第五条、初起火灾扑救程序
5.1根据“先控制，后消灭”的原则，为有效控制和消灭初起火灾制定本程序。 5.2重庆**百货任何员工发现火情都应立即采取措施扑救。发现火灾现场的楼层安管员和现场员工均为灭火第一梯队。第一梯队人员必须在发现火灾一分钟内到达火灾现场，展开灭火。
5.3灭火行动组负责人及成员在接到通知后，应立即到消防控制室着战斗服，携带对讲机、防毒面具、手电等装备赶赴现场，为灭火第二梯队。
时限要求：第二梯队自得到通知起2分种内到达起火现场。
5.4**商管公司保安人员为灭火第三梯队，在接到监控室通知后3分钟内赶到火灾现场，协助灭火、疏散。
5.5现场指挥应根据现场情况迅速做出判断，并向总指挥汇报，为指挥部做出决策提供依据。
5.6所有灭火行动组成员应在负责人指挥下正确选择灭火剂和扑救方法，每两人一组，以最快速度展开扑救行动。
5.7燃烧范围较小，局部烟雾不大，人员可以抵近时可用灭火器或水枪将火扑灭。 5.8燃烧范围较大，局部烟雾浓，人员无法抵近着火点时，可用直流水枪依托门、柱、不燃分隔物向燃烧方向射水灭火或控制火势蔓延，等待公安消防人员到场。
5.9火势很大，人员无法采取有效措施，或现场环境险恶，一般措施无法在相应时间内保证人员自身安全时，可在此部位其他人员全部疏散完毕的情况下，采取关闭门窗，放下相邻层防火卷帘，击碎火势蔓延方向上的喷淋头等措施，然后撤至相邻下层防烟楼梯间，等候公安消防人员到场，并在公安消防人员到场后汇报现场情况，协助扑救火灾。
5.10灭火行动组负责人要与指挥部保持不间断联系，随时将现场火势及固定设施启动情况向指挥部反馈。
5.11火灾扑灭后，灭火行动组人员应对所有燃烧区域及烟气流经部位进行清查，彻底清除残火，防止复燃。
5.12初起火灾扑救流程图
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初起火灾扑救流程
核定 燃烧范围小 使用灭火器 直接灭火
灭火行动组到达现场展开行动 用水枪射流 掩护现场人 员疏散 采取其他 临时措施 发现火情 火警确认 向指挥部反馈现场情况 火势很大烟气危及人身安全 火势较大但能扑灭 使用水枪 阻止火 势蔓延 先控制后消灭 扑灭 配合到场公安消防灭火 清残 保护现场
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第六条、应急疏散的组织程序 6.1疏散程序
6.1.1听到商场应急广播通知后，各层疏散引导员（30秒）就位于各消防通道口，开始准备疏散人员。
6.1.2听到火灾应急广播后，起火楼层值班负责人（30秒）组织营业员立即进入应急疏散状态，安管员赶到现场后利用对讲机向控制中心汇报现场情况。
6.1.3疏散组负责人（60秒）通知其余楼层值班负责人组织营业员进入准备疏散状态。
6.1.4起火楼层人员疏散完毕。
6.1.5指挥部按照火灾发展情况下达其它楼层疏散指令。 6.1.6公司监控中心通知相邻层及其它楼层立即疏散。
6.1.7其它楼层在其楼层值班负责人组织下开始疏散,并及时向指挥部汇报情况。 6.1.8全楼整体疏散完毕。
6.1.9集结地清点员工人数并协助安全救护组工作。 6.2疏散具体措施
6.2.1火情发生在办公区时：现场由人资行政部经理负责指挥，在协助灭火的同时，尽量控制现场局势，组织员工疏散，条件允许时将重要的文件资料转移。疏散方向为：距离最近的商场2、4、6、8号消防通道。
6.2.2火情发生在营业层卖场：
6.2.2.1发生火情时，各楼层员工按照具体分工进入各楼梯间内，负责疏散引导；营业员立即组织责任区域内的顾客进行疏散，负责将顾客引导至楼梯间；收银员应立即锁好收款机，向外逃生。
6.2.2.2火情发生在卖场时，起火层防火卷帘会自动降下，将营业场分隔成东西两个个分隔区，并隔离扶梯，此时应尽量稳定人员情绪，避免大面积恐慌使局势失控。本层营业员应迅速组织责任区域内的顾客按背火方向到最近的疏散楼梯疏散，并随后疏散；当班保洁员在各疏散楼梯间内及一楼做好引导，把顾客疏散到广场、人行道。人员的整体疏散顺序为：顾客—收银员—营业员—安管员。
6.2.2.3班组值班组长与安管员佩带防烟面具，在疏散后期对起火层区域进行清查，确认无人滞留后，组长带收银员撤离并关闭楼层防火门，安管员以对讲机或火警对讲电话报告指挥部“起火层疏散完毕”后留下配合灭火组工作。起火楼层疏散完毕后，由指
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挥部视火情指挥相邻其他楼层按此进行疏散。
6.3楼层疏散顺序
6.3.1地上部分按先起火层再以上层，最后为以下层，例：若为3层起火则疏散程序为按3层、4层优先疏散，之后为2层、1层。
6.3.2地下部分按先起火层再以下层：若为地下1层起火，则为地下1层、地下2层、1-4层的顺序。
6.3.3若为地上1层，则疏散顺序为1层、地下1层、2-4层。
6.3.4起火楼层的整个疏散过程应在5分钟之内完成。卖场内距离防烟楼梯间最远点疏散距离为30米，按照人员密集时22米／分钟的疏散速度，再考虑现场人员发生恐慌后在楼梯间入口处的短暂滞留，5分钟内完全可以完成到防烟楼梯间内的疏散。
6.3.5如遇烟火蔓延疏散行动难以实施，且有人员被困时，应通过应急广播引导被困人员采取紧急避险措施，等待救援，待公安消防队到场后，立即汇报并协助营救行动。
6.3.6在营业场内组织疏散时，应尽量使用防烟楼梯间疏散至室外步行街广场，如因火势太大，楼梯间被封堵，无法正常疏散时，可由卖场各层安全出口疏散至步行街。
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