1988－1989滑坡阶段 1989－1992高速增长阶段 1992－21世纪全面发展阶段
2006年，我国入境旅游业主要指标全面增长，入境旅游人数达1.25亿人次，比上年增长3.9%，其中：外国人2221.03万人次，比上年增长9.7%，继续居世界第四位；国际旅游(外汇)收入达339.49亿美元，比上年增长15.9%，继续居世界第六位。据国家旅游局预测，未来我国入境旅游将继续保持增长态势，到2010年，我国国际旅游外汇收入将达到530亿美元，收入将比2005年增长80.9%。由此可见，未来入境旅游的发展空间还很大。
随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。
3、社会文化环境
社会文化渗透于所有的旅游经营活动中，而旅游经营活动又处处蕴含着社会文化。社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、重大文化事件及教育水平等因素的形成和变动。下面仅就社会文化事件、社会中家庭结构的变动以及宗教信仰因 素对旅行社经营的影响展开分析。 1.
社会文化事件
2008年北京奥运会的举办作为一个重大的社会文化事件，对包括旅游业在内的中国社会发展的各方面都将产生深远的影响。从旅游业来说，2008年北京奥运会的举行，已经拓宽中国的旅游市场，增加了客源，并带动了相关产业的发展，并将加速对我国旅游业的产业和结构升级。国际经验证明，很多举办过奥运会的国家，后奥运三到五年都是入境游的高峰期。在后奥运时代，中国的旅行社应继续利用这一宝贵的社会文化遗产，设计更多与奥运举办城市、场馆甚至是奥运体育明星有关的旅游产品，以吸引更多的国内外旅游者。 2.
家庭结构的变动
在我国现代化进程中，计划生育国策的推行，日益频繁的工作变动，人口流动和迁移的加速，物质生活水准的提高及人们对精神生活的追求，促使大家庭结构向小家庭转变。据人口统计资料，家庭平均户规模已由1985年的4.79人，下降为2005年的3.13人，在一些经济发达省市甚至低于3人，家庭小型化已成为现实，核心家庭占了相当大的比重，同时，空巢家庭比例则日益增多。 1.
大家庭到小家庭的转变
家庭人口的减少使更多的家庭妇女从日常家庭事务中解脱出来成为职业女性，从而使家庭总体收入和人均收入大幅度提高，其生活方式和消费方式随之变化，同时人数少也使旅游决策变得相对容易。适合小家庭旅游的旅游线路也逐渐成为卖点。由此，设计即能缓解压力放松身心又能增长儿童知识的旅游产 品将是旅行社产品设计的一个方向。 2. 空巢家庭增多
2003年，中国65岁以上老年人口占总人口比例超过7％，从而进入老龄化社会。目前在中国一些主要的大城市，空巢家庭已占老人家庭的1/3左右。未来10年，随着独生子女的父母步人老龄阶段，空巢家庭将成为老人家庭的主要形式，所占比例有可能达到90％。目前我国老年人口以每年３％的速度递增。有预计称，到2023年我国老龄人口将达到3.1亿，占总人口数的20.4%以上，进入高度老龄化阶段。老龄化社会的来临，也预示着老年旅游业将面临巨大的发展机遇。调查显示，现在我国每年老年旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上，老年旅游市场商机巨大。旅行社对此应有充分的准备，及早研究老年人旅游的特点，推出适合老年人的旅游产品。如老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友；老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准；老年人闲暇时间多，全年的任何时间都可以组团成行；未来老年人经济上会更加宽裕等，这些都是旅行社设计老年旅游产品时应当考虑的因素。 3.宗教信仰
宗教信仰也是旅行社经营的重要社会文化环境。宗教文化是人类文化的重要组成部分，它是独具特色的、有极强吸引力的人文旅游资源。宗教文化与旅游业的关系非常密切，分析宗教的发展状况，对旅行社调整经营战略，设计和
开发相关旅游产品具有重要意义。中国改革开放以后，宗教政策得到较好落实，宗教信众的合法活动得到保护，宗教的影响力也在逐渐扩大。 2007年2月7日英文版《中国日报》发表了一篇题为“宗教信仰者三倍于估计”的文章，披露自2005年开始，华东师范大学童世骏教授和刘仲宇教授领导了一项有关宗教信仰的首次大型调查，被调查人数达4500人，发现16岁以上的中国人中有31.4%，依此推算，也就是大约3亿人是信教者。其中佛教、道教、天主教、基督教和伊斯兰教是5种主要的宗教，占信仰者的67.4%。虽然我们还无法得知具体结构上的增长变化情况，但我们还是可以说，和上世纪50年代约一亿人相比，我国的信教人数有了大幅度的增长，宗教的影响力有逐渐扩大的趋势。从宗教旅游的发展看，目前宗教旅游人数规模逐渐壮大已经是不争的事实，而且宗教旅游者的活动内容也呈现多样化。旅行社应密切关注和认真分析这一外部经营环境的变化，适时推出有针对性、个性化的服务来满足宗教旅游者的需求。 总之，社会文化环境通过两个方面影响企业和行业：一是影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式，从而影响他们对产业和对企业的态度；二是影响企业内部成员的价值观和工作态度，从而影响企业士气。现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境；中老年顾客市场成长；个性化需求增长；生活节奏加快；单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多；劳动力和市场的多样性增加。更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。
