次，随时督促老人保持个人和室内干净整洁无异味。若是室内杂乱不卫生，就是工作人员督促不到位，属于工作失职，根据院内规定扣除相应的绩效工资，谁负责的区域谁承担。
8、院内若有老人吵闹工作人员应及时赶到，要是没有及时赶到造成严重后果的，则是工作人员失职，要追究其责任。
9、护理人员必须亲自为需要护理的老人送饭、送药、送水。
10、对临终老人的关怀，必须亲切，尽可能满足其要求。 11、轮休时必须先登记，不能同时两人休息。
养老院膳食管理制度
1.根据老人的饮食种类进行配餐,特殊老人由医生根据病情决定饮食种类,及时通知膳食科,并告知老人和家属有关事项? 2.食物多样化,烹饪符合老人需求,食物细软,避免带刺?带骨类食物,避免煎?炸的烹饪方法? 了解老人进食习惯,开展饮食健康教育?
3 .创造整洁?温馨的进食环境,空气清新无异味,餐桌?餐具清洁?
4 .老人根据规定的就餐时间统一到餐厅就餐? 不能到餐厅就餐的,老人根据自己的口味预定,送餐员统一送到房间?
5 .餐前协助老人洗手,发放食物要正确,安静进食,注意进餐姿势,观察老人的进食量和饮食情况?
6 .对不能自行进食的老人,协助老人洗手?漱口,帮助老人取合
适体位,按实际情况进行喂食或协助进食?
7.用餐后及时撇去餐具,清理食物残渣,协助老人饭后洗于?漱口,清洁环境,做好记录?
8.对于各种原因不能正常从口进食的老人?按操作规范进行管饲.管饲饮食按要求制作,保证老人摄入足够的营养素?
养老院 巡视制度
一. 巡视目的：
为规范工作人员的查房、巡视工作，特制定本制度。 二. 巡视范围： 各楼层护理单元 三.巡视工作要求：
为提高服务质量，护理部主任、护士、楼层管理员及护理员，应在一定的时间内对老人及房间进行巡视，检查，发现问题后以便及时采取相应措施。 （一）.巡视时间：
1、护理部主任巡视时间：不定时巡视，每周至少一次。 2、护士及楼层管理员巡视时间：每天上、中、下午各一次，每天不少于三次。
（二）.巡视内容（包括白班、夜班） 1、查老人有无需求，并立即提供相关服务。
2、查老人房间（包括卫生间）是否打扫干净，有无明显气味，摆放是否整齐、空调温度是否适宜。
3、查活动室，老人居室（包括卫生间）等场所有无火灾隐患，室内严禁吸烟。
4、查老人房间电器插销是否完好，有无漏电、短路，防止老人触电及发生火灾。
5、查老人是否齐全在院，外出老人是否按时返回，晚餐后老人（个人）一律不得外出，以防老人走失。
6、查老人有无精神、心里异常，发现问题及时汇报，以便通知家属。刀剪用具要控制使用。
7、查不自理老人及有心脑血管疾病的老人身体状况，发现异常及时采取有效措施。
8、在岗工作人员是否穿工作服、是否配工作证。
9、工作人员打扫卫生时是否合理用水、房间是否存在大耗能电器。
（三）.其他要求：
1、做好巡视记录，清楚，详细，准确。
2、如出现不合格者，按相应条例处罚。
敬老院 分级护理制度
根据院民身体情况和生活自理能力，确定实施不同级别的护理，并根据院民的情况变化进行动态调整。
分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。
一、特级护理 特级护理对象和范围：
（1）病情危重随时需要抢救的老人 （2）年迈体弱和临终老人。
（3）各种复杂和新开展的大手术的老人。 护理要求：
（1）专人护理，做好心理护理，严密观察病情和生命体征。