安质环保部：质量检查控制 工程技术部：施工技术管理 组织保证 计划财务部：提供资金、执行奖罚制度 质量管理 领导小组 接口协调部：接口协调、内联外协 物资设备部：物资、设备采购管理 综合信息部：质量思想教育 计量试验室：原材料、半成品、成品检查 选择施工队伍及管理人员 施 工 准 备 编制实施性施工组织设计 原材料、预制构件、半成品检查 施工机具设备的质量、性能检测 临时工程、施工现场、环境控制 工作保证 施 工 阶 段 施工技术、质量保证措施交底 施工工艺质量控制 工程质量自检 工序交接质量控制 分项工程质量检查 施工过程产品控制 分部工程质量检查 竣工文件编制、工程质量自检 验收阶段 工程验交、建设单位签发竣工验收证书 质量保证期期 工程质量保证期服务、技术支持 质量目标： 全部工程达到国家有关地铁工程的质量验收标准及本工程招标文件中关于工程质量标准的要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，满足全线创优规划及要求。 工 程 质 量 保 证 体 系 制度保证 质量管理制度 工程质量自检制度；工程质量自纠制度；工程质量自控制度；开（复）工报告制度；技术交底制度；施工图会审及现场核对优化制度；隐蔽工程检查制度；材料设备检验制度；工程质量事故报告和处理制度；质量教育制度；持证上岗制度；检验试验制度；质量检查记录制度；纠正和预防制度；首件工程示范制度。 落实各项质量管理制度 7.3 质量保证的主要措施 7.3.1 组织保证措施
认真贯彻ISO9000-2008质量管理标准，完善质量管理体系。项目经理部成立质量管理领导小组，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
33
选派工作能力强、专业技术精的人员组建项目经理部，项目经理部建立三级质量组织体系，项目经理部设安质环保部，配备专职的质量工程师，施工作业队设专职质检员。
建立完善领导层、管理层、作业层三级职责清楚、权限明确的质量管理、质量保证体系，配齐各级专职质检人员和质量管理人员，保证质量管理体系能够有效的运行。
质量管理组织机构框图如下：
· 工程部
项 目 经 理
项目副经理
安全总监
总工程师 总工程师
安质部 物机部
综合办公室
财务部
工经部
施工作业队
质检员 技术员
根据各管理部门的职责范围，划定工程质量责任区，制定出岗位质量目标，以此考核各部门的工作质量。施工中如果出现质量问题，立即召开质量分析会，剖析问题和原因，通过质量责任关系图，反馈有关部门使其承担连带责任。 7.3.2 制度保证措施
7.3.2.1 工程质量自检制度 不合格 本工序 自检 合格 下一道工序 监理工程师质检 互检 不合格 专职检 施工作业队在完成施工工序后进行自检，自检按设计文件、验收标准和内控标准书进行，并做好记录（记录保存在施工作业队），待专职质检员确认合格后方可转入下道工序。 7.3.2.2 工程质量自纠制度
根据检查结果，结合施工规范和质量验收标准，列出需要改正的详细项目，并对每一项需改正项目列出负责人、改正时间、检查时间、检查负责人等。
34
安质环保部每旬、月对质量不合格信息进行整理，提出分析报告报项目经理，在项目经理主持下召开由安质环保部、工程技术部、物资设备部、队长、技术员、质检员、材料员参加的质量分析会，对不合格原因进行分析，制定消除不合格因素及纠正措施。
7.3.2.3 工程质量自控制度
质量控制要坚持五项原则：一是质量第一，用户至上；二是以人为核心；三是以预防为主；四是坚持以标准为依据用数据说话；五是贯彻科学、公正、守法的职业道德。
按施工层次划分：施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。
按施工阶段划分：对投入的物质资源质量的控制；施工及安装生产过程的质量控制；对完成工程产出品质量的控制与验收。
按施工阶段工程实体质量形成过程的时间划分：质量控制可分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。 7.3.2.4 技术交底制度
认真进行现场调查，按照施工规范与施工图进行对照审核，明确设计意图，了解设计内容，核对工程数量，认真编制实施性施工组织设计和施工计划。每一个单位工程和其分部工程、分项工程均由工程技术部负责人出具详细的技术交底书，在报监理工程师审查后对所有参建人员进行详细的交底。 7.3.2.5 施工图会审及现场核对优化制度
在接到施工图纸后，立即按国家、住房和城乡建设部相关规程、规范、标准和有关规定，对施工图纸进行现场核对和确认。发现施工图与现场实际、地质等情况不符时，及时向建设、监理和设计单位提出书面报告，并提出建设性意见，待批准后实施。
7.3.2.6 隐蔽工程检查制度
在通知监理工程师对隐蔽工程检查前，我方将严格进行自检。
凡埋入地下、水下或者混凝土中的安装部件均属隐蔽工程，监理工程师将实行旁站制度。在具备覆盖条件48小时前，应书面通知项目监理工程师检查验收，监理工程师在接到通知后的24小时到现场检查验收，认为合格即予签证，未经检查合格，不得自行封闭，否则将承担由此引起的一切损失。
检查不合格或检查证及附件与实际不符，监理工程师（或建设单位代表）不予签证，待我方改正后重新检查签证。
