对老人做到六知道（姓名、诊断、治疗、病情、护理、饮食）认真做好各项基础护理工作，确保安全。
（2）设特殊护理记录单。
（3）备齐抢救药品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。病号室整洁、安静、工作有序随时配合医生抢救。
（4）准确执行医嘱，认真完成各项抢救措施，严防差错事故发生。
（5）制定护理计划，并根据老人病情变化，提出护理问题和措施。
（6） 24小时轮班护理。帮助老人洗衣、刷牙、洗脸、洗脚、洗手、洗澡、梳头、剪指甲、理发、刮须、翻身叩背、缝补钉扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床铺、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送药等。
二、一级护理 一级护理对象和范围：
（1） 病情危重，需绝对卧床休息、生活不能自理老人。 （2） 昏迷、肾衰、惊厥、子痫、心脏病老人。 （3） 需要重点观察的病老人。 一级护理内容及要求：
（1） 按病情需要准备急救物品，保证使用。
（2） 根据病情制订、执行护理计划，护理记录完整、准确。
（3） 较为频繁地巡视病老人，密切观察病情变化。 （4） 帮助老人洗衣、刷牙、洗脸、洗脚、洗手、洗澡、梳头、剪指甲、理发、刮须、缝补钉扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床铺、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送药等。
三、二级护理 二级护理对象和范围：
（1） 病重期急性症状消失，大手术后病情稳定，但生活不能自理老人。
（2） 病情仍较重，生活不能完全自理的病老人。 （3） 年老体弱或慢性病患者，不宜过多活动的老人。二级护理内容及要求：
（1） 坚持晨间护理，随时提供老人生活需要，无护理并发症。
（2） 协助并指导老人在床上或室外适当活动。
（3） 定时巡视老人，发现病情变化，及时通知医生并配合处理。
（4） 了解老人思想变化，做好心理护理。 四、三级护理 三级护理对象和范围：
（1） 一般慢性病、轻症老人。
（2） 可以下床活动，生活可以自理老人。 三级护理内容及要求：
（1） 督促指导老人自理生活。 （2） 按时治疗和定期完成各种检查。 （3） 指导老人遵守院规，保证休息。
敬老院 查房制度
为了构建平安和谐的生活环境，确保院民的人身安全，根据“老少共融之家”管理相关规定要求，管理人员每晚必须对各入住人员宿舍进行查房记录工作。具体规定如下：
一、查房时间 每晚9点。 二、检查内容 1.院民在院情况； 2.有无安全隐患； 3.院民身体健康情况；
4.儿童学习情况； 5、寝室卫生情况。
管理人员在检查中发现的问题应及时采取积极有效的措施以避免出现非正常情况。
敬老院 心理健康咨询制度
一、基本要求
1.心理咨询室主要负责入住院民心理健康的咨询工作,心理咨询室的服务对象为本院全体院民。
2.心理咨询的主要对象是某些有心理障碍的院民。
3.心理咨询室通过对院民进行心理辅导，使其具备健康的心理，从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。
4.心理咨询室的主要服务内容包括：
(1) 为来访院民提供心理测试和结果分析，帮助院民认识自我、发掘潜能。
(2) 为个别有心理困扰的来访院民进行鉴别、疏导、调整。 5.心理医生应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访院民提供最大程度的帮助。
6.心理医生若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访院民。
7.心理医生在心理咨询过程中，如发现来访院民有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理医生有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
8.心理医生应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。
9.每次咨询结束后，心理医生应及时整理咨询记录，分类存档。
10.爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。
11.严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 二、保密要求
心理医生应尊重来访院民的个人隐私权，无论是在个体治疗或是在集体治疗中都有责任采取适当地措施为来访院民保守秘密。
1.心理医生有责任向来访院民说明心理咨询与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度；在集体治疗时应首先在治疗集体中确立保密原则。
2. 心理医生工作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、