的管理新生代员工,企业管理者需要结合时代背景,抛开对新生代员工既有成见和认知误区,辩证地分析他们的个性特点,用心去读懂其真正需要,而不是简单的将其标签化。思想决定行为,管理者只有主动去了解新生代员工,才能转变观念,进而转变管理方式,实现对新生代员工的更好管理。
㈡深入了解新生代员工的需求
马斯洛需求层次理论讲需求分为五种,像阶梯一样从低到高,分别是生理上的需求、安全上的需求、情感和归宿的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
新生代员工注重心理需求的满足,他们渴望被认可、关注、尊重。因此新生代员工管理,在关注新生代员工生理、安全、情感需求的同时,更应关注他们的心理需求。要第一时间发现他们心理需求,并采取措施来满足他们,这样更能够调动他们的主动性和积极性。此外,考虑到新生代员工所处的外部环境和个性特点,我们需要分别从这两方面分析新生代员工需求。外部环境影响的需求包括:基本的生活保障,职业安全,培训与发展的机会,完善的职业规划,获得晋升的机会,得到领导认可和表扬。个性化影响的需求包括:对企业的归属感,能够承担责任的机会、弹性工作制,独立的工作方式,平等的机会,工作具有新鲜感,挑战趣味等。
管理者,只有了解新生代员工不同层次的需求,才能进行有效激励。
㈢选、育、用、留
选人,坚持“德才兼备,以德为先”的原则,全面考察。包括招聘之初,就要将其工作职责、工作范围、工作权限、工资待遇、激励考核、发展前景沟通清楚。
育人,好管理的员工没有创造性,有思想的员工难于管理,作为管理者不能期望每个新进员工自知自觉,而要把各种类型的员工打造
成你需要的形式,所以必要开展有效的教育培训和职业生涯规划。
用人,要容忍缺点,发掘优点,使每个人发挥专长,量才而用。新生代员工厌恶加班,希望在休息时间做自己喜欢的事情,以缓解疲劳和压力,提高工作效率。在一些创意型企业,已经开始逐渐接受新生代员工工作时边听歌,边上网聊天。所以可以尝试保证完成工作任务的前提下,时间上有一定弹性,自由安排时间。
留人,事业留人,待遇留人,感情留人,文化留人。对于新生代员工,他们认为赚钱是为了让自己生活的更好,因此必要实施人性化管理,留给他们一些私人时间,空间。另外,企业文化在企业留人方面会有较大作用,要让员工切实感受到企业对他们的关爱。张瑞敏曾经说过:“要让员工心里有企业,企业就必须随时心里惦记着员工;要让员工爱企业,企业就必须爱员工。”
㈣高效沟通
在新生代员工群体中要倡导有效沟通的概念,通过有效沟通建立起他们和管理者对话交流的机制和平台,对提高新生代员工工作效率,降低新生代员工流动和达到其他管理效果,具有重大作用。
沟通内容宜简洁清晰,沟通渠道要畅通互动,沟通方式要灵活,例如项目QQ群,微信群,文件传输还是语音信息都能轻松愉快的达到沟通效果。
㈤特色激励
爱表现,需要被认可、尊重,是新生代员工的特征。因此,在传统物质奖励和领导表扬的方式外,还需要提供他们展示的舞台,表现的机会。可以通过岗位轮换、部门轮换等多种途径让他们在工作中扮演更复杂的角色,更多采用团队合作的方式,激发他们的天赋和才能。
结束语:受时代和社会环境等各种因素的影响,新生代员工具备不
同于以往员工的特点,这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。因此,如何用新的思维和方式管理新生代员工,探索符合
时代特点的激励理论和方法,已成为企业管理的当务之急。
参考文献
周三多,《管理学》高等教育出版社,2000
孟华兴,赵现锋,《新生代员工管理》中国经济出版社,2014