组称号得10分,获省优质量管理小组称号得5分;获河南省质量管理先进企业得5分。此项最高得分不超过30分。
3、企业质量检验情况,满分15分。企业有完善的计量检测体系和保证能力、健全的质量检验机构和检验制度的,得10分;质量检验人员经培训合格并持证上岗的,得5分。
4、企业科研技术人员情况,满分20分。具有高级职称科研技术人员1人得1分,中级职称1人得0.5分,此项最高得分不超过10分;获得质量专业技术人员职业资格的,中级1人得1分,初级1人得0.5分,此项最高得分不超过10分。
5、企业拥有国家级、省级技术中心(或工程技术研发中心、重点实验室)情况,满分5分。其中国家级5分,省级3分。此项最高得分不超过5分。
(二)产品质量水平认定(100分)
1、申报产品执行标准先进性的情况,满分30分。执行国际先进标准得30分;国内先进标准得20分;行业标准、地方标准得10分。
2、自主知识产权情况,满分15分。申报产品获中国发明专利(与本产品相关,且在保护期内)得15分;获实用新型专利得10分;获外观设计专利得5分。此项最高得分不超过15分。
3、科技创新能力及科技奖励情况,满分15分。获国家
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级科技进步奖一等奖得15分,二等奖得10分;获省部级科技进步奖一等奖得10分,二等奖得5分,三等奖3分。此项最高得分不超过15分。
4、产品实物质量水平,满分20分。产品主要性能指标达到国际先进水平得20分;达到国内先进水平得15分;达到国内一般水平得10分。
5、总资产贡献率,满分5分。在20%(含20%)以上的得5分,在20%-15%(含15%)的得3分;在15%—10%(含10%)的得2分。低于10%不得分。
6、新产品产值率,满分5分。连续三年保持在30%(含30%)以上的得5分;在30%-20%(含20%)的得3分;20%—10% (含10%)的得2分。低于10%不得分。
7、企业研发费用占销售收入的比例,满分10分。连续三年保持在5%以上(含5%),得10分;5%-3% (含3%)的得5分;3%-1%(含1%)的得3分。低于1%不得分。
(三)市场认定(150分)
1、企业总资产规模水平情况,满分40分。在全国同行业排名前5名得40分,在全国同行业排名6-10名的,得30分;在全省同行业排名前5名的,得20分,在全省同行业排名6-10名的,得10分。第10名以后不得分。
2、申报产品市场占有率情况,满分40分。销售额或销售量在全国同类产品中排名前5名的,得40分;在全国同类
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产品中排名6-10名的,得30分;在全省同类产品中排名前5名的,得20分;在全省同类产品中排名前6-10名的,得10分。第10名以后不得分。
3、申报产品纳税额,满分20分。在省内同行业排名前5名的,得20分;在省内同行业排名6-10名的,得10分。第10名以后不得分。
4、产品出口创汇情况,满分10分。申报产品出口量在全省排名前5名的,得10分;申报产品有出口的,得5分。
5、企业对市场情况的反应机制以及售后服务情况,满分15分。建立了完善的售后服务体系和应急危机处理机制,并制定了健全的管理制度和规范的服务程序,得5分;有专职的售后服务人员,人员素质能满足售后服务需提供的技术服务工作要求,得5分;建立售后服务质量信息档案(包括定期回访记录、处理投诉记录、现场调查记录等),得5分。
6、品牌建设,满分25分。建立测量品牌知名度、美誉度的制度和方法得5分;有广告宣传费用投入得5分;至少有3次市级以上媒体的经验报道的得5分;建立以顾客为导向的企业文化,并提炼形成了企业核心价值观,得5分;有履行社会责任的措施和案例得5分。
(四)消费者、用户认可(150分)
消费者、用户认可指标,采用电话问卷调查和网络调查两种方式。电话问卷调查、网络调查两项权重分别为2和1,消费者(用户)认可指标总得分=用户满意度×150(分)。用户满意度低于60%的,不得分。
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