第一部分 选择题`
1．公共关系也可称作( D )。
A团体关系 B人群关系 C人际关系 D公众关系
2．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ A ）。
A公共关系状态 B公共关系活动 C公共关系观念 D公共关系传播
3．公共关系活动运用（ A ）的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 A传播沟通 B单向交流 C满足对方 D内部传播 4．“人际关系”和“人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从（ A ）的角度研究人和人的关系。
A信息传播沟通 B单向交流 C满足对方 D内部传播 5.communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（ B ）。 A沟通 B交流 C过程 D结果 6．( C )是公共关系的过程和方式。 A组织 B公众 C传播 D状态 7．（ A ）主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
A人际关系 B人群关系 C公共关系 D社会关系
8．（ B ）这一概念属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
A人际关系 B人群关系 C公共关系 D社会关系 9．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ A ）。 A双向传播与沟通 B单向传播 C内部传播 D外部沟通
10．在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是（ C ）。
A公共关系状态 B公共关系活动 C公共关系观念 D公共关系行为 11．公共关系的主体是( A )。
A组织 B公众 C个人 D团体
12．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ a ）去赢得好感和信誉。 A服务 B联系 C交流 D活动
13．公共关系状态既是组织开展公共关系活动的（ a ），也是组织的公共关系活动形成的结果。
A基础 B交流 C联系 D过程 14．美国公共关系职业的先驱者是（ C ）。
A、梅耶 B伯尼斯 C艾维·李 D巴纳姆 15．（ D ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。?
A梅耶 B伯尼斯 C艾维·李 D卡特利普和森特
16．1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( D )，在美国被誉为“公共关系的圣经”。
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A《公众舆论的形成》 B《原则宣言》
C《芝加哥论坛报》 D《有效的公共关系》
17．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( D )。
A历史条件 B经济条件 C文化条件 D政治条件 18．凡宣传皆好事是（ B ）的信条。
A艾维·李 B巴纳姆 C爱德华·伯尼斯 D格鲁尼格 19．艾维·李提出：“说真话”、“（ C ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。
A投公众所好 B凡宣传皆好事 C公众必须被告知 D普遍原则特殊用
20．1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣层丑闻，这就是美国近代史上著名的（ A ）。 A“清垃圾运动” B“公关宣传运动” C“公关普及运动” D“道德教育运动” 21．1903年，（ A ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A艾维·李 B巴纳姆 C爱德华·伯尼斯 D格鲁尼格
22．1955年，国际公共关系联合会(1PRA)在（ D ）正式宣告成立。 A法国巴黎 B中国北京 C美国华盛顿 D英国伦敦 23．1986年，我国第一家专业公共关系公司（ a ）在北京注册成立。
A中国环球公共关系公司 B中国创意公共关系公司 C中国博利公共关系公司 D爱德曼公共关系公司 24．1906年，（ A ）向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨。
Ａ艾维·李 Ｂ伯尼斯 Ｃ格鲁尼格 Ｄ巴纳姆 25．（ A ）是组织形象的客观基础。
A产品形象 B产品质量 C组织形象 D个人形象 26．（ A ）是组织生存和发展的基础。
A组织内部关系 B组织外部关系 C人际关系 D人群关系 27．协调外部关系就是协调（ A ）与外部公众的关系。 A社会组织 B企业 C集体 D单位
28．公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（ B ）。 A 改变社会环境 B优化社会环境 C优化企业环境 D优化外部环境
29．社会互动指社会的（ C ）关系，指社会上人与人、群体与群体之间的交往和相互作用。
A纵向 B单向 C双向 D横向
30．公共关系通过向社会灌输强烈的（ B ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A环境意识 B社会意识 C个人意识 D集体意识 31．政府公共关系实际上是（ B ）的一种操作方式和过程。
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A专制政治 B民主政治 C独裁政治 D开明政治 32．公关传播最基本的功能是( b )。
A强化舆论，扩大影响 B引导舆论，控制形象 C创造舆论，告知公众 D协调舆论，维护形象 33．( a )是公共关系的根本职责。
A协调沟通 B提供服务 C传播推广 D收集信息 34．影响组织形象的关键因素是( D )。
A产品性能 B产品价格 C产品包装 D产品质量
35．公共关系活动由公共关系的主体、客体和（ a ）三大基本要素构成。 A手段 B方法 C实施 D功能 36．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。
A客体 B手段 C主体 D过程 37．公共关系部门的内部分工，一般可分为（ D ）、对外关系和专业技术制作三个方面。
A人际关系 B人群关系 C上下关系 D对内关系 38．从工作性质上看，公共关系的职能是传播性和（ A ）。 A沟通性 B边缘性 C中介性 D创意性
39．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A ）的群众社团组织。
Ａ非营利 Ｂ非功利 Ｃ盈利 Ｄ功利 40．真诚互惠的意识是公共关系的（ b ）意识。
A传播 B沟通 C功利 D宣传 41．国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是( A )。 A公共关系部 B公共事务部 C公共信息部 D传播沟通部 42．比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重于某一方面功能的部门隶属型的公关机构是( a )。
