组织行为学复习题
一、选择题
1.组织行为学研究的基础和出发点是（ ）
A．个体 B.群体 C.组织 D.班组 2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是一点概面的思想方法，它被称之为（ ） A.刻板印象 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应
3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是 （ ）
A.按人员的不同对象来划分 B.按有无价值的不同标准来划分
C.按不同行为方式来划分 D.按经营管理所追求的不同目标来划分 4.创造性行为产生的源泉是（ ）
A.和谐的人际关系 B.良好的信息沟通 C.合理的群体结构 D.弹性的组织结构
5.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（ ） A.四种 B.五种 C.六种 D.七种 6.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个（ ）
A.正方体 B.圆柱体 C.圆锥体 D.圆球体 7.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体成为（ ） A.任务型群体 B.利益型群体 C.友谊型群体 D.正式群体 8.在组织正式沟通形式中，最民主、最畅通的沟通形式是（ ） A.全方位式 B.圆式 C.轮式 D.链式
9.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是（ ）
A人际关系理论 B.人际反应特质理论 C.社会交换理论 D.社会比较理论 10.管理群体间互动有许多办法，其中最简单、花费最低的办法是（ ）
A.制定规则与程序 B.设置层次等级 C.设计联络员角色 D.成立特别工作组
11.在组织中，有效领导者的权利影响力与非权力影响力的关系表现为（ ） A.正比关系 B.反比关系 C.负相关关系 D.无相关关系
12.组织行为学中把企业家不断地调整既定目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（ ）
A.决策能力 B.创新能力 C.应变能力 D.协调能力
13.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定标准进行衡量，择优者而取之，这是决策过程中必须遵守的（ ）
A.信息健全原则 B.可行性原则 C.系统分析原则 D.对比择优原则
14.动机会因为行为的良好结果而加强，使该行为重复出现：也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有（ ）
A.始发机能 B.反应机能 C.选择和动向机能 D.强化机能
15.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要得到基本满足的前提下，人的最主要需要有三种，它们是（ ）
A.成就需要、尊重需要、成长需要 B.成就需要、权利需要、成长需要 C.成就需要、权利需要、合群需要 D.成就需要、成长需要、合群需要 16.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激
励理论的基本观点？（ ）
A.期望理论 B.公平理论 C.综合型激励理论 D.ERG理论 17.某羊毛衫厂“全员塑形法”的理论的基础是（ ）
A.参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论 B.参与管理理论和奥德佛的ERG理论
C.期望理论和奥德佛的ERG理论 D.公平理论与双因素理论 18.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（ ）
A.封闭式的系统理论 B.以人为本的理论 C.开放系统理论 D.以人迎合管理的理论
19.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（ ）
A.勒温程序 B.克利程序 C.卡斯特程序 D.艾诺芬程序 20.组织文化建设的出发点和归宿是（ ）
A．共同的价值观 B. 组织目标或宗旨 C.作风及传统习惯 D.行为规范和规章制度 二．填空题
1.组织行为学研究的基础和出发点是______。
2.组织行为学的研究方法是采用______的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做______。 4.个性主要是由个性倾向性和______两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的______的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或______来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是______型领导。
8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的______条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和______。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的______，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。
三．判读题
1.组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重行决定的。 （ ） 2.在完成工作内容大致一致的简单的任务时，异质群体结构的效率高。 （ ） 3.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的思维方式的期待。（ ） 4.群体思维是伤害许多群体的一群疾病，它会严重影响群体绩效。（ ） 5.有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来，集中精力抓大事。（ ）
四．1.知觉防御
2.职业锚
3.角色期待
4.领导权威
5.公平感 五，简答题
1. 按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?
2. 组织文化建立的指导原则有哪些?
3. 领导威信的作用是什么?
4.简述对待压力的有效方法和措施。
六．论述题
1.联系实际说明管理者如何运用工作团队的方法来调节群体间的互动。
2.联系实际谈谈组织管理者如何应对组织老化的问题。
复习题答案
一、单项选择题
1.A 2.C 3.B 4.B 5.C 6.C 7.C 8.A 9.C 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.C 16.C 17.A 18.C 19.A 20.B 二．填空题
1.个体2.系统分析 3.准实验 4.个性心理特征 5.心理与行为状态 6.组织(或群体和组织) 7.指令
8.主客观 9.合群需要 10.精神状态 三．判断题
1.错 2.错3..错4.对5.错 四、名词解释
1.知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法的倾向。主要表现为比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。 2.职业锚是指在职业选择时所执着的一种价值观或关注焦点。
3.角色期待是指他人认为个人在一个特定的情景中应该做出什么样的行为反应。
4.领导权威是指权利加上威信。权利是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有法定性和强制性；威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
5.公平感是一种主观现象，是人们通过自身与他人，或现状与历史的“收支比率”对照，产生的公平知觉和相关的情绪体验。它是一种心理状况，属于心理研究的范畴。
五、简答题
1.事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段： ①成长阶段(从出生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。 ②探索阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。 ③创立阶段(25岁至44岁)。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。 ④维持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道路前进。 ⑤衰退阶段(65岁以上)。
2.标准答案一：
组织文化建立的指导原则有：①目标原则②价值原则③卓越原则④激励原则⑤环境原则⑥个性原则⑦相对稳定原则。 或者：①目标原则②价值原则③卓越原则④参与原则⑤成效原则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。
3.威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作用主要有：①决定领导者影响力的强弱 ②提高领导效能的重要条件 ③有利于推进组织改革 ④有助于融洽领导者与被领导者的关系 ⑤有利于吸引人才。
4.排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付压力的方法和措施。具体来说，有以下方法：
①以改变行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目标管理，改善工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的分析等。 ②积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增强抵消压力的本领。 ③采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和
“快速放松法”等方法，来增加对压力的承受能力。 六、论述题
1.（1）工作团队法管理者管理群体间互动的一种非常重要的方法；
（2）管理者针对经常发生的问题设计工作团队。工作团队的成员具有双重身份；平时他们在各自所处的职能部门工作，有问题时加入工作团队进行工作，任务完成后又回到各自的职能部门。
（3）当工作任务非常复杂，在管理群体互动中出现许多问题，而且这些问题运用规则与程序、层次等级法、计划法、联络员法、特别工作组法都无法彻底解决时，并且解决的时间很长，沟通的面很广，而高层领导者又不能长久在现场时，工作团队法是管理群体互动的最佳方法。
（4）美国波音公司在对飞行事故进行协同调查时，就是采用了这种交叉功能型的工作团队方法。当波音飞机发生意外事故时，公司会立即派出一个由不同部门成员组成的工作团队奔向现场。任务完成后，团队成员又回到各自的职能部门进行工作。
2.（1）任何一个组织均处在其生命周期的某一发展阶段，如果不进行组织变革，就可能面临着老化的危险；
（2）善于识别判断组织是否老化。组织老化有一些主要的标志，管理者可以通过以下方面的分析准确判断组织是否面临老化的危机。这些标志主要为：机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化。 （3）积极采取措施克服组织老化的危机。克服组织老化是组织增强弹性和活力的基本前提，也是实施组织变革的重要问题。
组织管理者可以采取如下措施来应对组织老化问题：
一是定期审议。把对组织的精简或调整纳入议事日程，并且定期审查和评议； 二是破格行为。破格行为的目的是焕发活力，增强效率。 三是走动管理。 四是越级建议 五是人员平移 六是灵活用工 七是组织团队。