，并减轻医护人员的工作负担。
1.4.4.4
主要设备介绍
语音控制器
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语音控制器有普通语音控制器和语音合成控制器两 种，语音合成控制器支持呼叫病人姓名和任意语音 呼叫功能（中文普通话）。语音控制器物理参数： 物理尺寸：196×105×45mm 功率：30W 电源：220V
信息节点机
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信息节点机连接各类物理终端并传送信息、输入电压为220V的交流市电。信息节点机提供两个串口，一个连接分诊工作站，另一个作为备份；16个RJ45接口，用于连接各语音控制器等。
接线盒
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接口：三个RJ45接口，一个PS－2接口，一个串口
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