论秘书与领导的关系(3)

2019-04-14 15:19

导人才还是为领导服务的秘书人才的要求都是不一样的。而秘书和领导的机密关系在不同的行业中也会有不同的表现形式。例如,在政府机关,为一位高级领导服务的很可能是一个秘书团队,每个人要负责一个方面的任务,以保证高效,便捷的完成任务,而这就形成了一种特点秘书不仅要处理同领导的关系,也要处理本团队中与各个人的关系,而处理后者的关系往往包含在与领导关系的处理中。而如果在企业尤其是中小型企业,往往领导只有一个秘书来为他服务,这对秘书的要求会更高,但关系的处理反而简单。而且关系的紧密程度也明显要高于政府机关的秘书和领导的关系。从中也看出不同行业秘书和领导的关系也有很大的不同。 2.领导性格因素

人与人之间的区别的一大标志就是性格,性格听上去是看不见摸不着的非实体,但是往往起到了决定性的作用,大到人生的道路,人生的得失, 小到做事的方式方法,都体现着性格因素。而在人与人交往中性格因素就更是重要的因素,尤其是起决定地位的人的性格很大程度上主导了关系的形成形式。秘书和领导正式这样的一种关系,在秘书和领导的关系中,领导性格起到了决定性的因素,由于秘书的从属地位,作为秘书适应领导的性格特点,以调整自己的行为方式是非常重要的。例如,领导比较喜欢从细微处入手,作为秘书就必须在细微处下足工夫,以确保领导工作的顺利,同时也要关注宏观,适时的提醒领导,防止领导过度追求细节而贻误大局。这充分体现了,领

导人的性格特点对秘书工作,以及秘书和领导关系的影响,在这种情况下领导人对自身性格特点的修炼是非常重的。 3.性别因素

性别因素在秘书行业中也是一个敏感的话题,由于性别的不同,思考方式,做事风格,性格,性情的特点都会有较大的差异,这样在正常的情况下秘书与领导性别的差异是有助于互补思考的,更好的完成工作的。但是最近一段时间,秘书贪污现象的频繁发生,引发了对性别因素的讨论,由于领导的贪心给部分不称职的秘书有了可乘之机,用性别优势犯罪,让我们看到了性别因素对秘书与领导关系的影响的复杂性。无论性别是否差异,秘书与领导应该建立一种正常的工作关系与人际关系。 4.环境因素

环境就像社会一样,也是由不同的人组成的,在其中还包含了不同的人的不同的做事方式,以及人们和自然所创造的事物。所以环境的复杂性由此可见一般。而事物的互相作用性又让环境在不停的影响着人与人之间的关系,在不同的环境下人们的心情,态度,对同一人同一事物的看法有着很大的不同。而秘书和领导的关系有无时无刻的不在二者所处的环境中,所以周围的环境一定会对二者的关系产生影响。例如,在一个新的集体中人们彼此还没有建立信任,这时大家更多的进行试探性的工作,这样的工作效率就会很低,甚至由于彼此的怀疑可能会导致关系的破裂,最终只能破坏掉现有环境重新搭建,而

这个结果正是原有环境对人们的影响所导致的。这时的秘书和领导的关系就会相当的紧张,造成不好的后果。所以秘书和领导都应注意创造良好的环境,以保证进一步建立良好的关系。

四、秘书与领导的相互关系

经过上面的分析我们试想,当一次热情洋溢、富有真知灼见,并反映公众心声的讲话引发经久不息的掌声的时候,人们很少会想到草拟讲话稿的秘书;当一个会议整合与会代表的意愿,取得广泛共识,获得圆满成功的时候,会前会后在幕前事无巨细操劳的秘书,大多不会被载入史册;当一位领导者管理有方、耳聪目明,勇于创新,做出了突出贡献的时候,他除了感谢组织的培养和群众的支持外,内心还深深地对其身边默默无闻、无私奉献的秘书怀着感激之情。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员,他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。承担着重要领导职责的领导者和从事复杂事务的主事者,往往都需要配有精明、干练、忠诚的秘书作为自己的参谋、助手;承担一定管理职权的领导机构,往往必须配有一定数量的秘书,构成其综合办公系统或办事部门。

领导需要怎样的秘书,奠定了正确处理两者的关系和联系的认识前提。在此基础上,从不同的角度分析认识两者之间的关系和联系,有益于秘书与领导工作上的协调配合。秘书与领导的关系体现如下几个方面:

第一,人格地位上的平等关系。领导与秘书都是国家的公民,都享有宪法规定的平等权利和承担同等的义务。秘书与领导的关系,应当建立在公民的人格平等的基础之上。秘书与领导的关系,无论是领导使用秘书,还是秘书服务于领导,都不能违背公民的基本权利和义务;秘书与领导的关系,也必须建立在遵循宪法原则、符合公民权利和义务的基础上。否则,秘书和领导就会出现不正常的关系 。 第二,实现工作目标中的同事关系。领导与秘书在事业发展的目标上,应该是一致的,在各项任务目标上,也应该是一致的。为了实现共同的事业目标和任务目标,两者是相互配合的同事,必须密切配合。作为领导者,应帮助秘书认清事业目标,明确任务目标,并指导其为实现目标立足本职,尽职尽责,努力工作;作为秘书,应辅助领导者根据确定的事业目标,科学合理地确立各项任务目标,并为领导者实现目标的领导工作提供综合性的跟踪服务,当好参谋和助手。实现共同目标是领导与秘书共同的事业基础,也是两者密切配合关系的基础。

第三,工作职能上的上下级主辅关系。秘书工作属于领导工作的延伸。在工作实践中,领导者是上级,处于主体地位;秘书是下级,处于辅助地位。主辅配合默契,关系和谐,对领导工作和秘书工作都是极为有利的。工作职能上的主辅配合关系,决定了领导工作的需要及有效地发挥领导职能,是两者配合的主体和关键;秘书工作要围绕领导工作需要展开,秘书工作的主要职能就是辅助与服务于领导工作,当好领导的参谋助手。工作职能上的主辅关系,决定了秘书的工

作计划、工作行为、工作方法、工作思路、工作效率等,都要适应领导工作上的需要,与领导工作相契合。

第四,工作过程上的主从关系。领导与秘书在相互配合的工作过程中,领导处于主动地位,发动、推动工作;秘书处于被动地位,辅助领导,执行任务和操办事务,为领导工作服务。这个关系处理的好,领导者决策指挥有方,对秘书调度得法,秘书便能够准确理解领导意图,能在被动的从属地位上充分地主动地发挥参谋助手作用。 第五,工作沟通上的双向交流关系。领导与秘书工作沟通,既有领导对秘书的指示、指导,又有秘书对领导者的请示、汇报;既有领导者向秘书了解情况、征求意见和建议,又有秘书向领导主动参谋、提供可行方案等。只有建立和保持了这种密切的双向沟通关系,领导与秘书的主辅配合才能有效;只有加强这种双向沟通,才能使领导者与秘书的主辅配合,逐渐达到配合默契的程度。

第六,工作绩效上的一体关系。领导者与秘书在工作绩效上是紧密联系在一起的。秘书不管是操办事务还是参谋辅助,不管是办文还是办会,都是为领导工作服务的。秘书工作的绩效,蕴含在领导工作的绩效之中。领导者与其秘书的共同绩效,实际上也是在提高领导工作绩效;秘书立足本职主动提供有效的辅助与服务,促进领导工作绩效,同样也是在提高自身的工作绩效。这种工作绩效上的一体关系,使领导和秘书在工作上联系更加紧密。


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