辽宁省交通高等专科学校网络规划投标书
一、工程实施概述
依据本项目的特点，本公司将调集本公司内最优秀的技术力量组成网络
工程综合布线项目组，从组织上保证此项目从施工、安装、调试、试运行到维护保障、技术支持、技术培训、售后服务等各个环节有强大的技术力量进行支持并落实到人。项目组内责任明确，分工合作，协调配合。该项目组将保持技术队伍的稳定，直到该项目维护期结束后才撤消。
工程实施过程主要分两个阶段： 1) 随装修一起进行的布线系统实施过程 2) 系统具体实施过程
布线系统的实施
布线系统实施的前期部分因为和装修有很大关联，所有要根据装修工程的进度进行相应进行。
在主干线槽以及分支铁管施工完成后，可以进行放线部分工作，由于系统结构比较简单，要求在一天内完成，根据现场实际情况，对暴露在线槽外的线缆进行相应的保护。完成后，相应的土建施工可以继续进行。
墙面插座的安装和强电墙面插座同步进行，因为数量少，要求在2个小时内完成。办公隔断内的布线施工以及插座模块的安装与家具安装同步进行。在办公隔断安装顺利的情况下，在一天内完成。
网络机柜内线缆的整理和配线架的安装在装修完成后进行，由于信息点数量不大，要求在一天内完成。配线架安装在机柜上部。所有线缆上应该按照设计做好标记，插座面板和配线架上按照设计标记信息点编号，以方便日后的管理维护。
系统整体实施
系统实施分两部分同时进行。
1) 网络和服务器的安装：将交换机和路由器安装到标准机柜中。由于重量比较大，为了不提高机柜的重心，3台服务器依次安装在机柜下部，配线架安装在机柜上部，路由器和交换机安装在配线架和服务器之间。3台服务器的显示器和鼠标键盘用延长线连接到机房办公桌上，然后通过短跳线连接到交换机相应端口。首先对路由器和交换机进行配置调试，然后安装并配置好4台打印机的网
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络接口卡，连接到系统中。安装服务器的操作系统，根据系统设计方案配置服务器。
2) 客户端的安装：按照设计方案安装配置所有的客户端计算机，连接到系统中
本项目组计划有由项目经理1名、计划与质量管理经理1名、项目协调经理1名、项目施工经理1名、安装调试工程师和施工技术人员若干名组成。以保证整个项目的顺利实施。
第五章 技术支持、售后服务及培训方案
第一节 技术支持与售后服务
我们非常重视技术支持与售后服务，因为本公司知道，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司认识到服务对于客户的重要性，所有我公司建立了体系完整、管理严格的售后服务机构，拥有一支经验丰富、技术精湛的技术支持与售后服务专家队伍。其主要表现在以下几点：
1) 技术支持与服务的保证
a) 管理体系严谨规范，规章制度严格
b) 我公司的技术人员都接受过与我公司合作厂商和国家的正规培训，如：Cisco、Novell、Nordex、Avaya、华为公司的培训，能熟练正确使用上述公司设备和快速的解决问题。能随时为客户快速解决出现的问题，其服务的水平和质量既达到本公司的标准，也达到贵公司的标准。
2）服务条款
我公司在向海洋学技术有限公司郑重承诺以下服务内容：
? 服务期限：给用户创造一个良好、安全的使用环境，我公司承担整个工程综
合布线和计算 网络系统的技术支持与服务。我们提供1年的免费上门维护服务期，维护内容为本标书中所有被公司提供安装的项目。对硬件设备提供1年的保证期
? 定期维护在1年内我公司每3个月将去贵公司进行系统的保养工作，维护期内提供免费的技术咨询服务，为贵公司解决疑难问题。
? 维护期后，我公司将提供优惠的合约维护，更换损坏部件及设备按最优惠的价格计算（以厂商发布的中国市场公开报价为准）
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? 热线服务/现场服务的响应时间：我公司提供24小时热线服务，在保证期内，在接到热线服务请求后2小时内响应，如需要上门解决问题，4小时内赶赴现场解决。在现场维护期内所发生的费用（包括差旅费、交通费等）由本公司承担。但由于非正常因素造成被系统损坏除外。
第二节 培训
我公司有专门的培训队伍，和培训设施，为贵单位提供高质量的专业人员培训和使用人员培训。
一、现场培训
现场培训具有针对性强、受训面广的优点。合理组织的现场培训也能达到较好的培训效果，并使接受了工厂培训的人员在实际的运行环境下强化所学的知识。
制作培训计划，规划培训课程和课程内容，安排培训日程，设计操作实验和测试流程。
