MG Port配置错误。
BAC IP地址配置错误。
语音协议参数配置：软交换协议为H.248，协商起始版本，软交换协商模板（上海NGN为中兴软交换）。
访问列表配置限制。
（2）ONU用户接口配置故障
接入用户话机，检查是否可进行拨打，若提机无音，则进行如下检查： 检查ONU语音用户板卡状态。
检查端口是否锁闭。
提机后网管显示端口状态变化，若端口无变化，则检查用户双绞线（物理）。 进行外线测试（网管）或检查用户双绞线（物理）。
若提机为忙音，则进行如下检查： 检查ONU语音用户板卡状态 端口TID配置、RTP配置
5. FTTH语音业务故障排查点 5.1 OLT配置检查
在OLT设备上进行配置检查，检查项如下： （1）检查OLT VLAN配置，并排除厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴VLAN存在单标签和QinQ两种配置）。 （2）检查VLAN是否配置OLT上联口。
（3）检查OLT上VLAN接口是否创建，且启用Arp Proxy功能。
（4）检查上联BAS、SR设备MAC地址是否被绑定至PON端口或用户MAC绑定至其它端口。
（5）检查访问列表配置限制。
5.2 ONT配置检查
检查ONT语音配置，先通过ONT语音状态灯检查ONT H.248接口状态，若H.248接口状态异常，则对ONT语音模板排查如下： （1）ONT H.248媒体接口排查项
VLAN配置错误
MGC配置错误：MGC IP地址未配置或错误、MGC Port配置错误。
MG Port配置错误。
BAC IP地址配置错误。
语音服务与对应WAN连接绑定（仅针对华为HG8240）
软交换协议错误