二 三 四 五 六 七 八 九 网络营销工具 （一）企业网站 （二）搜索引擎 （三）电子邮件列表 （四）其他营销工具 网络营销方法 （一）搜索引擎营销 （二）许可E-mail营销 （三）网络广告 （四）网站资源合作 （五）病毒性营销 （六）网络会员制营销 （七）案例分析 网络营销过程 （一）网络营销程序 （二）网络营销市场分析 （三）网络营销市场开拓 （四）网络营销市场维护 （五）网络经营技巧 网络营销产品策略 （一）网络产品概述 （二）网络营销产品的市场定位 （三）网络产品组合 （四）网络品牌策略 （五）网络营销新产品推广 （六）服务营销 网络商品定价策略 （一）网络商品定价目标和方法 （二）网络商品一般价格策略 （三）网络商品心理定价策略 网络商品促销策略 （一）网络促销概述 （二）网络促销方式 （三）网络促销战略实施 网络支付 （一）网络支付概念 （二）网络支付方式 （三）网络支付工具 网络营销客户关系管理 (一)客户关系管理的内涵与作用 (二)基于Internet和电子商务的CRM应用系统 （三）客户让渡价值与客户满意 （四）客户的忠诚度 第 16 页 共 33 页
10 12 12 12 12 12 10 10 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 3 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 6 4 2 4 4 1 2 3 2
（五）案例分析 复习考试 总计 三、要求
8 108 2 100 一 网络营销基础知识 教学要求
1． 了解网络营销产生的背景、现状与发展趋势。 2． 了解网络营销与传统营销的联系与区别。
3． 理解4C、整合营销、软营销、直复式营销等理论。 二 网络营销工具 教学要求
1． 了解网站功能与分类，了解建立企业网站的步骤。 2． 熟悉企业网站的推广。
3． 了解搜索引擎分类，了解搜索引擎优化技术。
4． 了解邮件列表和博客，掌握群发邮件软件和邮件列表的使用，学会建立使用博客。 5． 能熟练将网站注册到搜索引擎，能熟练投放google关键词广告。 三 网络营销方法 教学要求
1． 了解网络营销各种方法的含义和功能。 2． 熟悉在网络营销过程中常用的方法，明确在网络营销过程中，什么情况下需要使用什么营销方法。 四 网络营销过程 教学要求
1． 认识网络营销过程，了解开设网店的程序。 2． 熟悉网络调研的相关知识。 3． 了解网络消费者心理，会对网络消费者进行调查，能判断网络消费者的类型并分析其不同的心理。 4． 掌握一些网络营销技巧。 五 网络营销产品策略 教学要求
1． 了解网络产品的整体概念，了解市场定位的概念。 2． 熟悉网络产品的特点。
3． 掌握网络产品市场定位的方法。
4． 学会给网店商品进行准确定位，会到正确的地方为自己的网店选择准确的商品。 5． 掌握网络品牌策略和新产品推广的方法，掌握服务营销策略。 六 网络商品定价策略 教学要求
1． 了解网络商品定价的目标。 2． 熟悉网络商品定价的方法。
3． 掌握网络商品定价的各种策略，能分辨出网站上使用何种定价策略。 七 网络商品促销策略 教学要求
1． 了解网络促销的概念和功能，了解网络促销与传统促销的区别。 2． 熟悉网络促销的方式。
3． 能综合利用各种网络促销方式。 八 网络支付
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教学要求
1． 了解网络支付的概念。
2． 了解我国网络支付的现状。
3． 熟悉目前网络支付的方式及其利弊。 4． 掌握各种网络支付工具及使用方法。 九 网络营销客户关系管理 教学要求
1． 了解网络营销客户关系管理的涵义、作用及相关知识。 2． 了解客户关系管理在网络营销中的重要性。
3． 了解基于Internet和电子商务的CRM应用系统。 4． 熟悉客户的忠诚度、满意度、客户让渡价值。
5． 能应用所学知识根据具体的案例为如何搞好与客户之间的关系做一个方案。
电子商务网页图像制作教学大纲
一、说明
1． 课程的性质和内容
本课程的一门传授电子商务网页图像制作相关理论知识和培养图像制作能力的专业课程。主要教学内容包括：Photoshop文档操作基础、基本绘图技法、一般文字和特效文字的应用、图像处理基本技法、图像特效制作、网页按钮的制作以及网页图像综合应用，PhortodhopCS2和ImageRradyCS2配合制作简单动画等。
2． 课程的任务和要求
本课程的任务的培养学生具有基本的电子商务网页图象制作能力，掌握电子商务网页图像制作以及图象处理的基本理论和方法，为电子商务网页设计、电子商务网站建设与维护课程的开设奠定基础。
