旅游决策的家庭影响因素(2)

2019-04-16 14:54

住)及其他家庭(父母与祖父母或其他人居住)四大类7。孟霞(2009)则认为社会经济的发展、生育政策的推行等因素影响了中国的社会人口结构,人口结构带来的家庭结构的变动也呈现特定的特点:家庭规模逐渐小型化,核心家庭数量在增多,夫妻核心家庭数量上升明显,家庭结构由“正金字塔型”转向“倒金字塔型”,男性一人户家庭在增加。

本篇研究以亲子旅游作为研究对象,就突出了孩子是作为必不可少的家庭结构成员角色之一。研究中针对“亲子“中”子“的界定是,未婚,无独立经济能力的孩子。从年龄阶段划分来说,为0-22岁之间的孩子(参考中国本科毕业生年龄,且排除已婚的人群),也就是中国年龄阶段划分的儿童(0-6岁),少年(7-17岁),部分青年。参考依据:《中国人口统计年鉴2013》,中华人民共和国国家统计局编制。综合已有研究对于家庭结构的分类,剔除家庭结构中无孩子的家庭类型,笔者将研究对象分为核心家庭(包括夫妇与一位独生子女,夫妻与两位及以上子女)、单亲家庭、三代以上直系家庭(祖父母、父母、孙子女三代组成)三大类。

②家庭生命周期

家庭生命周期(family life cycle)是反映一个家庭从形成到解体呈循环运动过程的范畴。一个家庭从形成、发展到消亡即为一个生命周期。家庭生命周期是一个重要的人口统计变量,在家庭消费的分配和解释消费者行为领域都应用广泛。家庭所处的生命周期阶段不同,家庭所执行的社会功能也不同。

7

风笑天. 第一代独生子女父母的家庭结构: 全国五大城市的调查分析[J]. 社会科学研究, 2009 (2).

对家庭生命阶段的划分,以及在不同生命阶段家庭进行旅游消费决策行为所呈现出的差异性,国内外学者都深入进行过探究。Wells&Gubar(1966) 依据最小孩子的年龄及配偶的社会地位来划分家庭生命周期,并进一步验证了生命周期和家庭成员年龄变量对产品消费预测的有效性。Gilly&Enis(1982)则依据女主人的年龄、及其在家庭中所承担的角色为标志,建立了适应美国家庭的13阶段生命周期模型8。

国内学者杨凌、陈学彬(2007)在对中国家庭消费和储蓄行为进行模拟研究时,将家庭生命周期分为新生家庭、中间阶段家庭、中年家庭以及老年家庭四个阶段,且新生阶段主要进行子女抚养,中间阶段主要为子女在接受高等教育阶段。刘艳彬等(2008)研究家庭生命周期与消费者行为之间的关系,表明多数家庭都会经历新婚期、满巢期、空巢期和鳏寡期四个阶段,且个人和家庭的需求在生命周期中是不断变化的。许春晓等(2012)也在国内外学者的研究基础上,依据子女在家庭中的成长阶段作为依据,将家庭生命周期划分为无巢期、筑巢期、满巢Ⅰ期、满巢Ⅱ期、满巢Ⅲ期、满巢Ⅳ期、空巢期、鳏寡期 8 个阶段,同时得出满巢期家庭的旅游消费态度及倾向明显高于其他阶段9。

了解家庭的生命周期,可以帮助研究者更好地理解在不同生命周期阶段家庭消费行为的差异。对亲子旅游进行研究,也是如此。由于孩子是重要的考虑因素,因而本文研究参考已有学者的成果,以孩子的年龄和成长阶段作为依据,只研究满巢期四个阶段的家庭在亲子旅游决策行为上的差异。

8

Gilly M C, Enis B M. Recycling the family life cycle: A proposal for redefinition[J]. Advances in consumer research, 1982, 9(1): 271-276.

9

许春晓, 田媛, 姜漫, 等. 家庭生命周期与旅游态度的关联研究——以长沙市居民为例[J]. 旅游学刊, 2012 (9): 65-72.

2.2 相关研究

家庭旅游作为一种伴随着旅游发展而兴起的旅游形式,从20世纪中期就开始受到了旅游业界和学术界的关注。国外学界对家庭旅游的研究起步较早,也较为全面,多数集中在家庭旅游决策层面,对于家庭成员角色特征也进行过比较细化的研究。国内学术界对于家庭旅游的研究开始于上世纪90年代,研究时间虽然不长,但是研究的涉及面较广,主要包括家庭旅游决策的影响因素分析、家庭旅游者的消费行为分析以及家庭旅游产品的设计研究等方面。 2.2.1旅游决策类型

