自考365公共关系学题库答案(5)

A.信息意识 B.整体意识 C.社会意识 D.竞争意识 E.危机意识 6.在公共关系学中，“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的（ ），简单地说就是组织与公众之间的联系。 A.态度 B.行为 C.表现 D.状态 E.行动 7.公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征（ ）。 A.组织与公众之间的关系 B.组织与个人之间的关系 C.公众与传媒之间的关系 D.个人与传媒之间的关系 E.信息交流的关系 8.下列关于“舆论”的表述正确的有（ ）。 A.舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和 B.舆论的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志 C.舆论是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达 D.舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为 E.舆论是有形的关系 9.公共关系研究的舆论包括（ ）。 A.“人际舆论” B.“大众舆论” C.“内部舆论” D.“全局性舆论” E.“负面舆论” 【答案解析】 公共关系观念除了包括形象观念、公众观念、传播观念等，还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等。参见教材P44。 6. 【正确答案】 BD 【答案解析】 “关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。参见教材P46。 7. 【正确答案】 AE 【答案解析】 作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征：一是特指组织与公众之间的关系；二是特指信息交流的关系。参见教材P46。 8. 【正确答案】 ABCD 【答案解析】 舆论是无形的关系。参见教材P46-47。 9. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 公共关系学研究的舆论包括人际舆论和大众舆论、局部性舆论和全局性舆论、内部舆论和外部舆论、正面舆论和负面舆论等。参见教材P47。 10.公共关系操作中的若干范畴包括（ ）。 10. A.广告 【正确答案】 ACDE B.舆论 【答案解析】 公共关系的职责的综合性和方C.危机处理 D.游说 E.交际 11.下列关于公共关系操作中的若干范畴的表述正确的有（ ）。 A. 交际是公共关系的主要手段 B. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式 C. 广告是一种付费传播 D. 营销推广注重的是近期的经济效益 E. 游说是政治公共关系中常用的一种方式 12.公共关系危机是指（ ）。 A.灾变危机 B.社会危机 C.形象危机 D.舆论危机 E.信誉危机 13.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的（ ）。 A.“清垃圾运动” B.“扒粪运动” C.“揭丑运动” D.“大生产运动” E.“便士报”运动 14.下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ ）。 A.是公共关系之父 B.是第一个职业公共关系人 C.提出了“公众必须被告知”的命题 D.是公共关系学科化的一名旗手 E.首创了“公共关系”这一专门职业 15.公共关系传入我国以后适应了我国改革开放与现实发展的需要，主要体现在（ ）。 A. 公共关系适应了对外开放的需要 B. 公共关系适应了体制改革的需要 C. 公共关系适应了市场经济发展的需要 D. 公共关系适应了安定团结的需要 E. 公共关系适应了社会稳定的需要 式方法的多样性，使公共关系在履行职责的过程中经常涉及一些外围的、相关的活动范畴，包括交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理和危机管理。参见教材P50-51。 11. 【正确答案】 BCDE 【答案解析】 交际不是公共关系的主要手段，更不是唯一的手段。参见教材P50-51。 12. 【正确答案】 CDE 【答案解析】 危机管理包括两个方面的含义：一是处理公共关系危机，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。 13. 【正确答案】 ABC 【答案解析】 1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”、“扒粪运动”、“揭丑运动”。参见教材P54。 14. 【正确答案】 ABCE 【答案解析】 美国学者爱德华?伯尼斯就是公共关系学科化的一名旗手。参见教材P54-55。 15. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 选项ABCDE都是公共关系传入我国以后适应我国改革开放与现实发展的需要的体现。参见教材P56-57。 16.公共关系最基本的功能包括（ ）。 A.提供服务 B.沟通协调 C.收集信息 D.辅助决策 E.传播推广 17.公共关系所收集的信息具有（ ）。 A.微观性 B.宏观性 C.中观性 D.社会性 E.直观性 16. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 公共关系的最基本的功能包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。参见教材P57。 17. 【正确答案】 BD 【答案解析】 公共关系所收集的信息具有宏观性和社会性。参见教材P58。 18.公共关系辅助决策的功能表现在（ ）。 18. A.为确立决策目标提供咨询建议 【正确答案】 ABCD B.为决策提供信息服务 【答案解析】 公共关系辅助决策的功能主要C.协助拟订和选择决策方案 表现在选项ABCD。参见教材P58-59。 D.评价决策效果 E.收集组织环境中的各种社会信息 一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（ ）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 一、单项选择题 1. 【正确答案】 A 【答案解析】 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担直接责任。参见教材P79 2. 【正确答案】 C 【答案解析】 我国于1989年9月27日，在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了《(中国公共关系职业道德准则)草拟及实施方案》。参见教材P78 3. 【正确答案】 B 【答案解析】 对全员进行公共关系教育，重点是思想教育和意识教育。参见教材P75 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（ ）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（ ）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（ ）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（ ）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（ ）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 4. 【正确答案】 D 【答案解析】 自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。参见教材P71 5. 【正确答案】 D 【答案解析】 公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种信息交流的意识。参见教材P71 6. 【正确答案】 D 【答案解析】 公共关系中的传播人员的主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。参见教材P70 7. 【正确答案】 C 【答案解析】 公共关系中的调查分析人员的主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势，评估组织的形象和公共关系的工作效果，并寻找其形成的原因。参见教材P70 8. 【正确答案】 A 【答案解析】 从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。参见教材P63 9. 【正确答案】 D 【答案解析】 公共关系的主体是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。参见教材P62 D.主体 10.（ ）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（ ）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门 12.将公共关系部门归属于（ ）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。 A.办公室 B.广告部门 C.宣传部门 D.销售部门 13.公共关系部门归属于（ ）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。 A.办公室 B.广告或宣传部门 C.联络接待部门 D.销售部门 14.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括（ ）。 A.公共关系从业人员 B.公共关系人员 C.公共关系官员 D.公共关系小姐 10. 【正确答案】 B 【答案解析】 广义的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。参见教材P62 11. 【正确答案】 B 【答案解析】 在没有专门的公共关系职能部门之前，组织的传播与沟通活动的显著特点是分散的、随机的、不系统的。参见教材P62 12. 【正确答案】 A 【答案解析】 “公共关系部门归属于办公室”此种归属便于最高领导的直接指挥，亦不过分偏重某一方面的功能，它属于一种比较灵活的又便于掌握的形式。参见教材P64 13. 【正确答案】 C 【答案解析】 公共关系部门归属于广告或宣传部门容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能，或忽视公共关系在经营管理、市场行销等方面的作用。参见教材P64 14. 【正确答案】 D 【答案解析】 在欧美国家，对公共关系人员的称呼尚未见PR Girl公共关系小姐的称呼；亚洲一些国家和地区有公共关系小姐、公共关系先生之类的称呼。参见教材P69