用心做事 追求卓越
九里山矿机电运输管理科首问问责制
为规范办事程序，服务好生产区队，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来机电运输管理科办事人员能得到及时、高效、优质的服务，特制定本制度。
一、首问责任人
本单位工作人员对来本科办理业务的区队办事人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡区队办事人员。主动接待来办事人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问责任人”。
二、首问责任人的职责
（一）首问责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任； （二）首问责任人要向来办事者主动问明来意。对来电话者，要主动告知对方单位和姓名，问清对方意图；
（三）对办理内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理；
（四）首问责任人对不属于本科室或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。
（五）首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，主动介绍或联系到其他科室区队办理。
三、违反本制度者，第一次予以处罚50元，第二次予以处罚100元，并责令写出检查采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。
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用心做事 追求卓越
机电运输管理科优质服务承诺
1、服务礼仪承诺
保持办公场所整洁、美观、舒适；干部职工衣着干净整齐、端庄大方；工作耐心细致，态度和蔼可亲，服务文明热情，使用文明用语，杜绝服务禁语。
2、服务道德承诺
爱岗敬业，忠于职守，公私分明，克已自律，不向办事单位提出工作以外任何要求。
3、实行首问问责。
对来访人员，被询问的第一位工作人员须热情接待、耐心解答，为其办事提供方便。
4、实行一次性告知承诺
当事人到指定岗位办理审批、签字等事项，工作人员一次性告知办理要求和所需资料，对符合办理条件的，同一事项不跑两次以上。
5、阳光服务承诺
做到“三畅通”：即畅通监督渠道；畅通信访渠道；畅通服务渠道。 6、专业组服务承诺
与其他单位接洽，严格遵守《河南煤化职工三大行为规范》，将有关规定、要求等事宜，耐心讲解清楚，积极帮助联系解决困难，不搪塞、糊弄、故意刁难、设臵障碍。
7、建议、投诉、信访联系电话：0391-3537285
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九里山矿机电运输管理科安全生产责任制
1、负责全矿机电运输设备管理：机电设备管理组统一负责全矿设备的具体管理工作，负责制订设备管理制度、设备计划、设备入库验收、出库、调配、回收、修理改造、报废等管理工作；对全矿机电设备实行帐、卡、物、地点管理。
2、负责全矿供电管理：电气管理组负责井下低压电网继电保护整定、计算、调整、用电负荷审批；组织保护接地系统电阻测定、漏电保护装臵的远方试验、电缆试验、电气设备试验等工作。
3、机电技术管理：A.负责全矿采掘工作面的供电、运输、排水、压风等系统的设计、选型。B.负责组织每年的大型固定设备的技术性能测定、改进措施的制定和实施。C.负责全矿机电、运输系统的技术改造。D.负责全矿新设备、新技术、新工艺、新材料的推广。
4、负责机电技术培训：A.负责制订全矿机电职工的培训计划，并协同安监、培训部门贯彻执行。B.所有机电岗位职工必须参加技术培训。
5、负责机电运输安全管理： A.负责机电安全技术措施的管理，特别是抓好井下安全用电措施，大巷运输安全措施，斜巷提升安全措施等，并认真监督、检查、落实。B .负责矿井机电事故的管理工作，对发生的机电事故要认真组织追查分析，严格按照“三不放过”的原则，分析追查事故，对事故的责任者要及时处理。
6、负责防爆管理：负责井下电气设备完好检查、防爆检查及入井前电气设备进行防爆检查后颁发防爆检查合格证。
7、负责矿井机电、运输质量标准化工作：对全矿机电、运输质量标准化工作进行日常管理，组织检查、考核。
8、对基层区队机电管理工作进行业务指导和监督、检查、考核：除不定时对机电设备进行检查和参加矿安全大检查外，每月组织两次全矿范围内的机电、运输大检查，检查结果做为区队机电管理工作考核评比的依据。
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九里山矿机电运输管理科长安全生产责任制
1、正确贯彻执行党和国家方针政策与安全生产条例。
2、在机电矿长、机电副总的领导下，具体负责全矿机电运输管理，抓好本科室的日常工作。
3、认真组织本科室人员学习《煤矿安全规程》，落实上级下达的各项规章制度。落实上级提出的安全生产目标，做好一线的后勤保障工作。
4、搞好机电系统各技术工种的技术培训和考核工作，提高职工安全意识和生产素质。
5、做好机电设备管理工作，搞好机电设备的更新、改造技术工作；抓好主要大型设备安全运行的基础工作，使本科管理范围规范化、标准化，确保设备的安全运转，搞好安全生产。
6、监督设备管理员及电气防爆检查员做好日常机电设备安全检查及隐患整改工作。
7、协调本部门内部关系及其它职能部门之间的关系
8、抓好本矿机电管理达标工作，要求大型固定设备台台完好运行，杜绝失爆。
9、定期组织有关人员对全矿机电运输工作进行安全检查，对检查中发现的安全隐患，要责成有关单位处理，确保安全生产。
10、参加上级组织的各项安全检查，对问题的处理进行监督检查，并督促落实。
11、主持或参加有关事故的调查处理工作。对本系统事故统计报告和报表的及时性、准确性、完整性负责。
12、组织全科人员搞好业务技术学习，提高机电技术业务管理水平。
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机电运输管理科主管工程师安全生产责任制
1、在科长的领导下，认真贯彻国家和上级部门有关安全生产和劳动保护的政策、法令、法规和指令。
2、负责健全运行、检修和设备管理方面的规章制度，组织制定、修订、批准现场技术规程、安全技术管理制度，组织对安全上问题的攻关；运用新技术、新工艺、新材料，使威胁安全生产的问题得到解决。
3、坚持“四不放过\的原则，提出技术对策，作出技术结论。审批事故、障碍调查报告。严格按照《国家事故调查规程》的要求进行事故定性。
4、主持或参加有关事故的调查处理工作。对本系统事故统计报告和报表的及时性、准确性、完整性负责。
5、定期组织技术人员研讨技术监督、技术管理、事故隐患和频发性事故等问题。
6、定期组织矿井机电运输生产人员的安全技术培训工作，不断提高安全管理水平。定期组织反事故演习和现场安全技术考问。
7、组织好每月一次停产检修工作，搞好安全规程的培训与考核。 8、负责组织研究重大设备缺陷，确保设备安全生产。组织或参加安全大检查、安全性评价工作。
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