案例分析 方太集团(2)

2019-04-09 13:12

集中度正在提升。

然而,各个油烟机品牌的市场表现优劣不一。老板、方太、华帝、西门子、美的等品牌的零售量与零售额均有不同幅度提升,樱花基本持平,帅康则略有下滑。总体来看,国内四大专业品牌与西门子的占有率明显领先,势头最强劲的是老板和方太。数据显示,2009年度油烟机零售量占有率前五强依次是老板、方太、华帝、美的、帅康。老板和华帝的零售额各增长了0.5%,略高于方太、西门子的0.4%,帅康虽然零售额占有率进入了前五强,但零售额较之2008年度下滑了0.4%。

解读监测数据,可看到油烟机品牌竞争格局的另外几个明显特征:一是国内品牌的优势明显大于国外品牌,除了西门子之外,其他国外品牌均未能进入油烟机前十位品牌之列;二是专业品牌明显比综合品牌强势,美的、西门子、海尔等著名综合品牌的市场占有率,与老板、方太、帅康、华帝等专业品牌相比仍存在一定差距,主打卫浴的万和、万家乐排名也相对靠后,这反映出“专注”的油烟机品牌更能获得消费者认同。

从产业集群的角度看,浙江兵团明显占优,老板、方太、帅康三大品牌多年把持着油烟机市场占有率的前三位。老方帅这三个品牌基本都是专注品牌,方太和帅康近年来曾尝试产品线延伸,老板则是专注三十年不变的资深油烟机品牌。广东兵团有四个品牌位列前十位,但品牌影响力相对弱于浙江兵团,除了华帝基本锁定厨房电器领域,万和与万家乐主攻卫浴,美的则是家电综合大品牌,而主打近吸机的四川兵团尚无品牌体现

行业的总体表现为三大特征:品牌集中化、渠道集中化和销售套餐化。围绕这三大特征,各品牌展开了各自的营销策略。总体而言,从2003年开始,领先的品牌开始注意品牌提升,现在所谓四大品牌(方、老、帅、华)几乎都是从那个时候开始对品牌进行大力提升。这标志着行业品牌化经营时代的开端。几乎同时,国内家电连锁渠道开始大力扩张,对行业的营销产生压力,并促进行业的集中。而随着房地产的快速发展,消费者的品牌意识越来越强,在厨卫电器的选择上,注重品牌与品质。套餐化趋势越来越明显。

五、竞争对手的竞争策略(以华帝、老板、帅康三个品牌为主进行分析)

(一)华帝的竞争策略

华帝算是行业中的一个热点。近五年以来,华帝三次实现VI的变动与升级,在行业引人注

目,特别是2004年上市以后,作为公众公司,更加受到各方的关注。 1、品牌策略

华帝的品牌策略在行业中是有目共睹的。特别是2008奥运会的供应商,以及行业中最大的成都体验店的建立,等一系列动作,倍受行业关注。客观的讲,华帝在品牌的不断变革与进步是其成功的主要因素之一。特别2003年以来,三次实现VI形象的提升。让华帝的形象由老化变成了青春焕发,其品牌理念词也由“好火好生活”,“感受创意生活”到“幸福生活,原来是真”。一向谨慎的华帝公司,在品牌上的连续变化,也显示了黄启均总裁卓越的营销战略眼光。尽管变得是快了些,花了些钱,但总体而言,是取得了品牌资产的长期积累。华帝的品牌策略确实能让人体会到以投资品牌资产,而不仅仅是短期效果的营销投资理念的领先。

值得一提的是,华帝在品牌推广与宣传上的建树中,终端形象的提升功不可没,注重终端形象与服务,可以说是华帝取得成功的重要法宝。 2、渠道策略

华帝在行业内还有一个最让人关注的就是其稳定的经销商体制。这可以说是华帝成功的基石。华帝以文化为纽带,构建了行业中最稳定,最忠诚的经销商体制。用其总裁黄启均先生的原话来讲:“我们的经销商5年以上的占80%,8年以上的占50%,要想冲跨我们经销商体系是不容易的” 3、终端策略

