九、附则
1、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2、本合同正本连同附件共 页，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。 3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
4、本合同在履行中如发生争议，任何一方均可向xx市__ __区人民法院提起诉讼。 甲方： 乙方：
（公司盖章） （公司盖章） 有权签字人 有权签字人：
日期：_____年 月 日 日期：_______年 月 日 附件：
xx物业服务承包商管理暂行办法
第一条为规范xx物业服务承包商（以下简称承包商）服务，提升物业服务的整体水平，特制定本办法。
第二条本办法适用于与xx物业管理有限公司（以下简称物业公司）签署《物业服务承包合同》的所有服务承包商。
第三条对承包范围内的工作效果和标准、工作纪律、仪容仪表、遵守物业公司各项管理规定情况等进行综合评价，并将评价结果作为向承包商支付服务费用的依据之一。 第四条评价办法
1、严格按照附件--《服务检查细则》条款进行每月评价。 2、评价方式：采取扣分的方式进行评价。
3、检查人员由品质监察部、所在项目管理处经理和各专业部门经理、外包方现场负责人组成。
4、检查方式：每月至少检查两次（每月第一周和第三周的周三）。采用随机抽查和普查两种方式交叉或重复进行，对检查中发现问题，按照相关条款和分值扣除相应的分数。 5、考核基础总分为100分，每月得分在95分（含）以上，则全额支付月服务费用；每降低一分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。 6、如果连续2个月低于85分（不含），则物业公司有权加倍扣分，并可单方解除合同。 7、对于扣分标准为10分的项目，为物业公司重点关注项目，如果每年度内同项问题累计发生两次，则双倍扣分。同时物业公司有权单方解除合同，并由承包商承担所造成的损失。 8、对于未按照合同人数配备人员，在月底支付服务费用时先按照本办法扣除相应的分数，并扣除所缺人数的月服务费总额。特殊情况需由项目管理处经理写出书面报告，经物业总经理批准后可不扣除服务费。
9、对于《服务检查细则》中未提及的项目出现问题，视情节轻重进行处理直至解除合同等处理。
10、对于同类问题发生多处、多起、多次的，扣分计算公式为：本项扣分标准分值×N次/N起/N处。
第五条本办法与双方合同的关系
1、本办法作为主合同的补充，并在今后续签合同时作为合同附件。 2、本办法与主合同相悖之处，以本办法为准。 第六条本办法自2007年8月1日起执行。
第七条本办法解释权和修订权归xxxx投资集团公司。 第八条附件
附件一、服务检查细则
附件二、承包服务日常检查表 附件三、承包服务月度考核评定表 附件一： 服务检查细则
承包项目：保安服务
服务范围：门卫服务、巡逻服务、守护服务、车辆指挥管理、临时性任务 一、基本要求
检查项目达到的标准未达标 扣分标准 保安人数符合合同约定的人数10分
保安员要求17-28周岁，身高173cm以上，五官端正，文化程度和身高等符合合同约定3分
满足岗位要求1．熟知岗位职责和本岗位应知应会3分
2．了解集团和公司基本情况：如集团名称、物业公司概况、管理理念、服务要求等1分
二、素质要求
检查项目达到的标准未达标 扣分标准
工作纪律1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。 10分
2.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，以及因保安服务原因造成业主投诉。10分
3．爱护小区各种公共财物，不得故意损坏小区内任何公共财物10分 4. 严禁工作时间内擅自进入小区非乙方服务区域内。3分 5. 严禁出现危害他人和业主的行为。5分 6. 保安员严禁从事第二职业。1分
7.工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西及其他与工作无关的事。1分
8.保安用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，现场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料；不使用时集中存放，摆放有序。2分 9.听从物业管理公司委派属乙方保安工作范围内的指令。1分 10.严禁私自为住户提供合同外服务。 1分
仪容仪表1.男职工发根不过衣领，前发不遮眼，不梳怪异发型，不染颜色（黑色除外）。每天修面，不留胡须，不留大鬓角、不得纹身、指甲不得超出指甲盖外延2mm。1分 2. 女职工着淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，佩戴夸张的饰物，不涂指甲油、指甲不得超出指甲盖外延2mm。1分
3. 上班时间统一着工作服，并应保持干净整洁，不得佩带饰品。1分 4. 态度要友善、面露微笑，使用礼貌用语，不可带有情绪工作。1分 5．遵守甲方其它相关规定1分 三、工作要求
检查项目达到的标准未达标 扣分标准
准备1．提前10分钟到岗位，自检仪容仪表。1分
2．交班前5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项。1分