现场培训要具有针对性、实用性、可操作性，从网络建成运行后的管理维护入手。为网络系统验收后的顺利移交及日后的正常运行提供技术和管理保障。
培训时间要适宜，不宜过长。有条件的可采用讲课与操作相结合的办法，提高培训效果。
二、专业人员培训：
满足贵单位提出的培训要求。为专业人员提供如下课程的培训：
? 计算机网络基础 ? Windows NT基础 ? WWW主页制作基础
? 我公司提供的应用软件培训，以上培训，使受训人员有能力承担系统日常管理和维护工作。 每门课程参加培训人员2—3人 每门课程的培训时间为2至3天。
同时我公司将为贵单位培训若干系统设备管理人员，使其有能力承担系统日常设备管理和维护工作
三、使用人员培训：
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能满足贵单位提出的培训要求。通过为使用人员安排的培训课程的培训，让使用者能够：
掌握上网操作的使用方法和基本技能 理解INTERNET的基本知识 学会通过浏览器访问INTERNET
培训采用集中培训的办法，每部门2—3人 培训时间1天左右。
第六章安全施工和文明管理措施
此次工程是为辽宁交通高等专科学校进行整体网络规划。我公司能参与该工程的装璜项目施工，是我公司对外一个重要窗口和对外形象里程碑。为实现其目的，安全施工和文明管理是我公司在本工程中的重要环节。文明施工，它是施工现场管理的一项重要基础工作，是在施工现场管理中按照现代施工的客观要求，为施工现场保持良好的生产环境和施工秩序，以达到提高劳动率、安全生产和保证质量的目的。坚持施工现场的文明对加强本工程安全施工的基础性管理工作有着重要意义。在本网络规划工程的项目管理中，对抓好安全施工、文明管理是工程保证质量的重要举措。
在这个互联网发展迅速的时代，要想跟上节奏在加强网络建设安全方面确实要重点对待，互联网是一个面向大众的开放系统，是世界上规模最大、影响最广泛的网，它己遍及世界180多个国家，容纳了60余万个网络，为1亿多用户提供各种信息服务，成为全球范围内传播科研、教育、商务和社会信息服务最主要的渠道。它极大地丰富了人们的文化生活，满足了人们日益增长的信息需求。然而网络病毒的乏滥、保密信息的泄露、计算机黑客入侵，使得网络安全问题日益突出，这些给社会和个人造成难以祢补的经济损失，甚至威胁着国家政治、经济和军事的安全。据美国FBI统计，美国每年因网络安全所造成的经济损失高达75亿美元。全球平均每20秒钟就有一起互联网上的计算机侵入事件。因此，在互联网日益向社会生活各个角落渗透的今天，认清网络的脆弱性，提高互联网络的安全防范能力，保障网络安全己成为社会及每个公民的当务之急。
第一节安全施工的措施
一、落实网络建设安全体制
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在网络建设项目中，网络信息的安全尤其重要，网络规划单位只有了解全面系统的网络信息系统安全管理制度，才能真正摆脱病毒和黑客的威胁，实现网络信息的安全。网络信息安全不仅是安全设施，而且是一个安全过程；不仅要静态地防护，而且要动态地适应。调查表明，80％的网络安全事件不是由外部的攻击，而是来自内部人员的不经心与缺乏安全意识。强化管理，实施各种措施，保障网络信息安全是我们进行信息化工作的当务之急。
1、在建设计算机络网时，制定本单位的网络保护目标和为达到保护目标采取的技术措施和管理措施，责任到人。
2、明确哪些系统需要保护，需要怎样的保护。每一台服务器、工作机要确定其安全保障范围，明确其信息流入和流出内容。
3、要加强用户口令管理制度，合理设置口令的长度和更换周期，及时注销到期的帐号。
4、要利用网络系统及网络应用的权限机制，对不同网络用户提供不同的登录和访问权限，防止非法上网和越权访问。
5、随意透露任何个人信息，不轻易运行不明真相的程序。
6、尽量不要将各种服务安装在同一台计算机上，避免一种有缺陷的服务，造成整个系统被黑客侵入。
7、要定期分析运行记录，定期清除缓存、历史记录以及临时文件夹中的内容，删除有病毒嫌疑的文件。
8、对于密级信息和重要材料要实施加密保护措施，防止被窃取并破译，尽量少去聊天室。（《文档综合管理信息系统》具有指纹认证功能。）
9、在网络中要安装防火墙，确定内外网连接边界的安全措施。
10、巩固远程接口，尽量不使用外置式调制解调器而改用更加安全的远程接入服务器。
11、作好安全审计，记录各种与信息安全相关的事件。 12、定期进行网络软、硬件的检测，及时修补安全漏洞。
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