（九）、购买沐浴露的地点
购买地点选择情况706050人数403020100百姓家园华润万家校园超市好旺家超市名称人人乐沃尔玛其他人数
购买地点选择10%3%7%8C%百姓家园华润万家校园超市好旺家人人乐沃尔玛其他
原因分析：
（1）、从距离上面来说，百姓家园，校园超市，人人乐、好旺家和华润万家都离学校比较近，沃尔玛离学校比较远，
（2）、从客源上说，校园超市，人人乐、好旺家和华润万家都宿舍比较远，只有百姓家园离那比较近，所以又比较大的一部分同学会选择百姓家园购物。而住在新公寓的同学离百姓家园也比较近，所以也有一部分人选择那个超市
购物。
（3）、从服务质量来说，人人乐，百姓家园，华润万家和家乐福三家在大超市中服务质量都较好旺家，校园超市高，所以人们比较少到好旺家购物。 （4）、从产品价格来说，百姓家园在大家心目中价格最低，最能接受，其次华润万家，再者沃尔玛。而校园超市的价格相对于其超市的价格虽然并不是有很大优势，但在学校的学生公寓下，优势明显。所以这几家超市成了学生的首选。
? 综上所述：
? 百姓家园有距离，价格，服务上的优势，所以成了首选；
? 华润万家有距离，价格，服务上的优势，但距离优势又低于 百姓家园，
所以成了次选
? 校园超市有价格和距离的优势，成了第三选择
? 在选择购买地点时，有10%的人选择其它地方购买，这是多方原因造成的。
如部分同学假期回家就从家里带回了沐浴露等；还有校园附近的一些商店、小超市等便利店似的小超市。
? 近距离的公寓楼下小卖部无人购买原因分析： ? 价格高、质量差、服务更差 （十）、对品牌钟爱程度分析
品牌钟爱度不钟爱13%钟爱41%一般46%
? 13%的同学在调查时，向我们表示，他们经常对自己购买的沐浴露很不满
意，有时有些沐浴露甚至用到一半他们就会丢掉重新选择一种品牌。 ? 41%的人（59人）表示很喜欢在用的牌子，其中甚至有相当一部分人一直
以来都用一个牌子的沐浴露。仔细分析，我们发现在这41%的人当中女生的人数明显要高于男生（女生占到了37人，占到了被调查女生总数的一半以上），这说明女生相对于男生来说更加钟爱于某一品牌。
? 有近一半的人（46%）表示自己对沐浴露没有很钟爱的牌子。他们在选用
沐浴露的时候多是受环境的影响（如同学影响、超市促销员推荐、展品陈列、价格因素等）而决定购买何种品牌的产品。在这一群体中，男生的比例要明显高于女生（男生48人，女生18人）。
总结：
? 在选择沐浴露方面，人们考虑更多的是品牌因素，而宝洁公司的舒肤佳沐
浴露占领了大部分市场份儿。这在女生方面表现的尤为突出。。此外六神，力士，玉兰油和强生也在市场上占有一定得份额，而玉兰油也是宝洁公司的产品，由此可见宝洁公司的产品已经深入了我校未央校区学生心中了。同时这或许也跟超市在对产品进行陈列有关
? 在选择产品方面人们喜欢选择价格在10-20元间的产品，且包装是
400-600ml的产品，由此看来这种价格和包装的更受学生的亲昵，更适合学生群体。
? 在购买产品方面，学生更喜欢到百姓家园，华润万家和校园超市购买。同
时他们在选购时容易受到外界因素的影响，如同学影响、超市促销员推荐、展品陈列、价格因素等。
? 在上面的调查中，我们发现有近一半的人在品牌钟爱度方面表现一般，即
说明这些人的在品牌依赖度上呈现摇摆状态（好坏不定）。如果在一些显性诱惑出现时，这批人就会转向另一品牌。这既是优势，也是劣势，要分情况而定。
? 如果某一企业通过价格、促销等多种很直接的手段来推广新品牌或是加大
老品牌市场占有率的话，那么他就很有可能吸引住这些人群，从而提高销
量；反之，如果某一品牌本来在学生群体中占有一定的地位，但他没有有效的激励和促销机制的话，那么这批学生中原本购买他们的产品的人可能就会转投其它品牌。
