广州蓝基电子科技有限公司 全国统一热线:4000 110 998 公司网站:www.nabon.cn
■维护服务
供方随时电话或者解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题,在公司设有24小时的服务电话,由专门的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术的支援和服务。维护服务中心人员均具有丰富的系统维护经验,随时为客户提供最优质的服务。
■维修服务
① 故障保修时,需方指定联系人通知供方; ② 供方接通知后24小时派技术员到现场处理;
③ 系统自开通验收合格之日起,免费保修一年,终身维护。系统常规软件终身免费维护; ④ 免费维修期内认为或者自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费; ⑤ 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。 ■非保修范畴
① 因不正常操作以及人为或自然灾害而引起的损坏;
② 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路,零件)后造成损坏; ③ 非供方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
■ 更新改进服务
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。
用户对系统改制,扩容,拆点等不同要求,公司将及时,准确地给予满足。例如:用户对开通系统在容量不变的情况下,要求变更设备安装点,用户种类和配置,以及重新编制系统数据,用户数据等等。这些要求,都将得到公司的及时满足。对于新增设备,按新设备的开通来处理。
第九章 设备清单与部分工程案例
9.1设备清单
设备清单及价格 -26-
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序号 1 2 3 4 5 6 7 产品名称 型号/规格 数量 单位 单 价 (不含税) 市场 指导价 总 额 (元) ¥: ¥: ¥: 合计 税费 含税合计 人民币: 拾 万 仟 佰 拾 元。 % 人民币: 拾 万 仟 佰 拾 元。 本报价单需根据实际情况编写,针对实际情况为客服配置不同产品。
9.2部分工程案例
工程项目名称 北京十三陵博物馆门禁系统 安徽蓝德集团门禁系统 天津医科大学实验楼门禁系统 山东看守所门禁系统 汕头电厂门禁系统 石家庄医学高等专科学校门禁系统 安徽黄山太平华府门禁系统
点) 网络门禁控制器(66个) 安徽蓝本电子科技有限公司 485门禁控制器(50个) 网络门禁控制器(84个) 485门禁控制器(260个) 天津蓝本电子科技有限公司 济南蓝本电子科技有限公司 汕头一帆电子科技有限公司 设备使用情况 项目施工单位 联网门禁控制器(72个北方蓝本电子科技有限公司 485门禁控制器(480个) 石家庄蓝本电子科技有限公司 网络门禁控制器(300个) 安徽蓝本电子科技有限公司 -27-