是开发创新产品?许多中小企业认为:大企业资金雄厚,生产和营销能力都很强,开发出创新产品后可以大量生产,大规模投入推广宣传,从而迅速占领市场,获取高额利润。而小企业的最优策略就是等待大企业进行创新,跟在大企业之后,从中分享一部分利益。
实际上中小企业是否要选择产品创新,不仅要与竞争者比市场势能,还要与顾客比市场势能。当中小企业的市场势能与顾客的市场势能相比处于劣势,市场给企业的创新回报就会不足,这时的最佳选择就是做大企业的跟随者。而当中小企业的市场势能相对于顾客有相当大的优势时,即使与大企业相比,中小企业的市场势能仍处于劣势,但只要市场回报的总量足够大,以至于他从市场份额中获得的收益足以覆盖其开发成本,那么他最佳的策略选择就应该是寻求主动创新。
2.企业管理
中小企业对于管理能力的需求是全方位的。中小企业的创业者或经营者,大多是靠自身在市场及技术等的个人业务能力,经过多年的滚打摸爬,逐步形成气候的。在这个过程中形成了自己独特的,并不系统的经营管理模式和方法;而且个人在管理中的影响过大,往往会根据自己的喜好来随心所欲地进行管理过程,所以中小企业最迫切需要的是基础管理。
中小企业的发展基石就在于建立一套规范化的制度,打造客户管理平台、知识管理平台、协同办公平台,这是企业的基础工作,可以根据实际情况制定,可繁可简,但制定制度时所依据和植入的理念与员工所具有或愿意接受的理念必须高度一致,否则制度将难以执行。
3.企业文化
品牌本身代表了一定的文化品位,在市场竞争中,企业没有特色品牌,就谈不上经营特色,也就很难立足于国内外市场。如果有了品牌特色,既增强了企业员工的自信心,也增强了消费者的信任,更增强了企业的竞争力。对于一个中小型企业,要建立具有中国特色和自身特点的企业文化,是一个缓慢渐进的过程,决非一朝一夕之事。
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(二)消费者界面方面 1.品牌形象设计
(1)品牌的战略规划:品牌的战略规划具体要解决的问题是:在深入了解企业的财力、规模与发展阶段,产品或服务的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况的基础上,按成本低又有利于企业获得较好的销售业绩、利润与实现培育强势大品牌的战略目标,优选出科学高效的品牌化战略模式,建立科学的品牌架构,以达到低成本锻造品牌的目的。
(2)品牌核心价值提炼:核心价值是品牌的灵魂,是品牌营销传播活动的中心,依托品牌核心价值提炼出的传播语可以给予消费者一个购买企业产品的合理的理由。企业在以后的所有营销传播活动中都要围绕品牌的核心价值而展开,从而达到对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。
2.品牌知名度
企业进行品牌建设面临的就是关键是如何提升品牌知名度的问题。消费者没听说过你的牌子,在面对的时候就无法做出选择,习惯的方式是选那些已经熟悉的牌子,这是一种很自然的保护意识。所以广告宣传的投入是必须的,根据消费者、产品的特色与产品寿命周期的不同阶段选择不同的宣传方式,这是持之以恒的事情。
3.品牌美誉度
对中小企业来说,提高知名度固然重要,也许能给你带来销售收入,但真正做品牌却需要长期努力和坚持,从细节做起,不断提升和延展美誉度才行。目前“奖项、事件、故事”,这三种方法已经成为塑造品牌美誉度的主要方式。
(1)奖项:首先它至少是由一个社会团体进行的设置、评选,高出个人的认识与认知,其次消费者或者说老百姓,对社团对机构对政府的信赖,它代表了机构与政府对人们的承诺,这里主要是指各种标准,标准就是门槛,就是维护人们利益的最起码保障;最后奖杯的获得本身就附带一定的暴光率。
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(2)事件营销:在今天到处都是广告,随处可以看到媒体的局面下,人们关注的是变化,是新闻,是刺激,是提神的东西,事件营销就刚好具备这些特点。从社会责任与利他性来说,事件营销与社会责任及利他性联系的更紧密、更直接,本身就赋予了一定的社会责任与利他性。
(3)讲故事:企业将品牌、产品与故事相结合,在故事中传播品牌的历史、功能性价值,通过故事来让消费者更多的了解品牌与产品,在消费者心理筑起品牌的心理价值库。日后,持续不断的传播故事、新故事,就在原来的心理价值库中不断的蓄水,水越急越深,蕴涵的能量就越大,防疫与免疫的能力就越强。
品牌建设的积累是一个长期的过程,需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦,通过长时间的,“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中,从而在消费者中心目中形成好的品牌美誉度。有了高的品牌知名度和认知度,再有一个好的品牌美誉度,将会产生强的品牌忠诚度,为企业长期的发展奠定了坚实的基础。
七、总结
品牌意味着高市场占有率、高利润、高附加值,因此,现在市场竞争在一定意义上也可以说是品牌的竞争。而中小企业在国民经济中起着重要的作用,担负着发展经济和振兴品牌的重任。由于许多国内外大品牌的强烈压迫和自己本身条件的不足,我国中小企业创建著名品牌的道路将很漫长。中小企业应该树立品牌意识,重视对企业品牌的建设,在市场调查的基础上,结合企业实际情况,制订与本企业资源相匹配的、可行的品牌发展战略,走正确的品牌营销道路,最终才能实现企业的可持续发展,在竞争日益激烈的市场中营造出一片美丽的绿洲。
成熟的品牌是挡风的墙,让企业能承受突如其来的风暴;正在建设中的品牌是信念的灯,让企业能走出寒冷的黑夜。品牌的建设是一个长期而持续的工作,应体现在忠诚度的维护和建设上,应将它建立在企业长期发展的战略上。每个大企业都是从中小企业做起,每个品牌都始于中小企业。品牌是让企业产品迈向国际市场的保证,若企业要适应市场需求,就必须走品牌经营化之路。
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