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6.4.6 培训反馈与评估标准 ............................................... 718 6.5 教学应用支持服务规划 .................................................. 719 6.5.1 概述 ............................................................. 719 6.5.2 电话支持服务 ..................................................... 722 6.5.3 基础数据录入 ..................................................... 723
6.5.3.1 数据规范和要求 ......................................................... 724 6.5.3.1.1 录入规范 .......................................................... 725 6.5.3.1.2 录入要求 .......................................................... 725 6.5.3.2 数据基础 ............................................................... 726 6.5.3.3 数据初始化 ............................................................. 729 6.5.3.4 学年学期数据 ........................................................... 730 6.5.3.5 组织结构数据 ........................................................... 730 6.5.3.6 人事信息数据 ........................................................... 731 6.5.3.7 学生档案数据 ........................................................... 731
6.5.4 远程技术支持 ..................................................... 732 6.5.5 软件故障处理 ..................................................... 733 6.5.6 教学应用支持服务标准 ............................................. 734 6.6 大型活动展示和应用推广服务 ............................................ 735 6.6.1 服务管理工作 ..................................................... 735 6.6.2 线上线下活动支撑 ................................................. 735 6.6.3 应用推广服务 ..................................................... 736 6.6.4 活动展示和应用推广服务标准 ....................................... 736 6.7 运营服务规划 .......................................................... 737 6.7.1 第三方应用对接 ................................................... 737 6.7.2 数据迁移 ......................................................... 738
6.7.2.1 数据迁移的策略 ......................................................... 738 6.7.2.2 数据迁移流程图 ......................................................... 740 6.7.2.3 数据迁移的实现 ......................................................... 740
6.7.3 软件定制 ......................................................... 742 6.7.4 资源调配 ......................................................... 742 6.7.5 应用数据录入 ..................................................... 743 6.7.6 资源更新与现场技术服务 ........................................... 744 6.7.7 运营服务标准 ..................................................... 746 6.8 考核体系和验收标准 .................................................... 746 第7章
项目建设与运行管理 ................................................. 749
7.1 项目工程建设管理 ...................................................... 749
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7.2 领导和管理机构 ........................................................ 749 7.3 项目部的组成 .......................................................... 750 7.4 项目管理制度 .......................................................... 751 7.5 技术管理 .............................................................. 751 7.6 质量管理 .............................................................. 752 7.7 项目运行管理 .......................................................... 752 7.8 项目管理岗位职责 ...................................................... 753 7.8.1 网络管理员职责 ................................................... 753 7.8.2 数据库管理员的职责 ............................................... 753 7.8.3 安全管理员岗位职责 ............................................... 754 7.8.4 应用系统管理员职责 ............................................... 754 第8章
项目管理规划 ....................................................... 755
8.1 项目配置管理 .......................................................... 755 8.1.1 配置管理的意义 ................................................... 755 8.1.2 配置管理的基本概念 ............................................... 756