如果我方未按规定通知监理工程师（或建设单位代表）到现场进行检查，重做检查及返工的费用均由我方负责。
与设计资料差异较大的隐蔽工程，我方在通知监理工程师（或建设单位代表）的同时，还将通知设计单位参加检查、签证。
我方将接受监理工程师（或建设单位代表）的随时抽查和重点检查，并提供必要的检查条件。
各分部、分项、单位工程及隐蔽工程完工后，均应会同监理工程师和招标人及设备供货商的代表参与质量检测与评定。 7.3.2.7 材料设备检验制度
工程材料、半成品进场时必须坚持先检测后使用的原则，不合格的工程材料、半成品一律不得进场，已进场的不合格材料必须坚决清理出场。 7.3.2.8 工程质量事故报告和处理制度
35
若工程出现质量事故，我方将严格按照《建设工程质量管理条例》的规定向有关单位报告，不隐瞒，经调查分析研究后，按事故等级和有关程序，本着“四不放过”的原则（即：事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，有关人员未受到教育不放过，整改措施未落实不放过）进行及时处理。 7.3.2.9 质量教育制度
在质量管理中确立“始于教育，终于教育”的思想，采用理论与实际相结合的方法，对各级管理人员、技术人员和工人进行质量教育。
质量教育的主要内容包括：质量意识、质量管理知识、专业技术技能和有关业务知识教育。
对技术人员、管理人员进行全面系统的教育，使其在质量管理中负起全面责任。
对职工进行质量普及教育，加强技术、技能教育，提高技术业务水平和工作能力。
7.3.2.10领导带班制度
1)现场带班领导要把保证安全生产放在第一位，全面掌握当班安全生产状况，加强对重点部位、关键环节、危险源点的检查，并指导现场人员安全作业；
2)及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违规行为，严禁违章指挥；
3)当现场出现重大安全隐患或遇到险情时，及时采取紧急处置措施，并立即下达停工令，组织涉险区域人员及时有序撤离到安全地带。
4)现场带班领导要切实掌握施工过程中的安全生产状况，认真执行安全生产管理相关规定，加强对重点部位、关键环节的检查巡视。
5)排查隐患并要求相关人员立即落实整改，现场无法整改的隐患问题，必须下达整改通知单；限期整改并按期复查验收；发现较大隐患立即停止作业并组织制订整改措施。
6)严格落实制止“三违”相关规定，及时制止违章违纪行为，在现场发现违章问题，立即纠错并按规定给予处罚，严禁违章指挥。
7)解决生产中的突发问题，严禁超能力组织生产。
8)严查违反安全技术操作规程，不按规定施工的现象，并按规定进行处罚。 9)现场发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时，现场带班领导要立即组织采取停产、撤人、排除隐患等紧急处置措施，并及时向上一级主管部门报告。
7.3.2.11安全检查制度
1)项目经理组织月度综合安全大检查、专业安全检查、停工后和复工前安全检查、季节（节假日）安全检查等，对检查中发现的问题按照“三定”（定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间）原则下发检查通报，明确责任部门和责任人员实施整改，由项目安质部负责复查验证，并做好复查验证记录。
2)项目安质部组织工程部、物机部、工经部开展每周例行检查和日常检查，每周例行检查，检查结果在项目例会上进行通报，对整改不彻底或严重问题按规定进行处罚。
3)技术员、安全员，经常对安全方案及安全技术交底执行情况，机械技术员对机械设备运转、操作人员维修保养及交接班情况进行检查，并督促落实整改 7.3.2.12质量自检互检制度
根据本工程的特点，为了确保工程质量，建立班组自检、工序互检、交接检
36
查和质量检验制度，使每个分项目或每个独立机构的施工，都指定质量负责人，负责落实。
1)班组自检制度
班组自检本着“谁施工谁负责质量保证的原则”，认真贯彻执行国家及行业有关施工标准，严格按照项目部编制的施工技术标准、措施和施工工艺标准、操作细则等进行作业，以自身工作质量保证所承担的工程质量。
2)工序互检制度
在自检的基础上，严格工序管理；班组内部在上道工序完成后，下道工序开始前，由下道工序作业组对上道工序的质量进行检查，或两个作业组之间互相进行质量检查，以便在检查时发现施工中的问题，确保一次成形、一次达标。
施工完毕 整改 班长、班组、技术员自检 不合格 合格 合格 技术员、质检员自检 不合格 合格 质检工程师抽检 不合格 合格
进入下一道工序 工序质量检验程序图
3)交接检查制度
在流水作业的前后工序间或作业班组之间，由施工技术负责人或施工队长组织检查，交接双方的施工负责人、质检员共同参加，确保交接检查的顺利展开。 7.3.2.13 持证上岗制度
对主要工种和特殊工序进行专业技术培训，做到持证上岗。
光、电缆等接续人员持证上岗进行作业。电焊工等特种作业人员持证上岗。 实行从项目经理至作业层的挂牌上岗制，施工人员上岗作业时，佩带胸牌，胸牌上标明姓名、年龄、工种、作业班组，以便随时接受安质环保部和监理工程师或上级领导的检查。 7.3.2.14 检验试验制度
37