策正确合理使用;
负责新场开业前期营运相关准备,确保新开发广场正常、顺利开业; 协同物管、工程、行政等部门进行资产管理,确保广场的安全、稳定,实现广场的保值与增值;
负责万达广场房屋租金、停车场收入、广告位租金、物业代理费、代收代缴能源费、多种经营收入等收费管理制度、工作流程、业务标准的制定;
负责各地万达广场房屋租金、各项费用标准的核查、执行标准的核查,以及统计汇总工作,定期提供数据报表;
负责各地万达广场房屋租金、各项费用缴收计划的制定,及时向集团财务部编报租金到账计划,向集团投资部编报未来年度租金收入预测;
协助已转让项目的租金收缴工作,负责与业主及其代理人的沟通协调,督导、协调各地商管公司配合受租工作;
负责各地万达广场房屋租金、停车场收入、物业管理费指标的制定与考核工作;组织有关收费减免政策的审核工作;
负责督导、核查各地商管公司多种经营、广告位经营的收费管理、合同履行、指标考核工作;
负责各地万达广场房屋租金、各项收费的信息收集、整理和综合分析,评定商家履约情况,定期进行信誉评估,形成分析报告; 负责评定各地商管公司收租收费工作。
4、万达商管公司——品质管理部职责
协助各地商管公司逐步完善目前现行三标一体化制度的可行性,监督、检查各地商管公司对集团公司制度的落实情况;
负责对各地商管公司开业后的整体管理工作进行定期监督检查,对各地商管公司提出的和检查中发现的管理过程中影响品质的问题记录并递交相关部门跟进;
负责以保障安全和项目品质为出发点,定期对历次发现的问题跟踪解决结果,核实落实情况,提交公司领导后抄送相关部门进行整改并定期复查。对检查的问题重点跟进,配合各地商管公司研讨整改方案,对重点问题进行复查;
负责审批,指导各地商管公司品质管理工作报告、计划,监督各地商管公司品质管理工作落实。督促各地项目公司的自查和不合格问题的改进,协助各地公司提高资深检查力度和水平;
负责总结各地商管公司品质管理工作经验,有利于提高各地商管公
司的经验通过集团商管公司进行推广;
负责品质管理主要培训工作的实施,收集提供相关品质管理提升的培训案例或培训资料提供给各地商管公司;整理检查工作中发现的共性问题和好的经验做法,编制培训资料督促各地商管公司学习; 负责依据每月检查问题汇总,列出下阶段工作重点和重点跟进的项目,协调集团商管公司相关部门进行集中检查;协助各地商管公司进行定期评估影响品质管理因素,指导编制整改方案;
负责对提升各地商管公司管理品质有利的方案或计划协调集团商管公司各部门配合工作。
5、万达商管公司——物业管理部职责
监督、指导、检查各地商管公司保洁、消杀防疫和绿化等工作开展,建立规范有效的环境管理模式,努力营造清洁、尾声、美观、舒适的居住、办公及购物娱乐环境;
监督、指导、检查各地商管公司建立和实施有效的消防管理制度,确保消防管理组织网络敏感、灵动、严密;确保消防责任、重点防火部位清晰;确保消防设施设备配置规范、分布状况明细;确保消防设备及器材性能良好,运行可靠;确保各地万达广场处于消防安全运行状态; 监督、指导、检查各地商管公司建立并实施有效的安保服务方案,
合理设置保安值守岗位,及时消除各项安全隐患;建立突发事件预案管理模式,确保发生突发事件时能及时、有效应对;
监督、指导、检查所管辖住宅、写字楼物业提供标准化物业管理服务,营造良好的居住和工作环境,做好万达品牌维护和物业的保值、增值工作;
指导、审核各地商管公司与业主拟定和签定的住宅、写字楼等销售物业及商户的物业管理服务合约;负责主力店物业服务合同的谈判及签约;参与审核主力店租赁合同;对各地商管公司定期开展合同及法律相关知识培训,对各种物业管理合同的执行情况进行评估;
负责住宅、写字楼、商业等各物业类型的物业管理费测算,统计、指导、督促各地商管公司物业管理费收取工作;规范收费管理程序,完善收费流程,确保物业费收缴率;监督、审核管理费减免情况; 定期与主力店租户进行沟通,指导、检查各地商管公司与当地主力店租户沟通情况;处理主力店租户重大投诉;监督、检查主力店有关租赁合同、物业服务合同的执行情况并定期进行评估;
负责监督、指导和检查各地停车场的运行管理和收费管理,确保停车服务高效、有序、安全、方便,确保停车收费合法,收费过程无漏洞。