4、技术环境
技术环境对经济及企业行业的影响是累计渐进的。技术环境分析的主要内容包括技术水平和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社会影响和信息化影响等四个方面。
随着技术水平的提高，交通随之发展起来了，如动车的快速发展和高速公路的发展。旅游者要实现从定居地到目的地之间的旅行，必须借助良好的交通运输条件，同时，特色交通方式本身也会成为一种旅游吸引物。目前，交通运
输技术的飞速发展使旅游交通工具种类增加、速度加快、舒适感增强，旅游目的地的可进入性越来越高。从居住地到旅游目的地的感知距离的缩短，使得旅游者的出行更加便捷，旅游者游览的时间相对延长，同时也丰富了旅行社的旅游线路，旅游需求量也随之增加。旅游需求潜力再大，没有安全便捷的交通，也会严重制约旅行社经营活动的开展。因此，现代旅游交通条件的改变为旅行社经营活动的开展提供了坚实的后盾，是现代旅行社发展不可缺少的条件。 通过细胞技术或基因技术，对濒危动植物种形成有效保护，从而保持了旅游动植物环境的吸引力。高新技术的综合应用创造出新的旅游资源和产品，可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物或提升它们的吸引力，如主题公园和游乐场的各种高科技模拟技术和游乐设施。应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，增强了它们可持续发展的能力。互联网的使用 。互联网作为一种新的信息媒介，丰富了旅游者信息搜寻的选择性，满足了信息社会旅游者对信息搜寻主动性和互动性的需求。网上旅游信息服务将为行业的发展带来新的竞争和发展优势。旅行社应高度重视旅行社网站建设，有效利用网络平台开展品牌宣传、产品推介、咨询互动、客户关系管理等各项经营活动，打破传统的宣传促销方式，提高旅行社经营的灵活性，为旅游者提供更好的多维信息服务，满足其个性化的需求，从而在信息社会的竞争中抢得先机。 现代科技在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等，这些都会对旅游业产生不良影响，使旅游地的自然环境和人文环境受到严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。因此我们要充分认识到现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，在发展旅游中要善于应用现代科技手段，同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响。
5、自然环境
我国是旅游资源大国，丰富独特的旅游资源为旅行社业的发展提供了天然的优势，20多年来中国旅游业的高速发展也促进了旅行社的成长和成熟。 我国幅员辽阔， 地理环境复杂多样， 自然资源极其丰富，它们的空间分布为各地的旅行社提供了各种不同的有利条件。企业所处的自然资源与生态环境，关系到旅行社确定投资方向、开发改进旅游线路等重大经营决策问题。 （一）气候条件
我国大部分地区为大陆性季风气候。冬夏风向更替明显， 四季分明，气候变化幅度大。四季的景色不同，便于组织适宜不同季节条件的旅游活动， 使一个地区的旅游活动丰富多彩而不单调。春兰、夏荷、秋菊、冬梅便是四季景色的真实写照。不同时节观赏的景色不同，这也就使同一旅游景点有了重复游览 的意义。
（二）地形、地质地貌条件
我国不仅四季分明而且地形复杂多样。我国地势西高东低，成阶梯状分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五种地貌并存。正是这复杂独样的地理环境以及在这种地形下形成的地质地貌构成了独特的旅游资源。在地质作用下形成的花岗岩景观、砂岩景观、山岳峡谷、丹霞地貌景观等， 提供了丰富的自然旅游资源。这些自然条件都便于各地旅行社组织各种旅游活动，如名山游、长江三峡游。
（三）自然资源
四季分明的气候，复杂多样的地形，众多的河流湖泊以及动植物种类的繁多，都构成观光游览的要素，也是旅行社得以生存的外部资源。自然资源及生态环境是人们赖以生存和发展的最重要条件，人们在利用自然资源和生态环境同时，也消耗有限的资源和生态环境。在当前环境破坏严重，人们环保意识空前高涨的今天，重视和发展生态旅游应成为旅行社的重要思考课题。旅行社的生存和发展依赖于自然环境，发展生态旅游对自然环境负面影响小，有助于物种和野生动植物的保护，同时也有助于满足很多旅游者的环保动机，提高旅游者素质，增强旅游者环境保护意识，创建人与自然的和谐统一。
自然环境的好坏直接影响着旅游业的运行，我们知道，2004年印度尼西亚遭受到巨大的海啸，使得印度尼西亚的游客大量的减少，整个旅游业进去了萧条。2008年中国四川的大地震也使得到四川的游客大量的减少，2011日本的地震，加上核辐射，使得世界游客都对日本观而止步，对日本的旅游业具有重大的打击。所以自然环境对旅游业影响是重大的！
综上所述，旅游业的发展会受到一系列社会因素的影响，需要平稳健康的社会环境的支撑。构建社会主义和谐社会，促进经济又好又快发展，增强我国文化软实力等一系列政策导向，对旅游业的发展有不可估量的作用。