移动医疗客户端产品可行性分析(3)

2019-04-14 22:36

移动医疗客户端产品可行性分析

根据全球健康保健中心的调查,59%的使用移动健康服务产品消费者认为,这些服务让他们看医生的次数减少。此外,有64%的医生认为,移动健康市场的未来充满可能性。智能手机用户的热情推动了医学界使用移动医疗产品。

过去十年中,美国食品和药品管理局(FDA)已批准近百个移动医疗应用程序,其中有四成在过去两年中获得批准。和药品不同,它们不需要经过任何冗长昂贵的临床试验,因此很多企业愿意开发。但在近年来的使用中,由健康类APP带来的隐私安全引起了美国的关注。健康应用程序搜集了各种个人信息,如姓名、年龄、身高、体重、电子邮箱等,有的要求更加详细,如生殖诊疗软件要输入生理周期,锻炼软件会记录每天的跑步路线等。

美国保护隐私权交流中心的报告显示,健康应用程序对消费者隐私造成了一定程度的风险,只有13%的免费应用、10%的收费应用对应用程序和研发者网站之间各种数据连接实行了加密。很多应用根本没有隐私权规定,即使有,也没能充分描述潜在的风险。

1.5 移动医疗发展方向

1.5.1 与传统医疗机构共赢

近年来,BAT巨头纷纷涌入移动医疗,2014年五月,支付宝正式对外公布了“未来医院”的计划,将对医疗机构开放其平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案等,以帮助医院在移动互联网时代变得更加高效。马云更是在刚刚闭幕的世界互联网大会上放出话:三十年后让医生找不到工作!

对此,不少业内人士不以为然,移动医疗的各种设备和服务必须通过医生的对接才能真正的发挥作用,其最终的目的是和传统的医疗机构形成共赢,树立医

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生个人的品牌形象,通过移动医疗真正实现自身价值。

通过移动医疗,医生可以建立个人的患者库,积累临床的资料,而患者也可以在挂号前了解准确对应的科室。

1.5.2 商业保险买单“高级”医疗

相关数据统计,目前我国卫生费用以平均每年超过15%的速度大幅增长,产业消耗逐年提升。有意思的是与其他领域以科技为驱动力降低成本不同,医疗界的科技投入反而会增加费用,提升成本。

与此同时,中国正迈入“人口老龄化”社会,医疗开支在日常百姓家庭消费中的占比持续走高,巨额的医疗投入已经成为政府一项沉重负担。

而随着互联网因素的渗透,医疗服务面临新的变局,政府、保险公司和个人谁又会成为移动医疗的买单方?市民健康意识逐年提升,更高质量的医疗服务“呼之欲出”,但通观世界全球,大部分国家政府只能提供基本的医疗服务,增值服务的空缺将会促使社会资本的涌入。

而在国内北上广等一线城市,商业保险已经逐渐被普通家庭所接受。保险公司一方面提供增值服务,促进购买欲望,同时还将通过移动医疗的方式对客户的健康进行实时管理监督,量身定做,降低疾病的发生率,而客户也要为个人行为买单。

1.5.3 随时随地的“医疗管家”

“看病难、看病贵、看病不方便”的抱怨声声不断,究其主要原因是我国医疗体系尚不健全,医疗资源面临紧缺的“瓶颈”。利用“移动医疗”让有限的资源普惠更多民众将成为互联网经济的一片新蓝海。

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随着互联网因素的渗透,医疗健康的发展将由临床向预防转变,由仅在医院就诊到健康全方位管理过渡。基于移动技术的发展,未来健康数据将会和技术系统相衔接,健康可以实时监测和感知,个人健康数据将逐渐被重视。

未来三甲医院为中心的体系将逐渐被弱化,现在有的二级医院、基层医院将得到充分利用,移动互联网的技术将促使以医院为中心的救治转到治疗后的护理和跟踪。

1.5.4 质量和服务的底线

无论是互联网企业还是传统药企,必须通过多层次的合作实现优势最大化,把握核心医疗资源才是王道。医疗行业是事关生命的行业,无论医疗再怎么互联网化,质量和服务的底线要守住。”