A归属于办公室 B归属于广告或宣传部门 C归属于联络接待部门 D归属于销售部门
43．公关机构附属于组织的某个职能部门是（ B ）型。 Ａ部门并列 Ｂ部门隶属
Ｃ高层领导直属 Ｄ公共关系委员会 44．公共关系工作的生命线是( C )。
A公正 B保密 C真实 D负责 45．中国公共关系协会成立于( d )。
A1955年 B1986年 C1990年 D1987年 46．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ A ）。
A专门业务服务公司 B专项业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公共关系公司
47．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ D ）。
A合作型公司 B专项业务服务公司
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C综合服务咨询公司 D独立型公司
48．公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（D）社团组织。 A集体 B大众 C自发 D群众
49．公共关系公司由（ C ）公共关系专家和各类公关专业人员组成。 Ａ非职业 Ｂ兼职 Ｃ职业 Ｄ专职
50．公共关系人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和（ B）。Ａ保密 Ｂ公开 Ｃ宣传 Ｄ隐蔽 51．公共关系职业名称是（ A ）。
Ａ公关员 Ｂ公关师 Ｃ公关从业人员 Ｄ公关在职人员 52．制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作是（ C ）职业工作描述之一。 Ａ人际关系 Ｂ人群关系 Ｃ公共关系 Ｄ人事关系 53．部门隶属型模式将公关部归属于销售部门，这种归属法将公关职能局限于商品（ b ），突出了与顾客的关系，而容易忽略其他关系的公众。 Ａ推销 Ｂ交换 Ｃ交流 Ｄ营销
54．与组织之间的互动关系已经形成、对组织的问题认知和卷入较深，对组织正面施加影响的那部分公众是（ A ）。
A积极公众 B消极公众 C潜在公众 D行动公众
55．公共关系工作的对象统称为公众，因此，公共关系也称作（ B ）。 A人际关系 B公众关系 C人群关系 D人事关系 56．在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益或共同关心的问题联系在一起的（ C ）。
A个体 B整体 C群体 D集体
57．公众对组织有着重要的影响，因此就成为组织传播交流（ D ）的对象。 A媒体 B目标 C载体 D信息 58．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（ A ）。
A竞争性还是独占性 B竞和性还是独占性
C竞争性还是共享性 D竞和性还是共享性
59．一般来说，公共关系与（ B ）和竞争性的社会活动联系比较密切。 A独占性 B营利性 C竞和性 D共享性 60．组织在开展公关活动时，首先要把公众整体细分为各种不同类型的（ C ）对象。
A媒体 B载体 C目标 D信息
61．任何特定公众，不管属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。在这种情况下，这些被筛选出来的公众被称为（ c ）公众或优先公众。 A媒体 B目标 C首要 D次要
62．关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（ D ）公众。 A组织 B个体 C次要 D首要
63．划分临时公众、周期公众和（ b ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A顺意 B稳定 C逆意 D边缘 64．（ D ）是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。
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A周期公众 B临时公众 C稳定公众 D顺意公众 65．（ B ）是指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象。 A周期公众 B边缘公众 C稳定公众 D顺意公众
66．加强（ A ）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。
A内部 B外部 C组织 D个体 67．（ C ）是企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众。A内部公众 B外部公众 C顾客公众 D稳定公众 68．使一群人或一些团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的（ b ）。
A整体性 B共同性 C相关性 D多样性 69．“公众”仅是个统称，日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等，这是公众基本特征的（ a ）。 A整体性 B共同性 C相关性 D多样性
70．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( a )。
A媒介关系 B顾客关系 C政府关系 D国际关系 71．研究公众对象的一个重要内容是分析公众的心理和行为，以便使传播沟通工作具有较强的（ A ）和科学性。
A针对性 B艺术性 C人情味 D竞争性 72．一个组织的自我形象是该组织（ D ）的社会形象。 A依照公众的要求建立的 B在实际生活中
C公众所期望建立的 D自己所期望建立的 73．作为（ d ），组织自我形象的要求越高，组织自觉作出公共关系努力的可能性就越大。
A战略和战术 B现实与未来 C信心与勇气 D动力和方向 74．（ b ）即组织客观的实际状态和基本条件。
A组织实态 B实际形象 C市场实态 D组织形象 75．美誉度是指（ B ）。
A评价组织名气大小的客观尺度 B组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C组织被公众知晓、了解的程度 D侧重于对组织形象的 “量”的评价 76．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ A ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A“量” B“质” C“度” D“信”
77．美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于（ B ）的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
A“量” B“质” C“度” D“誉” 78．根据知名度和美誉度在现实状况中的不同构成，可以将组织的实际形象区分为（ C ）状态。
A二种 B三种 C四种 D五种
79．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ D ）形象地位的状态为良好
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