本主义的思想,对人性持有乐观的信心,相信责任、义务、利他与合作的可能性。这里,德鲁克与韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中的观点相同,即人有乐于从事工作,并在工作中获得生活乐趣和精神追求的一面。人的这种积极进取的天性,为组织和个人的和谐关系找到了道德基础与现实可能。因为积极工作才是善良人的目标,所以,他尽力去谋求组织与个人、管理者和被管理者各种需要的统一。可以说,他继承并发展了泰罗的“精神革命”,认为基于生产管理的目的与人道目标是可以协调的。就组织而言,在追求经济业绩的同时,必须接受非经济性标准的检验和约束,防止其违背或损害人的尊严。德鲁克要求工作反映社会价值,如机遇、社区、团结一致和个人成就感,而不仅仅是业务价值,如成本和效率。要使每一种工作都尽可能有意义,以此消除其乏味性。
德鲁克关注实际的态度使他提出了在其管理思想中占重要地位,并在管理实践中得到广泛运用的目标管理。通过个人融入管理工作之中,他要拆除组织与员工,拆除劳方与资方间的那堵墙。德鲁克认为,古典管理学派偏重于以工作为中心,忽视了人的一面;行为学派反过来强调以人为中心,忽视了同工作的结合。而目标管理则结合了以工作为中心和以人为中心的管理技能、管理制度,使职工在工作中发生兴趣和价值,从工作中满足其自我实现的需要,也使企业的目标更好地得到实现。目标管理原则能够使个人的力量和责任心充分地发挥出来,它指明了共同的观点及努力方向,建立合理的协作关系,以协调个人目标和共同利益的谋取。由此,可以实现有效性与价值观的统一,解决绩效
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和人本的两难问题,并最大限度地将其间的冲突转化为互利。
三、力求由自我管理来实现的个体发展观
德鲁克早就认识到,大多数人如果不工作就会在精神上和生理上崩溃。这就是说人们不仅要工作,还要从工作中获得满足和成就感。对于员工的社会需要,人际关系学派曾给予了重视。但是在德鲁克看来,人际关系学派把管理从邪恶的错误观点中解放出来,可是没能成功地代之以新的概念,没有能真正关注如何使员工及工作本身体现出重要性。人际关系学派的思想及心理控制方法,还有可能造成“实施统治的方法从以权压人转为思想操纵”。
对此,德鲁克找到的出路是强调从组织内各层传递下来,从根本上讲,归结于每个人的自我管理。德鲁克早年曾下定决心不断完善自己,并在德国学习期间采用过“不断对自己进行测评”的反省方法。这使得他坚信自我管理是发展个人潜力的最佳方法。日后他将这种信念和手段发展成目标管理(MBO)这一当代管理的重要概念。具有可操作性的目标管理方法,成功地将组织目标转化为个人目标;这有助于突出正向激励,发挥个人的潜力,增进上下级之间、组织同个人之间的和谐。它将提高效率和实现个人价值结合起来。目标管理作为一种自我管理,它注重管理行为的过程,而不是对行为本身的监控。因而它给了下属和个人通过自我控制实现目标的权力。不是别人逼你去做,而是任务的客观需要使你去做,是你自己决定必须做。换句话说,你是作为一个自由的人而做事。这必然有助于员工积极性、创造性和个性的发挥与充分发展。自我管理意味着更强的激励,它使对工作的投入来自员工
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自身的责任心,使得个人用发自内心的动力代替外加的恐惧和压力。
德鲁克认为不仅经理必须管理自己,一般员工也需要自我管理,即每一个人实际都是管理者。面对正在到来的知识社会,对于知识工作者来说,他对人生有更大的期望。随着生活质量的上升,经济上的不满足只是一种威慑因素,经济因素对员工而言将不再是决定性的激励因素。个人内在价值和理想的比重正不断攀升,实现的可能性也在增大。随着更多隐性知识的外化,以及社会的流动、变迁和开放,人们会有过去无法想象的选择机会。面临多元的生存状况,人们必须进行有效的自我管理。个人的进步和完善在更大程度上依赖于自己的管理。你同组织可以进行良好的合作,但是组织不可能解决你的全部理想和人生意义,而且许多企业组织的寿命不会比其员工的生命更长久。德鲁克认为,获得成就的人不是百万富翁,而是能做出贡献,享受了充实的人生和实现了自己人生意义的人。而这种成就需要围绕如何发挥自己的优势和实现自我价值,依靠好的、自觉的自我管理来获得。作为管理思想家,德鲁克所说的这种自我管理,既指可运用于具体情境的实践方法,也有生涯管理和贯穿整个人生的内涵。因而,它具有根本性的人本意义。自我管理、自我完善、自我实现构成一个同一的过程,自我管理是基础和途径。
德鲁克强调自我管理是认识到了管理的最终责任必然地归结于个人,而自觉自愿的活动则是人类管理的最高境界。自由的活动是人区别于动物的本质特征,自由是自愿和自觉的统一。外在的约束只有转化为内在的主动,在主体自由的愿望下才能达到真正的人本理想。
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从他律到自律才能唤起人内心的自觉,最大可能地发掘出人的优点和潜力。德鲁克实际上是按照存在主义来理解人生的意义,人的真正存在不在于他是某种既成的固定的东西,而是他不断要成为的某种东西。不断更新自己,使自己成为想要成为的那种人,才能达到自我实现,因为自我实现是处于人类需要层次的最高层,只有在个体自觉地追求中才有可能实现。德鲁克的人本主义管理思想将管理的涵义从组织层面扩展到个人,并强调自我管理在个体发展和完善中的决定性意义,他的人本主义管理思想因此较前人有所突破也更为深刻。至此,德鲁克不仅强调了管理的人本前提,还通过从组织到个人的管理方法和原则的设计,给出了人本管理的可能性和实现的路径。管理和组织的核心是人的问题,组织与个人的关系是达到人本目标的实践基础和条件,自我管理则是人自我实现的根本途径。在德鲁克的整个思想体系中,各个层面缺一不可:管理的根本目的在于它对人的意义;只有在实际组织的实践活动中,人的潜在价值才能得以实现;只有通过表现本身积极力量的自我管理,人的真正自由,主体价值和工具价值的统一,自我价值和社会价值的统一才能实现。
参考文献：
[1] 彼得·德鲁克：《管理—任务、责任、实践》，中国社会科学出版社，1987年版；
[2] 彼得·德鲁克：《管理实践》，工人出版社，1989年版； [3] 马克斯·韦伯：《新教伦理与资本主义精神》，上海三联书店，
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1987年版；
[4] 罗珉：《德鲁克人本主义范式解读》，载《外国经济与管理》，2007年5月；
[5] 罗珉：《德鲁克管理学方法论述评》，载《外国经济与管理》；2005年12月；
[6] 张春生：《德鲁克“以人为本”管理哲学探析》，载《晋阳学刊》，2002年第2期。
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