C. 数据库的数据项之间无联系，记录之间存在联系 D. 数据库的数据项之间和记录之间都不存在联系
28.下列那种法律制度不能保护计算机软件作品背后思想的使用。 A. 商业秘密 B. 著作权法 C. 专利权法 D. 商标法
29．下列那种系统是其他系统的主要数据源。
A. TPS B. MIS C. DSS D. OAS
30.数据流图中的箭线用以表示 A. 控制流 B. 数据流与控制流 C. 数据流 D. 数据来源
31.决策支持系统是（ ）
A、 帮助管理决策者作出决策的辅助手段 B、 实现决策自动化的系统
C、 解决结构化决策问题的系统 D、 解决非结构化决策问题的系统
32.下列哪种模型是结构化系统分析运用的主要工具（ ） A、类图
B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 33.系统分析报告的主要作用是（ ） A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据
34.在系统设计中，描述了各个处理模块之间调用关系的图是（ ）
A． 结构图
B． 实体关系图 C． 系统流程图 D． 数据流程图
35. U／C矩阵主要用来表达（ ）
A． 组织业务过程与数据之间的关系 B． 组织各部门与数据之间的关系 C． 数据处理流程 D． 用户的需求
36.建立数据字典是下列什么阶段应完成的工作（ ） A． 系统支持 B． 系统分析 C． 系统设计 D． 系统实施
37.事务处理系统主要为组织的( )服务的. A． 作业层 B． 知识层
C． 管理控制层 D． 战略层
38.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ） A． 功能结构图 B． 组织机构图 C． 数据流程图 D． 系统流程图 39.新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（ ） A． 平行转换法 B． 一次切换法 C． 逐级转换法
D． 逐个子系统转换法 40.在数据流程图中，\外部实体\可以是( ) A、目标系统的操作人员
B、为目标系统提供输入或接受目标系统输出的单位或人员 C、目标系统的数据处理部件 D、目标系统的数据存贮部件 二、判断题
1. 信息系统是计算机软件和硬件的集合。（ ）
2. 信息系统学科研究的重点是信息处理的算法和相关的物理实现技术。（ ） 3. 一个组织信息技术和系统运用的根本目标是将工作自动化。（ ）
4. 管理信息系统是为组织高层管理监督和控制业务活动、有效地分配资源提供
所需信息的计算机应用系统。（ ）
5. DSS的主要目的在于提高决策制定的效率。（ ） 6. 为组织战略层服务的信息系统是战略信息系统。（ ） 7. 内容管理系统是一个知识管理的信息系统。（ ）
8. 在数据流图中，基本加工环节都处于最低层的数据流图中。（ ）
9. 应变能力是MIS成功的关键问题之一，也是当前MIS建设与应用的瓶颈问题。
（ ）
10. 系统设计说明书的主要内容中，也包括程序设计说明。（ ） 11. 今天，组织效率的提高主要是计算机带来的。（ ）
12. 信息系统学科研究的重点是组织和它的信息系统/技术的运用。（ ） 13. 信息技术能力的提高远远快于组织应用和使用信息技术能力的提高。（ ） 14. 决策支持系统是用来自动完成决策的计算机应用系统。（ ） 15. 在组织中，TPS是其它类型系统的重要数据源。（ ）
16. 竞争力模型是帮助企业确定其经营策略类型和寻找IT/IS运用潜在机会的有
效工具。（ ）
17. 知识层决策主要关注资源使用的效率和效果，关注作业部门完成任务的绩效。
（ ）
18. 使用第四代语言开发工具可以大大缩短系统开发所用的时间。（ ）
19. 软件系统总体设计中应使模块之间是紧耦合，模块内部是松内聚。（ ）
20. 结构化程序设计的一条原则是在程序设计中尽可能不使用GOTO语句。（ ） 21. 虚拟组织是指利用网络化的计算机信息系统将组织的各种资源连接起来生产
产品和服务的组织。（ ）