8.1.2.1 软件配置管理 ........................................................... 756 8.1.2.2 软件配置项 ............................................................. 757 8.1.2.3 基线 ................................................................... 757 8.1.2.4 配置项标识 ............................................................. 758 8.1.2.5 配置管理委员会 ......................................................... 758 8.1.2.6 配置库 ................................................................. 758 8.1.2.7 标签 ................................................................... 758
8.1.3 配置管理活动 ..................................................... 759
8.1.3.1 配置项和基线 ........................................................... 759 8.1.3.1.1 基线 .............................................................. 759 8.1.3.1.2 配置项 ............................................................ 761 8.1.3.2 控制基线变更 ........................................................... 766 8.1.3.2.1 变更控制 .......................................................... 766 8.1.3.2.2 变更控制人员责任 .................................................. 766 8.1.3.2.3 非正式变更的控制 .................................................. 767 8.1.3.3 配置状态信息 ........................................................... 767 8.1.3.4 基线审计计划 ........................................................... 768 8.1.3.5 构造产品 ............................................................... 768 8.1.3.6 软件配置库的管理 ....................................................... 769 8.1.3.7 配置检查和审核 ......................................................... 769 8.1.3.8 配置管理计划的修订 ..................................................... 772
8.2 项目风险分析及对策 .................................................... 772
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8.2.1 风险分析 ......................................................... 772
8.2.1.1 用户与建设方关系 ....................................................... 772 8.2.1.2 主要风险因素 ........................................................... 773 8.2.1.2.1 影响项目实施进度和质量的风险 ...................................... 773 8.2.1.2.2 项目建设过程中的风险因素主要有..................................... 774 8.2.1.2.3 资产管理风险 ...................................................... 775 8.2.1.2.4 后期运行维护过程中的风险 .......................................... 775
8.2.2 风险预案 ......................................................... 775
8.2.2.1 项目实施方案切实可行 ................................................... 775 8.2.2.2 系统建设方案成熟可靠 ................................................... 776 8.2.2.2.1 建立完善的系统建设组织机构 ........................................ 776 8.2.2.2.2 建立畅通的沟通机制 ................................................ 776 8.2.2.2.3 系统建设注重技术先进性与成熟性的结合 ............................... 777 8.2.2.3 资产管理方案合理细致 ................................................... 777 8.2.2.4 技术支持方案全面到位 ................................................... 778
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第1章 项目概述
1.1现状分析
海淀区教育信息化起步早、发展快。从基础设施建设到教育资源积累，从教师信息技术能力培训到教育管理公共服务水平的提高，信息化为海淀区教育发展提供了强大的支撑和有力的保障。目前取得的成效主要体现在以下几个方面：
1.1.1组织体系基本建成，信息化工作有序开展
目前已经成立了由海淀区委、区政府及区教委引领，由区教育信息中心进行统筹规划与整体推进的工作思路。
各学校都成立了教育信息化领导小组，负责全校信息化建设的规划制定、推广与实施、管理与评价等。
1.1.2基础设施基本完善，信息化环境创设完成
整体来看，海淀区教育信息化基础设施建设已极大完善，数字化校园建设初见成效，信息化环境基本完备。
在校园信息化基础设施建设层面，全区中小学师机比达到1:1.7，生机比平均达到10.8:1，教室多媒体配备率为100%。其中38%的学校建立了校园电视台，59.7%的学校建立了录课教室，44%的学校建立了互动教室。校园监控全面普及，66%的学校建设了校园信息发布系统，35%的学校采用了IP数字广播系统。海淀在北京市率先完成“校校通”工程，
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所有学校校园网和中心机房建设基本完成，100%的学校接入互联网，74%的学校完成无线校园建设。
在全区教育信息化建设层面，光纤教育城域网工程搭建完成并进行了全面升级，可以确保学校与区教委信息中心之间的100M互联；完成了海淀教育系统考务专网建设；在全市率先开展英语口语无纸化考试；全面应用视频点播系统、综合素质评价系统、远程教育系统；一批专用网络如海淀教育心理咨询网、海淀德育网、教师研修网等正式运行。
1.1.3数字资源不断丰富，应用平台初步建成
随着多媒体技术在课堂的普遍应用，各教育单位和学校通过购买、下载、整理及制作等式积累了大批教学资源，包括课堂教学实录、教学设计方案、多媒体课件等，形成了可以被进一步深化利用的资源体系。
在教委及教科所的引领下，全区拍摄课改示范课1500节，海淀区“北京数字学校”信息技术同步课程138节，制作光盘3万多张。
目前，海淀研修网也正式开通并投入运行，部分学校已初步建成比较完整的数字化校园平台，在教育教学、校务管理、对外交流等方面产生了积极效应。
1.1.4教学应用有效落实，信息化教学初显成效
本着应用驱动的原则，各学校的信息化应用有一定的起色。课堂中大量使用多媒体技术，不断探讨信息化技术的新型应用模式，总结宝贵经验，制作优秀案例等。
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