D．数字证书的序列号 E．数字证书的级别
18．当前所采取的主要防范黑客的措施有（ ）。ABCDE A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B．使用安全扫描工具发现黑客 C．使用有效的监控手段抓住人侵者
D．时常备份系统，若被攻击可及时修复 E．加强防范意识，防止攻击 19．口令选择的原则有（ ）。BCE A．不容易记忆 B．容易记忆 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析
20．下面有关信息加密的论述正确的有（ ）。BD
A，加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．对称加密需要有一对密钥
D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 E．数字加密标准DES是非对称加密
21．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（ ）。ABD A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
B．不能防范外来人为因索的攻击; ,但可以防止内部人员的恶愈攻击 C．不能防止数据驭动式的攻击 D．可以防止已感染的文件的扩散
22．电子商务认证机构的职能有（ ）。AD A．发放数字证书
B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 c．防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D．管理用户的数字证书
23．影响电子商务系统安全的因素有（ ）。ABCDE A．物理安全B．网络安全
C．系统软件安全D．个人管理安全 E．电子商务安全立法
24．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（ ）。ABC A．提高产品开发技术与速度 B．建立与国际接轨的技术标准 C． CA中心的建设 D．物流系统的建设 E．信用制度的建立
25．在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ）的特征。ABCDE A．个性消费的回归 B．主动性增强
C．可以对网上商品进行广泛的比较 D．对于品牌仍有较强的忠诚度 E．要求商品的质量和精细程度高
6
26．下面哪些产品有利于开展网络营销（ ）。ABC A．书籍、VCD B．计算机软件 C．票务服务 D．食品 E．家电
27．企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ）进行设计。ABCD A．产品／服务 B．价格 C．推广 D．渠道 E．互动
28．对于FAQs的搜索建议，正确的有（ ）。ADE A一搜索功能与站点规模相适应 B．信息量越大越好 C．信息盘越集中越好
D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E．不同的企业对信息堡的公开可以采取不同的策略 29．下面属于电子货币形式的有（ ）。ABCDE A．信用卡 B．电子钱包 C．智能卡 D．数字现金 E．电子支票
30．目前网上银行一般的功能模块为（ ）。ABCD A．银行业务模块 B．网上银行服务模块 C．信息发布 D．商务服务 E．金融咨询
31．网上银行提供服务的形式主要类别有（ ）。CDE A．发行类 B．贴现类 C．信息服务类 D．查询类 E．交易类
32．电子政府的特征有（ ）。ABCDE A．监督电子化 B．资料电子化 C．沟通电子化 D．办公电子化 E．市场规范电子化
三、名词解释
1．HTTP：指超文本传输协议。它是客户端浏览器WEB服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。
2．数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。 3．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术．来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竟争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。
4．电子货币：是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的．是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。
5．URL：意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址标识方法。
6．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另
7
一个账户的电子付款形式。
7．电子商务：是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。
8． IP地址：是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。 9． 安全套接层（SSL）：是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。
10．数字现金：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。
11．电子征税：是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税巾报和纳税结算的过程。 12．HTML：是一种超文本标识语言。
13．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥只能由生成密钥对的贸易方掌握。
14．智能卡：在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。
15． SET：是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
16．计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。
17．防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
18．认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的密钥进行有效的管理，颁发证书证明密钥的有效性的机构。
19．局域网：运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。
20．信息加密技术：是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织．使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
21．电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币井被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。 22．网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
23．政府采购：指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。
24．广播式网络：在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。当一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会“收到”该分组。
25．网上银行：是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项日，使消费者足不出户就能安全便捷地管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。
26．网络拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
27． WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。 四、简答题
1．简述电子支付与传统支付的区别。
（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。
8
（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。
（3）电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。 （4）电子支付其有快捷、高效和经济的优势。 2．简述WWW的主要特点。 （1）信息资源非常丰富。
（2）跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。 （3）采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。 （4）易于使用。
（5）可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。 （6）能为读者提供最新的信息。 （7）采用以网络为中心的运算模式。 3．电子商务网络安全要素有哪几个方面？
（1）网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒人侵等。
（2）网络软件的不安全因素，包括操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。 （3）工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。 (4)交易信用的风险因素。 （5）病毒和黑客的攻击。 （6）法律方面的风险。
4．简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？ 一般电子商务的交易实体有：
（1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。
（2）供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。 （3）银行。起着交易货币流通的中介。
（4)认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。
（5）电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。 5．简述网络营销策略实施的步骤。
（1）了解顾客所需，确立网络的出发点。 （2）抓住最终顾客。
（3）从顾客角度出发设计业务流程。 （4）公司网络化。
（5）建立、促进顾客忠诚。 6．对称加密的特点是什么？
（1）加密和解密使用相同的密钥。
（2)对每次交换的信息用公开密钥加密，密钥是唯一的。 （3）信息泄露只影响一笔生意。
7．有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？
（1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接人网了。 (2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。
（3)通过拨号接人因特网。只要需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可人网。 （4）以仿真终端方式接人因特网。不需要IP地址，并没有真正访问因特网。
9
8．简述网上银行的特点。
（1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。 （2）降低了银行服务成本，提高了服务质量。 （3）降低银行软、硬件开发和维护费用。
（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。 9．什么是数字证书？它的内容有哪些？
数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书中请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有： （1)证书拥有者的姓名； （2）证书拥有者的公钥； （3）公钥的有效期；。
（4）颁发数字证书的单位； （5）颁发证书单位的数字签名； （6）数字证书的序列号。
10．简述FTP和Telnet的区别。
Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。
11．什么是数字时间戳？它的用途是什么？
数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和及数字时间戳的数字签名三个部分。活的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。 12．电子商务与传统的商务比较有哪些优势？
（1）在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。 （2）电子商务条件下商务活动的环境发生了巨大变化，极大地促进了商务活动的发展。 （3）电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。 13．简述电子邮件的工作流程。
（1）由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。
（2) SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POPS服务器。
（3）收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。
（4）收件人通过客户机从POPS服务器上将自己的电子邮件取回。
五、判断题
1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。（ ）× 2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。 （ ）√ 3．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。（ ）× 4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。（ ）×
5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。（ ）√ 6．IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。（ ）×
10