22. 信息系统和信息系统软件实质上是管理理念、思想和方法的体现。（ ） 23. 组织的信息体系结构是指组织运用信息技术支持组织目标或功能实现的独特
形式。（ ）
24. 办公自动化系统是主要服务于组织中知识工作者的计算机应用系统。（ ） 25. ESS是战略信息系统。（ ）
26. ERP主要关注的是组织内部供应链资源及活动的集成。（ ） 27. 组织经营层面战略的重要问题是合作与竞争。（ ） 28. 系统分析阶段的主要任务是提出新系统的逻辑方案。（ ）
29. 系统实施阶段中新旧系统之间的转换可以分阶段逐步实现。（ ） 30. 详细调查的主要目的是明确系统开发要解决的主要问题和目标。（ ）
31．组织、管理与技术是信息系统的三个重要因素，也是IS建设的三项关键资源。（ ）
32．一般认为现代组织内存在着四个不同的管理层面，即战略层、管理控制层、知识层和作业控制层 （ ）
33．数据流图中，数据流可从一个数据存储直接流向另一个数据存储。 （ ）
34．系统分析期间建立的数据流图主要反映了数据处理的技术过程。 （ ）
35．系统设计说明书是系统分析和系统设计阶段的成果。 （ ） 36．系统规划主要解决系统做什么的问题。 （ ） 37．系统的可靠性措施是防止来自系统外部的对系统资源特别是信息的非法使用和破坏而采取的手段。 （ ）
38．系统维护中的绝大部分问题源于系统实施阶段。 （ ）
39．原型是根据用户最基本的信息需求建立的作为应用开发的实验模型。 （ ）
40．战略信息系统是为组织战略层服务的信息系统。 （ ）
三、名词解释 1、SDLC
2、战略信息系统 3、系统开发方法学 4、BPR
5、非结构化决策 6、虚拟组织 四、简答题
1. 列出并描述组织中信息系统的主要类型，它们之间的关系是什么？ 2. 描述组织信息技术和系统运用的发展趋势。 3. 组织怎样影响信息系统？
4. 决策支持系统的特点是什么？与总裁（经理）支持系统的区别是什么？
5. 概述BSP法的主要步骤
6. 信息系统学科研究的主要内容是什么？ 7. 信息系统的三个基础的主要内容是什么？
8. 业务流程重组的概念、特征和步骤是什么？组织为什么要进行业务流程重组？
9. 完全理性决策模型的基本内容是什么？
10. 简述早期MIS开发方法存在的主要问题
11. 计算机、计算机程序和信息系统的联系和区别是什么？数据与信息的区别是什
么？
12. 组织的信息体系结构的含义是什么？
13. 管理信息系统的特点是什么？ 管理信息系统与作业处理系统的区别是什么？
14. 什么是战略信息系统？ 战略信息系统与战略层系统有什么区别？ 15. 数据流图绘制的主要步骤
五、论述题
1. 决策的四个阶段是什么？信息系统是如何支持这些阶段的？
2. 试述影响系统可维护性的主要因素，以及改善系统可维护性的措施。
3. 企业怎样运用信息技术和系统帮助其经营战略的实现？
4. 试述系统设计说明书的主要内容。
5. 为什么组织引入信息系统时会面临相当多的组织抵制，怎样克服？
六、案例分析
1. 电力负荷预报
要实现电力系统整体自动化有许多问题需要解决，其中有一个问题就是电力负荷预报的问题。以上海供电局为例，它每天中午12点以前要向华东电管局提供一条预测曲线，预测第二天从0点到23点，上海地区每1小时的用电量，以供华东电管局调度电力负荷之用。对这个预测的要求很高，一般要求精度在2% 以内，特殊环境因素下也不能超过5%。原先这个工作是由一组工龄都在30年以上的、有相当丰富经验的人员进行预报的，为实现电力系统整体自动化，必须把这个工作改由计算机系统完成。
开发这样的系统，关键不在计算机设备和信息技术的先进上，而是如何去建立一个合适的预报模型。而在建立预报模型时，我们是历经了挫折的：想提取预报人员的经验，开发专家系统，几乎不可能；用最好的参数估计方法和最精确的预报模型，倒是能预报了，但预报所需的时间以及预报的精度却差强人意。最后，我们仔细分析问题的特点和关键所在，对统计预报的方法作了大胆的创新，用了很多几乎是相悖的手段，成功地建立了预报模型。在任何微型机上（最一般的，没有任何要求），只需几分钟就可完成一次预报。我们选了电力负荷起伏最大的三个月（7月～9月），连续90天，和人工预报进行比较，在评价预报质量的三个指标上，计算机预报都比人工预报