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3、电子商务的实现技术包括哪些
Internet技术、网络技术和通信技术、数据库技术、电子支付、EDI技术、安全性、代理技术
4、简述电子商务的实施步骤
商情发布，建立企业Intranet，在网上开展商务交易活动，遵循电子商务的运行规则。 六、论述题
《电子商务基础》综合练习题（2）
一、名词解释 1、电子邮件 2、电子商务概念模型 3、客户关系管理 4、认证中心
5、电子商务的基本模式： 二、判断题
1、Internet的第三次快速发展在于Internet的商业化。（ ） 2、FTP是邮件传输协议。（ ）
3、Internet最初起源于Arpanet。 ( ) 4、网上常见的音乐格式为MP3。（ ）
5、JIT强调物流到达目的地是恰逢其时的，即在适当的时间适当的空间出现适当的物。（ ）
6、中国网通是我国的四大骨干网之一。（ ） 7、TELNET指的是文档查询检索。（ ） 8、层次模型有且仅有一个结点无双亲。（ ） 9、网络营销最能实现国际营销。（ ）
10、若一网页由一个文本文件和两个图像文件组成，用户浏览一次该网页，则点击数和访问数分别为1和3 。( )
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三、选择题
1、网络银行支付形式主要有（ ）。 A、POS B、ATM C、信用卡 D、网关 2、网络广告的主要发布手段有( )。
A、使用电子邮件和电子邮件列表 B、电视 C、报纸 D、广播 3、IP地址是一个( )位的二进制数。 A、16
B、24
C、32
D、64
4、按照参与电子商务交易的对象分类，以下不属于当前电子商务的主要形式是（ ）。
A、B to B B、B to G C、B to C D、G to G 5、ICP是( )。
A、网络域名提供者 B、网络内容提供商 C、网络服务器提供商 D、以上都错 6、对于商品直销过程，下列排序正确的是（ ）。
a. 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品种类、规格、数量等。 b. 消费者进入Internet，查看在线商店或企业的主页。
c. 消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。
d. 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。 e. 在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。 f. 消费者选择支付方式，如信用卡、电子支票等。
A、abcdef B、bafdec C、cdeabf D、dcaebf 7、下列说法正确的是（ ）。
A、 TCP/IP协议是Telnet协议的一部分 B、FTP是远程登录协议 C、电子邮件采用SNTP协议 D、WWW提供友好的信息查询接口 8、现在上网使用的浏览器，用得最多的是网景的Netscape和微软的（ ）。 Ａ、FrontPage
Ｂ、IE
Ｃ、WORD
Ｄ、记事本
9、下列关于电子支付工具分类，说法不正确的是（ ）。 A、电子货币类 B、数字现金 C、电子信用卡 D、电子支票 10、下列不属于域名的是（ ）。
A、www.cctv.com B、www.business.utsa.edu
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C、www.ecard.com/love/flash D、www.263.net 四、填空题
1、用户的E-mail地址格式为_ ______@ _ _ __。 2、目前常用的加密方法主要有 和 。
3、目前的网络银行支付形式主要有 、数字现金、 和 。
4、在众多的局域网技术中，最常用的是 和 。 5、防火墙是一种隔离控制技术，通过在_____ _____和__ ________之间设置一个或多
个电子屏障来提供网络安全环境。
6、电子商务的任何一笔交易，包含3种基本的“流”，即 、 和 。
7、人们希望在虚拟市场种能满足以下三种基本的需要： 、 和 。
8、数据管理主要分为以下四个阶段： 、文件系统阶段、
和 。 五、简答题
1、 简述政府在电子商务中的角色。 2、 电子商务的基本模式有哪些。 3、 简述OSI七层模型。
4、 目前阻碍我国网络银行发展的因素有哪些？ 六、论述题
如何认识电子商务面临的机遇和挑战？
《电子商务基础》综合练习题（2）参考答案
一、名词解释
1、电子邮件：亦称E-mail，是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。 2、电子商务概念模型：是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子商场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
3、客户关系管理：即CRM，是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品与服务，从而与客户形成关系市场营销所提倡的长期、稳定、互信的关系，使企业不断稳固老客户，吸引新客户，从而获得市场竞争优势。
4、认证中心：又称CA，即证书授权中心，是一个负责发放和管理数字证书，确认用户身份的具有权威性、公证性和惟一性的服务机构，它作为电子商务交易中受信任的第三方，
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承担非对称密钥密码体系中公钥的合法性检验的责任。CA的主要任务是受理数字凭证的申请、签发和对数字凭证的管理。
5、电子商务的基本模式：可分为企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对企业和消费者对消费者五种。 二、判断题
1、错 2、错 3、对 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、对 10、错 三、选择题
1、C 2、A 3、C 4、D 5、B 6、B 7、D 8、B 9、A 10、C 四、填空题 1、 用户账号、域名
2、 对称密钥加密法、非对称密钥加密法 3、 信用卡、电子支票、智能卡 4、 以太网、令牌环网
5、 Internet、Intranet/外部网、内部网 6、 物质流、资金流、信息流 7、 兴趣、聚集、交流
8、 手工管理阶段、数据库系统阶段、数据仓库阶段 五、简答题
1、 政府业务的转型、政策导向和CA问题。
2、 企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对企业、消费者对消费者。
3、OSI即开放式系统互联，模型将整个计算机网络分成7层，较低层通过层间接口向较高层提供服务。在层间接口中，定义了服务请求的方式，以及完成服务后返回的确认事项和动作。OSI模型中定义的七层如下： （1） 物理层（第1层） （2）数据链路层（第2层） （3）网络层（第3层） （4）传送层（第4层） （5）对话层（第5层） （6）表示层（第6层） （7）应用层（第7层）
OSI只是一个参考模型，做了一些原则性的说明，并不是一个具体的网络。 4、（1）、网络基础设施建设问题 （2）、安全问题 （3）、网上支付问题 （4）、商家信誉问题 （5）、物流配送系统 六、论述题
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《电子商务基础》综合练习题（3）
一、名词解释 1、 JIT 2、 FTP 3、 局域网 4、 数据模型 5、 智能代理 二、判断题
1、利用Internet进行信息传播是受时间和空间限制的。（ ） 2、假设文本“搜狐”要与搜狐网站建立超链接，则可使用语句： 〈A HREF=www.sohu.com〉搜狐〈/A〉来实现。（ ） 3、在HTML中，内容注释用“〈！--”和“--〉”标记。（ ）
4、电子商务的一般框架包括信息高速公路、多媒体内容和网络宣传。（ ） 5、一份电子邮件包括邮件头和邮件体（ ）。 6、www.ecard.com/love/flash是域名。（ ）
7、智能代理具有的特性有智能性、中介性、机动性。（ ） 8、电子商务是企业的战略转折点。（ ）
9、人们希望在虚拟市场中满足三种需要：兴趣、聚集和交流。（ ） 10、消费者的购后感觉是主观的，但是客观存在的。（ ） 三、选择题
1、Intranet一般称之为（ ）。
A、外联网 B、 广域网 C、 局域网 D、企业内部网 2、电子商务有许多分类，其中 B to B是指( )。
A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、ISP是( )。
A、网络域名提供者 B、网络内容提供商 C、网络服务提供商 D、以上都错
4、下列关于防火墙Firewall的说法最准确的是（ ）
A、Computer（计算机） B、System（系统）
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