华帝在行业中终端建设最为尽心尽力。而且其终端建设的主体往往是一级经销商。这是其它企业不能理解的重要问题之一。从2004年以来,华帝在实施是“县级专卖店”建设的计划取得了比较好的成绩,初步建立了全国县级市场第一的地位。

在终端的形象设计,管理,以及培训上,华帝都有较成熟的一套办法与体系。但其核心问题仍然是一级经销商的支持与参与。因此,华帝的渠道政策与终端政策是一脉相承的。但从华帝的终端表现来学习,是根本不可能取得成功的。这也是行业内其它企业想做,便不容易做到的事情。如果说方太的核心竞争力是品牌的话,那么华帝就是其经销商。

(二)老板竞争策略

在行业中,老板的竞争定位其实与方太相近。其区域特征更为明显。其优势区域集中

在华东区域。 1、“老板”的战略

老板集团发展会从两个方面着手——做强、做大。老板集团董事会有一条不成文的规定,即老板集团不论进入哪一个行业必须保证在三年内进入行业的前三名,否则,“老板”将不会考虑在该行业的发展。在厨卫业,老板应该是严格遵守其战略原则。

老板在厨卫的产品和品牌上都坚持了高档定位。与方太不同的是,老板更多的是从品牌整体形象上支持其高端定位,并未落实到具体的产品线上。所以,老板在行业紧随方太的运作模式,总体上虽然不错,但在营销战略上,特点算不上特别突出。 2、品牌策略

“老板”在品牌形象上主要是寻找情感上的突破, “老板”的核心广告语“老板,更懂生活”准确的反应了其品牌定位。当然,这一核心广告语也是建立在“老板”领先的开发技术、生产技术、以及紧跟时代的开发观念的一种充满富足生活情调的感性诉求上的,代表“老板”满足高层次消费需求、进一步丰富消费选择的决心。 3、营销制度创新——核销制

核销制可以说是一种介于承包制和年薪制之间的销售管理制度,在这种管理形式下区域管理的销售收入直接从销售利润中提取,划定营销费用不但不会成为分公司的暗箱收入,反而成为考核他们管理成绩的一部分,并进一步影响他们的个人收入。通过核销制,总公司可以在牢牢把握价格、网络建设、广告宣传、统一终端管理等情况下充分发挥销售分公司的工作积极性。核销制可以说是老板营销中最值得一提的特色。尽管这种方式在家电业并不是首创,但在厨卫业却有其强大的生命力。

“老板”面临的问题应该说与方太相近,但就全国市场覆盖而言,老板似乎还走在方太的后面,如何构建全国各级市场的竞争力,真正实现行业的整合,任重而道远。

(三)帅康竞争策略

最近,帅康在品牌上应该加强了。帅康营销的主要特点也是在品牌上,2003年帅康集团以 “舞神”杨丽萍女士担当帅康集团形象代言人为契机,通过启动精致计划,打造精品形象工程,倡导“精致生活源自细节”的理念,树立精致、时尚、专业的品牌形象。 帅康也算是懂得了厨卫行业的特征,没有走价格战的策略,而是将营销的重点放在了品牌的打造上。 但就产品而言,帅康除了“深型吸油烟机”和“中国芯”的概念,其定位也和老

板相似,处于对同在宁波的方太的追随位置。虽然其提出打造“整体厨卫专家”,但没有显示出明确的品牌特征来。

六、方太竞争策略

方太的竞争策略明显主要表现为三大特点:产品策略上的“三专”政策,品牌策略上的“厨房专家”和渠道策略上的承包制-分公司-模拟办事处模式。 1、方太的产品策略

可以说,方太在厨卫行业是最懂得现代营销“定位”和“价值营销”概念的公司。方太把全部产品押在中高端市场,着有推动高端市场营销策略,在深圳、沈阳等地,通过多年的努力,形成了区域的竞争优势,从而也带动了全国的“三专路线”的成功。所谓“三高”,是指专业、专注、专心的从事厨卫电器。这种定位在以性价比为杀手锏,以及多元化泛滥的中国市场上,可谓少有的远见卓实。事实上,其策略是成功的。然而其耐得住市场的市场占有率的诱惑和放弃中低端客户的定力却使得诸多对手既便是知道其成功,也望尘莫及。 2、品牌策略