(1)家庭旅游决策类型

家庭决策较个人决策不同且更加复杂,需要家庭成员之间互相的交流与协商。同样,家庭的消费决策需由两个或两个以上的家庭成员参与,通过互相协商、扮演相应角色而做出的消费决策行为。家庭旅游决策属于家庭消费决策的一种,在决策制定中,具有消费决策的特征,也有旅游决策的特性。而旅游决策是一个复杂的过程,有不同的决策阶段和单项决策内容。

关于家庭决策中家庭成员角色的分类,学者Kolter(1999)在其研究中发现,家庭成员会因为其个人性格、能力和家庭地位在旅游决策中扮演不同的角色,有领导者、服从者,也有通过言论和行动影响其他成员而影响家庭旅游决策的影响者10。国内学者李东进根据前人研究基础将家庭成员的角色分为:使用者、购买者、倡议者、影响者、信息提供者和决策者六种。

10

Kotler P. Bowen J. Makens J. Marketing for Hospitality and Tourism[M] London: Prentice -Hall. 1999.

多数学者将研究聚焦于家庭结构和关系比较简单的夫妻二人家庭和核心家庭(夫妻二人与未成年子女)。Jenkins (1978)发现旅游过程中相当多的单项旅游决策是由丈夫决定并主导的,尤其是涉及旅游花费和旅游时间方面的单项旅游决策11。K-C. Wang(2000)则发现在家庭度假旅游决策中,旅游目的地的选择和旅游预算的决策都是由双方共同决定的12。随着社会人口统计特征的改变,夫妻在决策过程中的主导地位也会改变。家庭收入增加、夫妻教育程度提高使得妻子在旅游决策过程中参与程度越来越高,妻子也开始参与甚至决定旅游预算、旅游时间等单项决策。国内学者林建煌(2004)就将典型家庭决策的主宰类型分为以下几种:妻子主宰型、丈夫主宰型、共同主宰型、各自主宰型、交叉主宰型13。

夫妻通常会在决策过程中占据一定主导地位,而在核心家庭中,孩子的主导地位也显现出来。孩子也是家庭中最重要的家庭成员之一,在家庭旅游中会通过实际行动表达自己的意愿来影响家庭旅游决策的制定。孩子影响旅游决策有两个方面,一是与父母表达自己的想法,二是由于自身需要被照顾的特性和固有的生活习惯来影响父母而参与到旅游决策中。

(2)亲子旅游决策类型

与其他类型的旅游决策相比,孩子在家庭旅游决策中有很重要的地位。亲子旅游决策中,对于目的地还是产品的选择,与孩子的关联度越高,孩子参与决策的程度就越大,甚至成为决策者。Swinyard & Sim(1987)的研究表明,孩子会影响父母的旅游计划和旅游决策的制定,当家中孩子出生后,家庭脱离

1112

Jenkins R.L. Family Vacation Decision-making[J].Journal of Travel Research,1978,16(4):2-7. Kuo.C.W. HsiehA - T. et al. Critical Service Features in Group Package Tour: An Exploratory Research[J].Tourism Management,2000,21(2):177- 189. 13

林建煌.消费者行为学[M].北京:北京大学出版社,2004.

无巢期阶段,家庭旅游计划和消费都会向孩子倾斜,父母会选择适合孩子需求的旅游目的地、活动和项目。Seaton &Tagg(1995)的研究发现,孩子是亲子旅游动机产生的主体,是外出旅游决策制定的催化剂,并且孩子的满意度成为父母选择亲子旅游产品的参考因素,小孩不喜欢的目的地通常都会排除在选择范围外14。

在亲子旅游中,孩子并不是唯一的决策者,孩子也会影响父母双方的角色分配。Filiatrault & Ritche(1980)通过研究发现,在有孩子的家庭,妻子更多的是承担照顾孩子的责任,多数情况下由丈夫主导旅游决策,妻子作为听从者;而在没有孩子的家庭中,夫妻会通过协商,共通过做出决策。Howard 指出,当家庭旅游涉及孩子时,妻子往往会主导信息收集并成为最终决策者。而孩子的年龄是会影响亲子旅游决策类型的,Swinyard & Sim的研究就发现年龄大的孩子更容易主导亲子旅游决策,年龄小的孩子影响较弱。

综上可知,在亲子旅游中,孩子是最重要的角色,影响甚至主导着旅游决策的制定。由于不同年龄阶段的孩子的认知能力和自主能力有差异,父母会影响甚至代替孩子做出旅游决策,父母也成为亲子旅游决策中的主角。因此,亲子决策的类型包含父母主导型决策和孩子主导型决策两种,而父母主导型又因父母角色的分配不同而分为丈夫主导型、妻子主导型和夫妻双方共同主导型。 2.1.2旅游决策的家庭影响因素

(1)家庭旅游决策影响的家庭因素

14

Seaton A V,Tagg S.The European family vacation: Paedonomic aspects of choices and satisfactions[J].Journal of Travel and Tourism Research,1995,4( 1) : 1-21.


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