通过本课程的教学，学生应达到下列基本要求：
（1） 能自己动手设计、制作一般的网页图像，掌握电子商务网页图像基本的绘图技能、图像处理的基本技法，掌握一般文字和特效文字在电子商务网页图像中的应用，能进行图像特效和网页按钮制作。
（2） 掌握PhortodhopCS2的使用技巧，能熟练使用PhortodhopCS2制作、处理网页图像，能用PhortodhopCS2和ImageRradyCS2配合制作简单动画。
（3） 具备为电子商务网页制作、网站开发提供各种图像处理和制作的综合能力。 3． 教学中应注意的问题
（1） 根据本课程特点，应尽量安排在机房教学，以实践教学为主，留出更多时间让学生操作。 （2） 本课程是学习电子商务网页设计的基础课程，教学过程中应尽量将美术设计和网页设计的原理融入其中，培养学生的美学意识和良好的设计习惯。
（3） 要注重对学习效果的评估，完善各阶段的评估体系和方式。
二、学时分配表及教学要求 章节 一 二 三 教学内容 PhortodhopCS2使用基础 绘图基础 文字的一般处理 （一）文字使用基础 （二）logo和变形字 （三）特殊字体 第 18 页 共 33 页
总学时 8 10 9 讲授 4 4 3 1 1 1 训练 4 6 6 2 2 2
四 五 六 七 八 九 文字的特效处理 （一）立体发光字 （二）浮雕文字和倒影文字 图片效果的一般处理 （一）消除红眼 （二）抠图工具 （三）修改图片 （四）多变的色彩 PhortodhopCS2中图片的特效处理 （一）电影海报制作 （二）汽车广告 按纽的制作方法 （一）玻璃按纽的制作 （二）金属按纽的制作 （三）制作网页按纽 （四）制作网站中公司的链接按纽 综合应用 用Phortodhop和ImageRrady制作简单动画 复习考试 合计 6 17 12 16 12 12 6 108 2 1 1 7 1 2 2 2 4 2 2 8 2 2 2 2 2 2 36 4 2 2 10 2 2 4 2 8 4 4 8 2 2 2 2 10 10 36
三、教学要求
一 PhortodhopCS2使用基础 教学要求
1． 熟悉PhortodhopCS2的操作环境。 2． 掌握PhortodhopCS2的基本操作。 3． 学会分图层查看PSD格式文件。
4． 了解图像相关的基本概念和基本知识。 二 绘图基础 教学要求
1． 了解PhortodhopCS2与绘图画相关工具。 2． 熟练掌握各种绘画工具的使用方法和技巧。 3． 掌握综合运用绘画工具绘制作品的方法与技巧。 三 文字的一般处理 教学要求
1． 掌握在PhortodhopCS2中建立、保存和修改文字的方法。 2． 熟悉并熟练掌握“图层”调板的相关操作方法。
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3． 进一步掌握文字等工具的使用技巧。 4． 初步了解Phortodhop提供的滤镜功能。
5． 了解特殊文字设计的注意事项并掌握特殊文字的制作方法。 6． 掌握钢笔工具的使用技法和页面布局技巧。] 四 文字的特效处理 教学要求
1． 了解滤镜使用的注意事项。 2． 掌握滤镜使用基本方法和技巧。
3． 进一步掌握“图层”调板的使用以及图层样式的添加。 4． 进一步掌握Phoroshop常用工具的使用方法。 5． 熟悉蒙版并熟练掌握其应用。
6． 初步了解“通道”调板的使用方法。 7． 进一步掌握构图技法。 五 图片效果的一般处理 教学要求
1． 掌握消除红眼的两种方法。 2． 了解红眼工具的其他用法。 3． 掌握用磁性套索工具抠图。 4． 掌握用抽出工具抠图。 5． 掌握用钢笔工具抠图。 6． 掌握用通道工具抠图。
7． 掌握取出照片污点的两种方法。
8． 能很好地运用各种工具处理图片效果。 9． 掌握图像调整的基本方法。
六 Photoshop CS2 中图片的特效处理 教学要求
1． 了解海报设计的特点。 2． 掌握海报设计的方法。
3． 熟悉文字在海报中的重要作用。 4． 掌握反选的方法。 5． 了解羽化的作用。 6． 熟悉模板工具的应用。 七 按钮的制作方法 教学要求
1． 了解网页按钮的特点。
2． 掌握玻璃按钮的制作方法。 3． 掌握金属按钮的制作方法。 4． 掌握制作网页按钮的方法。
5． 熟悉网站中公司的链接按钮的特点。 6． 掌握网站中公司的链接按钮的制作方法。 八 综合应用 教学要求
1． 了解网页设计的基本原则。 2． 了解网页设计的基本方法。
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