1. 供应商选择标准包括（）。
[A]产品品种 [B]企业的实力 [C]产品竞争性
[D]供应商地理交通情况
2. 企业用户办理数字证书需要准备的资料有（）。
[A]单位介绍信和经办人身份证复印件 [B]企业法人工商营业执照 [C]税务登记证原件复印件 [D]企业申请表及申请协议书
3. 协同电子商务平台的功能包括（）。
[A]财务管理 [B]产品目录管理 [C]企业名录管理 [D]供应商管理
4. 下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有（）。 [A]text
[B]radio [C]password [D]submit
5. 网络消费者需求特征包括（）。
[A]个性消费回归 [B]消费需求具有差异性 [C]消费主动性增强
[D]消费者直接参与生产和流通过程
6. FAQ设计的要点包括（）。
[A]注意FAQ页面设计 [B]注意检索功能的设计 [C]注意FAQ的内容来源 [D]保证FAQ简单易用
7. 网络银行的特点包括（）。
[A]无分支机构 [B]开放性 [C]智能化 [D]实体化
8. 客户关系管理的思想及管理方法包括（）。
[A]强调以企业为中心的企业策略 [B]对不同客户区分对待
[C]了解客户需求并衡量客户价值 [D]把客户关系投资放在高价值群体上
9. 按照撰写内容分类，营销短文有（）。
[A]悬念式 [B]日志式 [C]情感式 [D]新闻式
10. 下列行为符合网络礼仪的有（）。
[A]不发布反动言论及损害国家利益的文章。 [B]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。 [C]同一消息只发送到一个新闻组。 [D]不发送垃圾信息。
11. 影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。
[A]相关群体 [B]职业 [C]生活方式 [D]社会阶层
12. 关于密码体制，说法正确的有（）。
[A]加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。
[B]对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。 [C]非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。
[D]非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。
13. 关于PGP，说法正确的有（）。
[A]PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。
[B]在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构。 [C]PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。
[D]PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务。
14. 商务网站信息标题制作的步骤包括（）。
[A]明确信息内容的中心思想 [B]确定商务网站信息的主题 [C]确定标题结构
[D]对标题进行复审、修饰和调整
15. 基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（）。
[A]竞价排名 [B]登录免费分类目录 [C]关键词广告 [D]登录付费分类目录
16. 信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（）进行判断。
[A]权威性 [B]时效性 [C]回溯性 [D]实用性
17. 招投标资质文件包括（）。
[A]招标人资质文件 [B]投标人资质文件