及以上）业扩配套项目立项申请 ，同时提交用户接入系统专题研究审批报告（其中110kV特批类用户由公司直接在接入系统专题研究报告批复中明确立项，供电局不用另行申请立项），公司计划部负责审核批复。
4.2.1.4高压（35kV及以上）业扩配套项目建设时限参照主网基建项目建设指导工期。
4.2.2中压（10kV）业扩配套项目 4.2.2.1 网局流程
营销业务部门在规定时限内组织相关部门开展现场勘查，确认电源接入点、业扩配套项目投资界面和用电需求时间，签订《供电方案协议》，编制《中压配电网业扩配套项目可行性研究表》（附录6），并在3个工作日内将项目建设需求传递至计划部（计建部），计划部按主网基建项目相关要求组织申报立项，纳入电网规划（或年度调整）项目库。计划部根据实际需要，按照轻重缓急，将电网规划项目库的项目纳入前期储备库、投资储备库，经公司审批后纳入年度投资计划实施。
4.2.2.2 县级供电企业流程
营销业务部门在规定时限内组织相关部门开展现场勘查，确认电源接入点、业扩配套项目投资界面和用电需求时间，签订《供电方案协议》，编制《高压配电网业扩配套项目可行性研究表》（附录6），并在3个工作日内将项目建设需求传递至本单位计建部，县级供电企业计建部在2个工作
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日内将需求上报局计划部，局计划部按主网基建项目相关要求组织申报立项，纳入电网规划（或年度调整）项目库。计划部根据实际需要，按照轻重缓急，将电网规划项目库的项目纳入前期储备库、投资储备库，经公司审批后纳入年度投资计划实施。
4.2.2.3 紧急业扩配套项目
对于客户用电需求期限在6个月内规划外突发性、临时性的紧急项目，由营销业务部门或县级供电企业计建部将需求上报计划部审核，计划部综合全网区需求，向公司提出立项申请，经公司审批后按紧急投资计划实施。
4.2.2.4中压（10kV）业扩配套项目设计、施工、监理均采用年度框架招标；项目物资纳入储备管理，采用“定额储备、动态补仓、按需领用”的方式供应物资。
4.2.2.5中压（10kV）业扩配套项目建设时限为自供电方案签订之日起3到5个月。
4.2.3低压(220/380V)业扩配套项目
4.2.3.1局营销部负责在项目资金下达后3个月内组织完成本年度低压业扩配套项目施工采购招标。低压有工程业扩配套项目设计采用网局年度配网工程应急项目设计招标结果。
4.2.3.2营销业务部门、县级供电企业按《XXX年低压业扩投资界面延伸资金、甲供材料预测表》（附录8）格式于12月10日前向局营销部上报本部门、本单位下一年度低压
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业扩配套项目定额储备物资、资金需求预算。
4.2.3.3低压业扩配套项目除表箱、电表、开关、互感器、低压电线、电缆、电杆为“甲供物资”外，其余均按“乙供物资”方式组织实施。甲供物资采用“定额储备、动态补仓、按需领用”的方式供应物资。
4.2.3.4低压业扩配套项目“甲供物资”按季度领用，网局：由城区分局审核施工单位提交“甲供物资”领用需求，并办理领用手续后，由施工单位到局仓库领用；县级供电企业：由县营销部审核施工单位提交“甲供物资”领用需求，由施工单位到本单位配送站仓库领用手续。
4.2.3.5低压业扩配套项目工程量统计。客户经理在项目竣工验收时编制《低压业扩配套项目甲供物资统计表》（附录11），并由业主、施工单位双方签字确认；施工单位每月编制《低压业扩配套项目业务量、甲供物资汇总》（附录12），次月10日前将上月业务量、甲供物资发生量上报至业主单位，网局：由城区分局负责审核签字及存档，县级供电企业：由各供电所审核签字后，报营销部汇总及存档。
4.2.3.6低压业扩配套项目工程按季度结算，根据施工单位每月上报《低压业扩配套项目业务量、甲供物资汇总》（附录12），由城区分局、县营销部复核确认后，由施工单位向局营销部办理结算申请。
4.2.3.7营销业务部门在规定时限内组织开展现场勘查，确认电源接入点、业扩配套项目投资界面和用电需求时
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间，答复《客户供电方案》。低压无工程业扩配套项目在当日将建设需求传递给施工单位。
4.2.3.8低压无工程业扩配套项目建设技术规范要求，详见附件2：（《220V单相零散客户新装工程典型施工安装图》、《380/220V三相直接接入零散客户新装工程典型施工安装图》和《380/220V三相带互相器零散客户新装工程典型施工安装图》）。低压有工程技术规范要求按设计。
4.3业扩配套项目预测
客户服务中心每月组织收集汇总网区内报装容量315kVA及以上用电项目信息，确认客户投资界面延伸意向和用电需求时间，编制《XXXX年X月业扩投资界面延伸客户用电需求收集表》（附录9），每月月末日前将当月客户报装用电信息传递至局计划部，局计划部负责将基建类非规划项目立项纳入年度电网规划（或年度调整修编）工作。统筹安排次年业扩配套项目；同时根据营销部门适时传递的客户报装信息，滚动修编电网规划，将业扩配套项目列入年度投资计划。
4.4工作质量监督
4.4.1 业扩报装回访。客户服务中心在业扩报装工作单归档后1个月内按业扩“五项机制”要求1个月内对客户开展回访工作，并填写《客户提级回访反馈意见表》（附录10）；次月3日前将业扩报装回访分析报告发送至营销稽查中心。回访比例要求：高、中业扩报装回访率100%，低压报装不低
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于3%。
4.4.2 业扩报装业务的稽查。营销稽查中心按稽查规定不定期对网区业扩报装工作开展现场检查，对发现违反服务承诺和违规行为下达整改通知书，并闭环管理；整理分析客户服务中心上报业扩回访情况，对违反业扩“五项禁令”等违法违纪行为移交监察部组织调查、处理。
5 其他要求
5.1业扩配套项目工程施工招标尚未开展下一年度项目采购招标，原则上可应用上年度施工招标结果。
5.2高压业扩配套项目，位于客户红线范围内的新建变电站土地，须与土地所有者签订无偿使用土地协议；中压业扩配套项目，位于客户红线范围内的新建配电房（或分接箱装设位臵），需要与物权所有者签订无偿使用协议。
5.3中压业扩配套项目，如公用开闭所、环网柜、分接箱设臵在客户红线内的独立配电房，则红线边至独立配电房的进出电缆通道的土建部分（含电缆桥架及与客户建筑紧密连接的附属设施）由客户按电网公司的配电房建设标准出资建设。建设标准依据《南方电网公司10kV标准设计（V2.0）》。
5.4若客户自愿将业扩工程投资界面向电源侧延伸或客户用电需求时间小于业扩配套项目标准时限需自行投资建设的，应在签订供电方案协议之前要求客户出具书面声明，同时中压供电方案在供电局、县级供电企业层面提级审批。
5.5业扩配套项目建设过程中青赔、线路走廊规划等问
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