接班 （接岗）1．仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作，交接哨位警械等，并做好交接记录。1分
2．列队赶赴分派哨位，队伍整齐有序。1分
通用要求记录要求各种记录保存完好，字迹清楚明了，无丢失、无赃污等，并及时上交
存档。1分
相关责任各岗位保安员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查，发现问题及时报修。1分
突发事件所有保安人员，必须熟知各项应急预案，并能与实际相结合。2分 保安公司要制订各项突发事件的应急预案，并定期组织演习，做到有详细的年度演练计划和培训记录等。对甲方的紧急事件能给与积极响应。2分 通讯设备各岗位要保证通讯器材完好，发现问题及时维修，确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络1分
消防设备熟知消防知识、小区内消防设备、设施摆放位置，会正确使用各种消防设备设施，消防知识无盲点。1分
门岗 服务反光服上班期间门岗执勤必须穿反光服。1分 车辆进入严格实行车辆登记制度，陌生车辆进入小区时要严格盘查，要求出示相关有效证件，并做好相关记录。1分
收费按规定标准收费并及时足额上缴费用，无弄虚作假或贪污等现象。5分
携物出门携物出门的大件物品需凭物业管理公司签发的出门条或向物业公司核实情况得到通知后方可放行。1分
人员管理管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员等进入。1分
门岗亭地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘土、玻璃透亮无尘土、无手印，室内无异味，物品摆放整齐，无个人物品、无乱摆乱放。1分
巡逻 服务巡逻管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务，无脱岗现象。要保持良好的精神状态，特别是夜间巡逻要重点观察小区内的可疑情况。2分
装修管理确保在装修规定时间外，无影响他人休息情况，小区内无乱放垃圾。1分 其他1．及时制止乱贴小广告现象，发现可疑人员在小区内做危害小区设备设施及住户的行为要及时处理和上报。1分
2．在巡逻期间要检查车辆完好性，发现问题及时上报1分
车辆 指挥停车场停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、无丢失，标识醒目，车场内管理无盲点。1分
非机动车非机动车集中停放整齐。1分
引导引导安全停车，保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。1分
停放管理区域内车辆停放有序，有车位号的车辆按号停放，无乱停乱放现象。1分 车辆出现车辆故障等要及时上报和疏导，无责任丢失车辆现象。1分 设施设备停车场设备设施齐全、整洁，丢失和损坏能及时上报。1分 指挥指挥动作标准，精神状态饱满。1分
附件二：
承包服务日常检查表 承包项目：
管理处名称检查日期： 年 月 日 检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分情况 合计
整改意见： 验证结论：
承包单位负责人 签字： 日期：项目管理处负责人 签字： 日期：品质监察部： 签字：
日期：附件三：
承包服务月度考核评定表
项目管理处： 编号：JHWY-CX-07001 承办服务项目
考评时限年 月 日至 年 月 日 本月评定记要： （1）主要问题简述： （2）整改意见和要求： 部门负责人：
综合评定结论： 本考核期总得分： 分，应扣除费用为 元。 本期实际支付的费用为 元整。
承包方负责人 签字： 日期：项目管理处经理 签字： 日期：品质监察部经理 签字： 日期：
物业总经理审批意见： 签字： 日期： 第四章 主要投标文件格式
第一部分：投标函部分（商务标1） 一．投 标 函(格式)
致：xx物业管理有限公司：
根据贵方编号为 的 采购招标文件，遵照招投标的有关规定，经研究招标文件的投标须知、技术要求等文件后，我方愿意参加该项目的投标, 随同本函我方提供以下文件：
（1）投标函附件；（2）企业法人授权委托书；（3）投标资格申明；（4）按投标须知要求提供的相关文件；（5）开标一览表；（6）投标价格表（报价书）；（7）投标保证金：（人民币，大写） 元（￥ 元）。 据此，我方宣布同意如下：
1、我方愿以人民币: (大写) 元（RMB￥ 元）的投标价格、按合同条款、技术标准等，承担上述项目的保安服务，并承担管理质量责任。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。我方放弃对招标文件有不明和误解的权利。
3、我方承认投标函及相关文件是我方投标文件的组成部分。
4、一旦我方中标，我方保证按合同书中规定在 日到贵方所在地指定地点开始工作。 5、如果我方中标，我方将按照招标书和合同的规定履行责任和义务。如果未中标，我方不争辩、不要求解释。
6、我方同意所提交的投标文件在 天的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。如我方在该投标有效期内撤回投标，投标保证金可以被贵方没收。
7、除非另外达成协议并生效，贵方的招标文件、中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 投 标 人：
法定代表人或委托代理人： 电话： 传真：
日期： __ ___年___ _月____日