方太希望以产品设计、创新能力和品牌资产来筑造其核心竞争能力,以高附加值的策略带动品牌与利润的良性互动。在品牌上“厨房专家”的策略可以说深入了解了消费者的需求。 方太在厨卫业算是理解了波特的竞争战略的思维,在品牌差异化和低成本的路线上,没有做骑墙派。方太总经理茅忠群所深知指出:“走专家路线,必须要牺牲一定的成本,牺牲发展速度。而方太也不是一个急功近利的企业。”因此,方太明显选择了差异化竞争路线,而且将其进行到底。与国内大多品牌不同的是,方太更能理解“定位”两个字在品牌中的内涵。 3、渠道策略

在方太的成功路线上,还有重要一条就是选择了一条独特的渠道模式。而这种模式恰恰与家电业渠道的发展相协调。在创业初期,方太需要的是一种能够尽快启动市场进入渠道销售而企业投入风险又不会太大的分销模式,这就是销售员承包制的诞生。进入1999年,经过近三年辛勤耕耘,方太已由96年的行业的末位上升至行业第二位,产销近4个亿。 此时,方太的带有明显“包单帮”特点的销售员承包制已经不能适应公司的发展,于是开始向销售分公司的变革。

2002年,市场竞争进一步激烈,要求公司进一步进行渠道的变革。方太自己的竞争对手重

新定位,把分销系统和业务模式重新进行审视和检讨,基于现有分公司制和销售员承包制已无法承载流通业态的深刻变化,把全国的集多种职能(品牌维护、销售管理、服务执行、物流配送和公关策划等)于一身的二级法人分公司制调整为专注于销售职能的实地虚拟办事处制,剥离和整合非销售职能,并引入BRP系统和第三方物流,实现专业化运作和管理。

七、方太的管理模式 ——“规范管理+科学管理+人本管理+方太文化”

(一) 方太的管理模式,总结为“规范管理+科学管理+人本管理+方太文化”

“方太”经营哲学还在于用浓厚的人文气息把“家”的概念和现代企业管理融合起来,以开展ISO9000认证与加强人本管理(以人为本)、成本管理为重要途径,并把“方为规矩,太乃境界”定为企业经营最高法则,既构建了“方”的硬性框架,又赋予了“太”的柔性精神,刚柔相济,相得益彰。

(二) 公司治理

传统家族制具有两大弱点:家族矛盾和排斥人才。这严重制约了企业的生存和发展, 1.家族矛盾

家族矛盾是众多传统家族企业几乎无法回避的一个大问题。管理有矛盾是正常的,管理的矛盾可以用管理的方法来解决。但是,家族矛盾上升为管理矛盾,清官难断家务事,不仅难以解决,而且还会严重制约企业的可持续发展。 2. 排斥人才

市场经济呼唤人才,而传统家族企业往往只用自己人不用外人,从思想上就排斥人才。即使有的创业者已经明显感到光依靠家族成员已不能适应竞争激烈的市场经济了,也开始引进优秀的职业经理人,但往往收到家人的阻扰,职业经理人很快被排挤出去。在七大姑八大姨控制的企业里,人才引不进,引进了也留不住。

方太在处理这两个矛盾时候,第一个手段是淡化家族制,“方太”是家族制民营企业,在创业初期,企业有好多方面亟待改进和完善。所以,“方太”董事长茅理翔在“飞翔”集团时期,就已经注意到因家族制企业可能带来的各种不利因素。他不允许在自己企业里出现不必要内耗,可要彻底消除家族制,茅理翔认为这在我国国内目前还是不现实的。于是,他


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