1.6 存在问题

1.6.1 发展风险

对于移动医疗未来的发展趋势,持乐观态度,APP等移动健康类产品肯定要大发展,但是要嫁接在服务上,医疗的性质和其他APP不一样,它有很强的专业性,因此必须有服务功能,要与临床结合。

安全性有待提高

国内的移动医疗产业在稳步推进过程中,同样会面临以下问题的阻碍。 诊断的科学性。由于医生不能看到患者,用药也有个体化要求,故通过网站、APP进行诊疗能否确保诊断的科学性有待检验。

信息安全。美国移动医疗中发现的隐私问题,在中国也需要解决。原来医疗

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档案必须在医院里,今后可能通过APP就能查到患者档案。如此一来,患者和医院的核心信息是否会被泄露是个问题。

管理机制。在医院开处方算一个单独的动作,可以很方便地对其合法性进行界定,但在APP上开处方算什么行为,很难界定。因此,需要严格的监管机制进一步完善。

医生和机构的资质。在政策和监管尚未完善阶段,确定医生和机构是否具有资质是个大问题。钮文异指出,网站、APP是否有行医资格,需要相关部门证实,医生虽可能有行医资格,但只在其所属医院合法,在其他地方执业目前都是非法的。

后续责任追溯。面对面的医疗尚且有如此多的纠纷,对于虚拟世界中的医疗责任如何鉴定,更是难题。钮文异强调,万一出了问题,到底是医生负责,还是提供服务的机构负责,医生所属医院有无责任,目前都不明确。因此,完善法律、加强监管是移动医疗发展的前提条件。

1.6.2 盈利模式未成形

不过,到目前为止,移动医疗在国内的运营模式仍然是“看上去很美”。由于还未形成产品、技术和服务的整体集成,盈利模式依旧还在摸索阶段。免费的APP一般采取广告形式,而收费APP则不被大众接受。

就现状而言,还不是移动医疗收获的好时机,一些较大的上市公司酝酿着如何最早的占领市场并探索盈利模式。如丁香园的盈利模式探索落脚点于“数据+服务”,从招聘,到电商,再到药企营销,试图找到一个闭环。

而国外可借鉴的模式是,向药企、医院及保险公司进行收费。如welldoc是美国一家专注慢性病管理的移动技术公司,他们和药企合作,利用药企的医药代

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表向医生销售该服务。

●谁来为移动医疗买单

付费是决定移动医疗能否成功的核心问题。在整个医疗的价值链,最有钱的是药企和医生。如果可以给医生提供更好的服务,相信药企也是愿意支付这笔钱的。这是中国的一个现实,给医生提供工具,给药企提供市场。

今年中国卫生论坛移动医疗联盟CONTINUA举行的分论坛上,业内人士纷纷认为,尽管移动医疗行业前景广阔,但国内还未进入全面推广阶段,仍然存在盈利模式有待摸索、厂商难以切入医疗系统、产业配套技术不够成熟等问题。

首先,移动医疗运用还未找到合适的盈利模式。据悉,在好大夫网站的三个在线产品中,只有电话咨询服务是收费的。如果面向患者收取问诊费用,就会涉及到网络行医执照问题。而这在法律上是否允许并没有明确的规范。此外,国内公众对手机软件的付费习惯还有待培养,且移动设备的用户以年轻人为主,他们的医疗支付意愿并没有想象中高,向普通用户收取软件费用显然还不太现实。

其次,厂商难以切入医疗系统。厂商在切入医疗系统的过程中,会遇到种种制度阻碍。医疗行业是中国还没有开放的行业、市场化低,医院不愿意开放病人和医生的信息作为共享。目前,行业发展环境还不规范,国家在制度上还没有将移动医疗纳入统筹规划。而各地厂商与医疗机构展开合作还仅仅限于地方卫生局在区域卫生信息化建设等层面,这与真正的移动医疗服务还有距离。

最后,相关配套技术还不成熟。业内人士普遍认为,目前医疗设备没有相关标准是困扰移动医疗产业链垂直发展的最大问题。只有实行设备标准化生产才能保证医疗结果的安全性和可靠性,才能满足医疗服务的日常医疗需要。除此,移

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