? 故如何准确把握大学生心理特征，及时推出新举措吸引大家，就成为想占
领高校沐浴露市场的企业必须思考的问题。
五、局限
1、调研对象的局限性
本次调研主体仅局限于大学生，调查的学校也只有三所，数量和人数都不足，这是我们的调研对象有一定的局限性。 2、地点的局限性
市场范围小，只是未央大学城附近比较大的超市与购物广场，因此所得结论不是很全面，只能说明北郊大学生的看法。
3、操作的局限性。并不是每个受调研的样本都是如实的表达自己的真实诉求，也会导致市场数据的失真。在市场调研过程中，由于对样本选取的不精准，对造成数据采集的失真，从而不能得到有效的市场数据。
六、结论和建议
由问卷显示，大多数消费者觉得其价格比较合适，效果好，少数人认为应该降价，其产品还可以向青年群体加大广告力度，比如打折，赠送促销等手段，让更多消费者了解舒肤佳品牌，因为他们认为舒肤佳沐浴露主要是针对儿童及妇女的产品。
1. 品牌知名度不够
（1）加大广告宣传力度，扩大在校园内的影响力，让更多的大学生了解舒肤佳沐浴露。
（2）多做一些活动，如打折、促销等。
（3）可以进行附赠包装，如买别的洗涤用品可以赠送一小瓶舒肤佳沐浴露， 让没有使用过的人进行使用。
（4）与在销售渠道上做好工作，与各大学校园内的超市协调好，在商品陈列、导购推荐上占据有利地位。
2. 价格偏高 （1）提供数量折扣 （2）做活动促销
（3）突出我们产品与其他产品相比较的附加值 3. 香味单一，不耐闻。 (1)提高技术，增加多种香型。 4. 开发多种成人产品
（1）首先让消费者意识到我们的产品不仅是针对婴儿，还包括成人型的。 （主要包括广告及促销活动等宣传） （2）.提高技术，明确成人需求类型。
附件：
舒肤佳沐浴露市场消费调查问卷
您好！我们是西安工业大学经济管理学院的学生，为了课程设计的需要，进行此次市场调查以了解舒肤佳沐浴露的消费情况。本问卷中问题的答案无对错之分，并会为您保密，请您不必顾虑。如您能抽出几分钟时间如实填写下面的问卷，我们将不胜感激！
1.您的性别是( ) A.男 B.女
2．您是否有使用沐浴露的习惯（ ） A．有 B.无
3.您每月在洗浴用品（含护肤产品）上的花费有多少元？
A.10元以下 B.10元-30元 C.30元-50元 D.50元以上 4.您平常都使用哪些品牌的沐浴露( )（可多选）
A.玉兰油 B.舒肤佳 C.强生 D.力士 E.六神 F.舒蕾 G.海马 H.多芬 I.滋采 J.其它____(品牌) 5.您正在使用的沐浴露品牌是
A.玉兰油 B.舒肤佳 C.强生 D.力士 E.六神 F.舒蕾 G.海马 H.多芬 I.滋采 J.其它____(品牌)
6.您选择沐浴露时主要考虑的因素是（请按重要程度排序）（ ） A品牌. B.香味 C.价格 D.促销 E.功能 F.外包装 G.效果 7.您是否了解舒肤佳沐浴露（ ） A.了解 B.不清楚
8.您觉得舒肤佳沐浴露更适合哪一类消费群体（ ）
A.婴儿 B.青少年 C.成年人 D.老年人 9.您一般使用多大容量的沐浴露（ ）
A．100ml-300ml B.400ml-600ml C.700ml-900ml D.1000ml及以上 10.您觉得舒肤佳沐浴露的价格怎么样？（直接在图上标注）
11.您觉得哪种促销方式会使您购买该沐浴露（ ）
A .以积分换取 B.打折 C.做活动赠送 D.其它 12.您使用过舒肤佳沐浴露吗（ ）（选B直接跳至第13题） A.使用过 B.没使用过
13.您觉得舒肤佳沐浴露的使用效果怎么样（ ）
A.满意 B.比较满意 C .一般 D.比较不满意 E. 不满意 14.您喜欢哪种类型的舒肤佳沐浴露（ ）
A. 纯白清香型 B. 薄荷舒爽型 C.芦荟护肤型 D.柠檬去味型 E.其它 15.您对舒肤佳沐浴露有哪些建议：
谢谢你的合作，祝您生活愉快！