中小企业知识型人才流失的原因及对策分析(3)

2019-04-15 14:29

7 对工作选择的高流动性

知识型人才由于占有特殊生产要素,即隐含于他们头脑中的知识,而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战,因而拥有远远高于传统工人的职业选择权。一旦现有工作没有足够的吸引力,或缺乏充分的个人成长机会和发展空间,他们会很容易地转向其他公司,寻求新的职业机会。所以,知识型人才更多地忠诚于对职业的承诺,而非对企业组织做出承诺。

8 工作成果不易测量和评价

知识型人才的工作成果常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,因而往往不具有立竿见影、可以直接测量的经济形态出现。由于现代科学技术的飞速发展,许多知识创新和科研性成果的形成通常非一人所能完成,而需要团队的协同合作,共同努力。由上述特点决定,对知识型人才特别是个人的工作成果,经常无法采用一般的经济效益指标加以衡量,这一特点为企业正确评价知识型人才的个人价值和给予合理的薪酬带来一定困难[11]。

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三 中小企业知识型人才流失的现状及影响

(一)中小企业知识型人才流失的现状

1 显性流失

随着经济全球化的发展,中国加入世贸组织之后,我国国民经济总量和贸易额都出现了大幅度增长,其中,中小企业对经济的拉动作用是不可小视的。目前,全国工商注册的中小企业占全部注册企业总数的99%。进入21世纪以来,工业新增产值的76%是中小企业创造的,中小企业的总产值、销售收入,实现利税、出口总额分别占全国的60%、57%、42%、60%,已占我国经济总量的半壁江山。通常情况下,中小企业如果能保持正常比例的人才流通(通常情况下是15%以内)将有利于企业的再造血和提高企业知识型人才的积极性;然而,据相关统计,近年来我国中小企业的人才流动率达到50%,有的企业甚至达到70%,企业知识型人才的过量流失已经严重的影响到企业的生存经营和发展。因此可以看出,中小企业

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在发展过程中存在许多问题,最严峻的就是企业人才的过度流失,特别是知识型人才的过量流失。知识人才是企业发展的关键,当代科技的竞争归根结底是人才间的竞争,中小企业只有妥善管理和开发人力资源才能保持强劲的生命力和竞争力,才能不断发展状大。随着人才市场的逐步完善和健全,现代中小企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度,同时在如何留住人才的问题上遇到了很大的挑战。中小企业的人才流失是企业领导者最为头痛的问题之一。人才是企业最重要的资本,流失人才就意味着要付出巨大补偿费用,意味着资产的损失。人才流失不仅会给企业带来有形或无形的损失,而且会使竞争对手更强大。许多企业尤其是中小企业已为此付出了巨大代价[12]。

2 潜在流失

潜在流失是指在岗人才由于对工作的满意度低而在本职工作投入和效率上的减少。在对全国的企业专业人才工作满意度的抽样调查表明,认为满意者25.9%,认为不满意者61.1%,硕士学位以上者不满意的占73.2%,40岁以下者不满意的占77.4%,而有高级职称者对工作不满意的更高达78.8%。这种潜在流失不仅对现时有严重影响,而且对这些地区的今后发展更具危机。同时,在对某省两所中学高二学生的抽样调查表明,100%的学生都期望考上名牌大学,而主要目的是要离开本省出国或到发达地区发展竟有一半以上。事实上,近年来仅在北京就读的外省籍大学本科毕业生回省工作率还不到20%,硕士毕业研究生不到10%,博士毕业生就更少了,不足2%。同时对该省的三所大学的300名大学生、100名硕士生和20名博士生的择业情况问卷调查表明,80%的学生首选目标是上海、广东、山东等发达省市,明确表示愿意留下服务本省者不到15%,90%的被调查者都认为到经济发达地区成功的希望更大 [13]。

(二)中小企业知识型人才流失的影响

中小企业知识型人才是企业的核心人才,是一个行业内的精英人才队伍,他们的存在对于企业及整个行业的发展意义重大。因此,核心人才在行业内的分散程度以及流动性直接或间接地影响着行业集中程度的变化。无论对于个别企业的发展还是行业整体的升级,保持核心人才队伍的相对稳定性都是至关重要的。企业核心人才的流失对企业会造成很多的负面影响,不仅要损失招聘、培训、客户等显性成本,还要损失企业声望、士气、职业链条的中断、因离职而丧失的机会等无形成本。因此,企业应在核心人才流失的问题上予以高度重视。对于企业而言,一位核心人才流失所带来的影响是方方面面的。

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1 关键岗位空缺

核心人才的流失可能导致企业关键岗位的空缺,由于核心人才掌握某种专门的技能,一旦他们离职,企业可能无法找到可替代的人选,那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来,影响企业的整体运作,甚至可能对企业造成严重的损害。如果出现了核心人才的集体跳槽,那么企业面临的风险是成为一个没有血肉的空壳,假如不及时补充,面对的必然是死亡[14]。企业的发展越来越重视团队的合作,如果团队中的员工频繁流动,势必影响到其所在部门和整个团队的工作气氛,部门和团队产生消极的影响。他们的流失会侧面反映出该企业存在的问题,如薪酬较低、绩效考核的不科学、发展空间狭窄等。这样就会使其他员工工作的积极性大大降低,以至于也会萌生离职的想法。这就会破坏整个团队的工作环境,损害企业的利益。同时,过多知识型员工的流失也会给中小企业带来一系列的负面影响,损害企业在社会和客户心目中的形象,影响企业未来的发展。

2 成本增加

核心人才的流失使企业必须重新招募和培训新员工,企业核心人才流失后,为满足对人员的需求,企业需要支付相应的招募和培训费用。核心人才属于稀缺人才,需要企业花费更多的成本来获取,而且招聘来的新员工能否胜任工作,是否能融入企业都是一个值得我们深思的问题。企业的人才离职往往伴随着老客户的流失,这就是客户与人才的相互忠诚的具体体现。值得一提的是,这种包含个人因素的忠诚是强有力的。品牌忠诚往往在品牌间的比较中失去效用。因为客户可以了解一个品牌,而品牌却从来不会了解一个客户,所以比起名片或产品上的标记,客户更愿意忠诚于一个具体的个人。

3 商业机密泄露

核心人才的流失可能导致企业核心技术或商业机密的泄露,一旦发生这种情况,势必会影响其他在职人员的情绪,极大挫伤团队的整体士气,带给企业的将是极大的损失,尤其是当这些核心人才跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时,企业将面临更加严峻的竞争压力。

以上是对企业本身的影响,这种影响给企业带来重大损失,同样,知识型人才的流失对整个社会的影响也是不可小视的,知识型人才属于一种稀缺资源,在社会上也会对很多人产生影响,他们的一个举动也许会被很多人效访,人才的过快流失也会使社会上的闲散人员越来越多,这也给社会的稳定带来很大的压力。社会

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人才得不到合理利用,造成社会人力资源的浪费。人才的流失就是财富、智慧的流失,是一个国家的巨大损失,对国家安全、经济发展和国家富强繁荣将会产生无可估量的影响。

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