B．高水准性
C．高通用性
21.（）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理
目标也得到实现
A．组织管理
B．情感管理
C．制度
22.西方社会学家都认为，（）是我们这个星球不断挑战自我与进步的动力
A．冒险
B．理性
C．竞争
23.必备知识族胜任力要素定义及表现行为理论知识与专业知识、环境知识、（）
A．组织知识
B．管理知识
C．创新知识
24.管理者胜任力的必备知识族包含理论知识和（）、环境知识、组织知识等3项要素
A．管理知识
B．敬业知识
C．专业知识
25.在整个管理系统和管理过程中，要把（）作为管理的根本目的和最终归宿。
A．效率
B．效益
C．效果
26.（）被认为是能更好地测顾客的需求并能对其需求变化做出更好的反应的一种部门化方式
A．顾客部门化
B．跨职能团队
C．网络化
27.近年来，随着经济全球化进程加快和市场经济的快速发展，我国众多大中型社会组织遇到发展的
瓶颈，必须进行战略转型，寻觅新的发展领域。在这种大背景下，为确保社会组织持续发展，技术骨
干型人才纷纷向（）转型。
A．管理者
B．创造者
C．生产者
28.不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：承担风险、
充分信任，责任明确、（）
A．适当监督，有效检查
B．承担责任
C．规避风险
29.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你
能认同他们的感受和观点
A．移情能力
B．成就动机
C．独立性
30.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。
A．决策
B．决定
C．变革
D．解决
2.判断题【本题型共20道题】
1.技术型管理人员在各种技术攻关、解决疑难技术问题或发明创造时，具有一种倔强不认输的劲头，
有时敢于反传统反潮流，不循规蹈矩，不受思维定势影响，不受权威定论影响，完成工作。
Y．对
N．错
2.管理者自身必须是一位不停学习新知识、新方法的好学生，才能作为好老师去培养和训练自己的员
工。
Y．对
N．错
3.目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。
Y．对