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标准,各方面的信息系统能够对接、交换数据、共享信息。例如欧美国家的运输都是以1×1.2的托盘为计算单位的,标准统一,统计方便,提高运输、仓储和搬运等各方面的效率,可以随货走遍欧美。而苏宁易购在标准化中,有的采用一代库标准,有的采用二代库标准,还有第三代库标准,从而给物流各环节的对接造成了不便,影响了物流作业效率。(无标准化 如图)
3、配送中心选址不科学
目前,苏宁易购在配送中心选址上,由于缺乏对选址决策重要性的认识,只简单地考虑仓储租金,很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析。从表面看,一次性固定的仓储租金投资少了,但实际上由于仓库的位置偏僻,交通状况较差,送货路程较长,送货成本就高,对承运方而言,单车月均送货量小,送货效率受到影响,为了确保车辆合理的收益,可接受的配送运价就高。从而配送的效率就大打折扣,不能快速地将商品送入到顾客手中。而路程的增多使其配送成本增高。
4.专业的物流配送管理和技术人才短缺。
从其他企业物流配送发展经验来看,企业要求物流配送从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。应形成比较合理的物流人才教育与培训系统,在相当多的大学中招至物流管理专业方面的人才,并广泛地为工商管理各专业学生开设物流课程。相比之下,苏宁易购物流配送人才方面的教育还比较落后,尚未建立完善的物流教育体系和人才培训体系,导致了专业物流人才非常缺乏。同时物流配送从业人员素质较低,服务意识不足,缺乏市场开拓的主动性。能够对物流配送进行高效、科学管理,并通晓现代物流配送运作和物流配送管理的复合型专业高层次人才更为短缺,这一问题制约了苏宁易购物流配送的进一步发展。
五、苏宁易购配送的解决措施
1、构建和完善物流配送信息系统。
物流配送信息系统是支持物流配送的信息流动系统,物流配送正是通过信息系统得到准确的市场情况以及其他子系统的情况而启动运作的。一个完善的物
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流信息系统的构建与发展就是使物流和信息流能够协调运作,从而达到配送通畅,提高效率。
(1)、要建立好利与苏宁易购配送的物流信息系统,从而在物流配送各作业系统之间建立稳定的信息化渠道,实现有效的客户信息反馈和各作业系统之间的紧密配合、协调发展从而增大市场化程度。
(2)、 要拥有科学、高效的物流配送管理应用软件,建立配送管理信息系统。
(3)、发展第三方物流降低物流配送的运作成本,结合苏宁易购组建技术服务队伍为售后提供技术服务;建立物流联盟,与稳定的有较多业务往来的顾客结成盟友关系从而实现物流配送的规模效应。
2、加大物流基础设施建设
(1)、合理地建设交通运输设施
苏宁易购可根据自身的配送模式建设交通运输设施,如该商品较贵重且配送的路程较远配送时间短,那很有必要选择航运即航空货机运输。这样有利于提升物流运力,减少资源和人力的浪费,有效的减少物流环节中因过程繁杂、重复造成的问题。
(2)、增强物流观念,促进物流设施设备的建设
以最大限度节省物流成本的观念,发展其技术装备。最后,苏宁还要给予相应的设施设备投资,推动物流设施设备的发展。
(3)、对物流进行标准化建设
针对苏宁易购在物流标准化中存在的问题和其他企业物流标准化的发展方向,苏宁易购应加快标准化建设的步伐,制定物流标准体系,对于落后于物流发展需要的标准应予淘汰,代之以新的标准。如制定统一的托盘。
3、科学选择配送中心地址
在城市现代物流体系规划过程中,配送中心的选址主要应考虑以下因素: (1)自然环境因素
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气象条件。配送中心选址过程中,主要考虑的气象条件有温度、风力、降水量、无霜期、冻土深度、年平均蒸发量等指标。如选址时要避开风口,因为在风口建设会加速露天堆放商品的老化。
地质条件。配送中心是大量商品的集结地。如果配送中心地面以下存在着淤泥层、流砂层、松土层等不良地质条件,会在受压地段造成沉陷、翻浆等严重后果,为此,配送中心选址要求土壤承载力要高。
水文条件。配送中心选址需远离容易泛滥的河川流域与上溢地下水的区域。要认真考察近年的水文资料,地下水位不能过高,洪泛区、内涝区、故河道、干河滩等区域绝对禁止使用。
地形条件。配送中心应选择地势较高、地形平坦,且应具有适当的面积与外形。若选在完全平坦的地形上是最理想的,其次选择稍有坡度或起伏的地方;对于山区陡坡地区则应该完全避开。在外形上可选择长方形,不宜选择狭长或不规则形状。
(2)经营环境因素
经营环境。数量充足且素质较高的劳动力条件是配送中心选址考虑的因素之一。
商品特性。经营不同类型商品的配送中心最好能分别布局在不同地域。如生产型配送中心的选址应与产业结构、产品结构、工业布局等紧密结合进行考虑。 物流费用。物流费用是配送中心选址的重要考虑因素之一。最好能接近物流服务需求地,以便缩短运距、降低运费等物流费用。 (3)基础设施状况
交通条件。配送中心必须具备方便的交通运输条件。最好靠近交通枢纽进行布局,以便于能快速正确的配送。
公共设施状况。配送中心的所在地,要求城市的道路、通信等公共设施齐备,有充足的供电、水、热、燃气的能力,且场区周围要有污水、固体废弃物等的处理能力。对于水电等资源,如果它是设施大量需要的,在选址过程中,不仅要考虑其供应量是否充足,而且还要考虑其费用是否可以承受。 (4)其他因素
国土资源利用。配送中心的规划应贯彻节约用地、充分利用国土资源的原
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则。配送中心一般占地面积较大,周围还需留有足够的发展空间,为此地价的高低对布局规划有重要影响。此外,配送中心的布局还要兼顾区域与城市规划用地的其他要素。
环境保护要求。配送中心的选址需要考虑保护自然环境与人文环境等因素,尽可能降低对城市生活的干扰。对于大型转运枢纽,应适当设置在远离市中心区的地方,使得大城市交通环境状况能够得到改善,城市的生态建设得以维持和增进。
周边状况。由于配送中心是火灾重点防护单位,不宜设在易散发火种的工业设施(如木材加工、冶金企业)附近,也不宜选择设在居民住宅区附近。
4、重视企业配送人才的培养,实施人才战略
企业的竞争归根到底是人才的竞争。只有企业配送从业人员的素质不断提高,不断学习与应用先进技术、方法,才能构建适合我国企业发展的自身配送业。
(1)、加强校企合作。让学生在学校就能学到苏宁的方方面面,加快配送专业技术人才和管理人才的培养,造就一大批熟悉配送运作规律、并有开拓精神的人才队伍,提高企业的整体素质。
(2)、加强配送人员的安排与培训。苏宁易购自由配送人员分送货司机、跟单员、快递员三类。苏宁应充分挖掘各类人员的潜力,加强培训,让员工更加地专业。
六、总结
本文首先对苏宁易购配送进行分析研究,分析其物流配送系统、配送的特点,归纳了苏宁易购配送所存在的问题。然后结合以上的分析及存在的问题,根据苏宁易购实际情况对其提出了相应的解决措施。
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致谢
本课题在选题及研究过程中得到xxx老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,xxx老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。xxx老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀,在此谨向xxx老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
闷墩儿xxx表示负责你们老师的姓我不晓得你们老师姓啥子 你自己把删了把你们老实的姓打上去 还有你的学号我记不起 你自己把填上去 记到把这段话删了
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