购票客 户 个人电脑 办理退票手续 铁路网站系统 输入票据资料与身份证明 车票 客户原 银行帐户
网上退票手续
购票与退票注意事项：
1. 网上购票前先要在铁路网站中用真实资料注册，以方便核对、检票以及
问题时作出的有效凭证。 2. 网上购票最多可以提前3天。
3. 打印的车票不能模糊，否则不能通过票检。
4. 如有特殊状况需要退票，可以到铁路网站办理退票手续或者直接到站点
办理亦可。
5. 退票最迟要在车次发班前1天办理。
其实在欧洲，这种类似的自助型网上购票在许多国际列车公司得到广泛的应用，如：iDTGV、PREM'S、LOISIR,、PRO 2NDE等。不过对于国外的铁路购票，其系统远简单和便利与以上本人设计的系统，这除了文化背景，社会体制的差异，网络交易的成熟度之外，更多的是人数少与列车班次分配上的简单。
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若然有这么一购票系统能诞生，之前所存在的假票（由个人资料与付费银行卡生成，不可能仿造或推算）、购票拥挤导致效率低下、购票却不能安排班次的问题都得到很大的缓解甚至解决。
这种自助式的网上购票方式虽然能大大减轻压力，但由于我国国民的思想与消费习惯，以及各类技术性问题的制约，恐怕还需要一段时间去改变与适应，但这一方法的确适合以后的发展趋势。也许，随着我国的一切体制的完善以及生活水平的提高，这一网上购票平台也能制作得更完善一些，更方便一些。
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五、 网上支付技术展望
5.1铁路系统后续技术展望
铁路网上购票系统只是根据现在的技术以及实际情况设计出来的系统，当列车质量与性能上升，班次的增加，日客流量更大的时候，或许能够改善一下购票系统，使之能够步骤更少，操作更简单，工作程序时间更短，更加体现出电子信息化的优势以及作用。
5.2网上支付各方面的技术发展
目前我国网上支付都是以C2C与B2C为主，而B2B则没有得到太大的发展，这是由于B2B领域交易金额大，从安全性角度考虑，中小企业一般只是在第三方网上支付平台上发布供求信息，其支付方式仍采用线下交易。针对第三方网上支付在 B2B 领域发展中存在的问题，用以下办法来促进第三方网上支付在 B2B 领域的发展。第一，明确目标客户。由于第三方网上支付在大企业中难以发展，第三方网上支付可立足对中小企业的服务，中小企业没有强大的实力去构建自己的支付平台，而且由于我国企业每年都有很高的注册率和消失率，银行也不愿去做繁琐的调查和认证，让第三方支付企业代替银行从事该领域业务的开发，发挥了第三方支付平台的长处。第二，明确行业定位，进行行业细分。各个行业各个领域所进行的交易都有其特殊性和复杂性，单一的交易、支付模式会限制B2B的整体发展，第三方支付应考虑不同行业的差异，设计开发出符合不同行业发展的支付平台，让行业内人士能够轻松使用支付平台，从而促使在线支付的企业数量大幅增加。第三，注重增值产品的开发。部企业在第三方网上支付平
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台发布供求信息时，若还能得到其他的增值服务，如企业网络营销方面的需求：市场调查，信息发布，品牌传播，产品促销，客户服务等一系列的服务，这样会吸引更多中小企业利用第三方支付平台进行网上支付活动。
而且在今后技术允许的情况下，在各类日常费用、税务都能用到网上支付进行结算，这样，才能真正体现出网上支付所带给我们的便利。
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参考文献
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http://www.go2eu.com/bbs/viewthread.php?tid=112233&highlight=ê?°?ê?
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